総合4
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 20:35:13
-
夕・朝食バイキング♪GW★ファミリーおすすめプランで利用させて頂きましたが、価格、設備、食事、サービスと大変満足しました。
下手に人気観光地にあれば、1人2万円と言われても納得する設備、サービスでした。
食事は、バイキングで１つ１つの料理が最高においしいという訳ではありませんが、種類の多さと価格から考えれば十分です。
また利用させて頂きたく思います。
【ご利用の宿泊プラン】
夕・朝食バイキング♪GW★ファミリーおすすめプラン
和室10畳- 宿泊年月
- 2009年05月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2009年05月11日 19:45:59
-
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お食事・設備・サービスとお喜びいただき、従業員一同大変励みになります。
これからもより一層お客様にお喜び頂けます宿となるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝食バイキング♪GW★ファミリーおすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 21:24:23
-
お風呂が、男女入れ替え制で、両方楽しめてよかった。食事は、安いプランで、レストランでの食事だったので、まあ普通といったところ。トイレがウオシュレットでなかったことが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【2名で】お手軽！洋室ツインプラン【お得】
洋室ツイン- 宿泊年月
- 2009年04月
- 石和温泉 華やぎの章 慶山 2009年04月24日 17:02:36
-
この度は、ご来館賜り誠にありがとうございました。また、当館最大の自慢でもございますお風呂をお喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
また、ウォシュレットの件につきましては、施設面のことですので早急な対応は難しいかもしれませんが、社内で検討させていただきます。
これからもより良い宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名で】お手軽！洋室ツインプラン【お得】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 石和温泉 華やぎの章 慶山 のクチコミ
５月１日に一泊いたしました。
外観は古い感じでお部屋に入ったとたん、古臭いにおいがしましたが、隅々まできれいで、きちんと整理整頓されている印象がありました。お部屋係の方も、ご丁寧に挨拶してくださり、浴衣の手配も完璧でした。
温泉やお食事も、みなさんが投稿なさっているとおり、満足のいくものでした。
ただ、楽天トラベルで予約し、会計も済ませてあるのに、チェックアウトの時、また宿泊代を請求されました。ネットで申し込みをしたことは、カウンターの方にお伝えしたのに、請求されるまま主人が支払をしてしまいました。すでに車に乗って待っていた私は驚いてホテルに戻り、係りの方にお伝えしたのですが、「申し訳ありません。」の一言もなく、従業員の方どうしやりとりをし、カーテンの中に入って返金の作業をなさっていました。二重には決済されません！とおっしゃっていましたが、こちらが気がつかなければ、そのままになってしまったんではないですか？
とても満足して良い気分で帰りたかったので、最後のこのカウンターの方の態度は、残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
夕・朝食バイキング♪GW★ファミリーおすすめプラン
和室10畳
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご来館賜り誠にありがとうございました。また、温泉・お食事とお喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、お会計の際の不手際・不行き届きにて、お客様には大変なご不快な思い・ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました不手際・不行き届きには、誠にもって羞恥の限りでございます。二度とこの様なことの無きよう、担当部署はじめ全社員の教育・指導の徹底を図ってまいります。
お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。