立地が良く大方は好印象のホテルです。
ただ、基本的な事が出来ていない時もあります。
チェックアウト日１０時すこし前、内線電話でチェックアウトの延長を申し込んだところ、電話に出られた方が新人さんらしく要領を得ず、「チェックインですか？」とまで言われビックリ。

不安になり、少し間をおいて再度ＴＥＬし、電話に出られた10/28日勤の女性フロントさんに、上の件に触れた上で「先程チェックアウト時刻の延長を申し込みましたが、大丈夫ですか？」と確認すると、リクエストが通っていなかった様で、レイトチェックアウト時刻について聞かれました。
そういう時は一言お詫びがあった方が良い気がします。ベテランなのに新人さんをフォローする気が無く、客に二度手間をかけさせても平気な姿勢により驚きました。挙句、このクチコミを書いた後、１１時すこし過ぎに清掃の人から「お掃除どうしますか？」と聞かれ、ガッカリ。
しかもその事を告げても尚、チェックアウト時に目の前にいた女性フロントさんから謝罪は無かったです。延長料金は２時間(13:00アウト)で2,100円でした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月