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相鉄フレッサイン 東京田町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京田町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.51
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.43
  • 食事3.62
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 00:17:22

立地は駅も近くてすごく良かったですっ。
近くには、コンビニ、薬局、100円ショップなどあり、とても便利ですっ。
ホテルの方の対応もすごく丁寧でしたっ。
荷物を送るのに箱を閉じるガムテープを言わなくても貸してくれのが、その時そこまで気付いてなかったので、二度手間にならなくって、とても助かりましたっ。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月07日 09:13:12

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、私どもスタッフへのお誉めのお言葉もご頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 21:53:42

駅からは近いので助かりました。部屋も清潔感があり満足でしたが風呂はもう少し広いほうが助かりますが仕方ない面あるかも。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月07日 09:05:14

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 17:28:32

駅から近く、大変きれいなホテルでよかったです。
また利用したいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年03月01日 13:52:36

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月16日 01:43:32

楽天トラベルの評判を見て予約しました。
行くまでの道のり、横断歩道と歩道橋の位置が悪くてちょっと歩きづらかったですが、駅からは確かに近いですね。
ホテルの周辺はコンビニや飲食店が立ち並んでいて、非常に便利でした。
部屋も設備も清潔感がありGood!
タバコの匂いに敏感な僕は、最初部屋に入った瞬間、かすかにタバコの匂いが気になりましたが、すぐに気にならなくなったので充分許容範囲だと思います。
喫煙ルームと禁煙ルームを分けると100点満点だと思いますが、もしそれがコストに影響するのでしたら、低価格を維持してもらったほうがありがたいですからね~。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年02月16日 09:55:37

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅までの道のりにつきましては、運河を横断する橋や、幹線道路を横断する歩道橋等がたくさん存在するため、初めてご利用されるお客様には、大変わかりにくい地形となっております。
当ホテルホームページ上で、駅からの詳細地図をご案内しております。また、ご希望により案内図のFAXも承っております。
お部屋の臭いに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、禁煙ルームは2フロアーご用意しております。ご予約時、禁煙室が満室の場合でも、禁煙室ご希望の旨をお申し付け下されば、禁煙室にキャンセルが出た際は、ご変更させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 17:53:20

初めて宿泊しました。
山手線の駅から近いし、まわりにコンビニがいっぱいあるし
勝手は良かったです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年02月14日 09:31:36

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 17:44:12

排水口が詰まっているのかシャワーの水のひけが悪かった。
せっかく洗った足が垢だらけ・・・

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年02月14日 09:29:15

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
排水の件につきましては、お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後も清掃時の入念なチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 17:38:31

フロントのミスを、いかにも客の責任の様な接し方をされた。
すみませんの一言もなかった。
とっても失礼なフロントマンだった。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年02月14日 09:18:02

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、私どもの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再度、フロントスタッフへ教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 00:55:14

初めての宿泊でしたが、駅からの距離もまずまずでコンビニが近くにあるのも満足でした。ホテルに泊まると外の音が気になったり、廊下の音が気になったりするのですが、静かで殆ど気にならなかったのも嬉しかったです。

ただチェックイン後にカードキーが直ぐに使えず、何回かのトライで開いた時には”何故?”と自分に問いかけてしまいました・・・

また東京に向かう時には利用したいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月31日 09:10:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたというお言葉で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
カードキーの取扱についてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足、ご安心していただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 10:31:21

「お客さまの声」を参考にし、2泊宿泊いたしました。
みなさんの投稿の通り、駅からも近く、ホテルも綺麗で、フロントの方の対応も良く、申し分ありませんでした。
近くにはコンビニもありますし、駅までの道に交番もあります。
銀行もあります。
長期宿泊しても全く困りません。
1時を過ぎれば宿泊者以外は出入りできないので安全ですし、品川駅から一駅というのも新幹線を利用するものにはとても嬉しい立地ですよね。
贅沢を言わせていただくとすれば、レディース用のアメニティを用意していただければなぁと思いました。
シャワーキャップとか、綿棒、コットンなど。
省資源、ゴミの削減を実行されているのでしたら、仕方ないですね。
また上京する際は利用させていただきたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月30日 13:09:21

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お誉めのお言葉までいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心していただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

レディース用のアメニティーグッズでございますが、今後の課題のひとつとして前向きに検討していこうと思っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 09:23:51

嫌煙家ではありませんが、部屋のタバコ臭がきつく、翌日服ににおいが付くくらいでした。
消臭剤をいただき、対処しました。(フロントの対応は良い。)

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月30日 15:35:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては、不快なご気分に
させてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。日々の清掃時には、換気、消臭等十分に心がけておりますが、このようなご意見を頂戴し深く反省致しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様サービス向上に努めて参りたいと思っております。機会がございましたら、また是非ご利用いただけたら幸いでございます。ありがとうございました。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月23日 08:13:40

駅からも近く、周辺は飲食店、コンビニ等も充実しており、立地条件は大変便利で良かったです。金額の割には、設備等も充実しており、フロントの対応も良く全体的に満足です。また近くに出張の際は、利用したいと考えています。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月23日 09:34:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。近隣へお越しの際は、ぜひご利用いただけたら幸いでございます。
 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
 お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月22日 22:35:22

リーズナブルな値段なのに、フロントの方たちの接客態度がよても感じよかった。今まで泊まったビジネスホテルの中で、一番感じがよかったと思う。又出張の際は泊まりたいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月23日 09:24:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。近隣へお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
 今後もより一層お客様サービス向上に努めて参りたいと思っております。
 お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 21:45:56

今回、初めて宿泊しました。
事前にホテルの最寄駅、ホテルまでの道すじを
電話でお聞きしたのですが とても親切に教えて下さったのが とても印象的でした。
周辺には飲食店もたくさんあり 便利でした。
また 機会があれば 利用したいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月20日 09:21:13

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のご予約をスタッフ一同、お待ちしております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 19:17:38

立地条件が良く、頻繁に利用させて頂いております。
翌日の仕事が早いため、まだ朝食を頂いたことが無いのですが次回は利用しようと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月19日 09:30:59

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランにつきましては、朝7時からの営業時間となっているため、早朝ご出発されるお客様には、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様サービス向上に努めて参ります。
お客様のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 19:05:54

仕事先に非常に近く、周辺の買い物等においても
便利で何度か利用させて頂いております。
先日、チェックイン時間が遅くなる旨の連絡を
した所、「予約されていません」と返事をされドキッと
しましたが単純なミスだったようでした。
もう少しチェックアウト時間が長ければと思いますがいかがでしょうか?

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月19日 09:26:50

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にあたり、ご予約内容の検索ミスでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に不安を与えることの無いよう、的確・迅速に努めて参ります。
また、貴重なご意見をご頂戴しありがとうございます。現在チェックアウトのお時間につきましては、清掃等の都合上10時とさせて頂いておりますので、ご理解の程お願いいたします。
お客様のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 16:38:02

 昨年末に一泊しました。

 駅からさほど遠くなく、近所にコンビニや飲食店などが多い便利な宿でした。
 また、建物も清潔で設備も申し分なく、フロントの方の対応も良かったので、好感を持ちました。
 また、部屋でLAN接続でき、ノートPCを使っての作業があったので助かりました。
 
 年末とあって、レストランは営業していなかったのは残念でしたが、代わりの朝食サービスでサンドイッチとコーヒー、デザートの用意があったので、利用しました。
 (レストランについては評価できなかったので、「評価不能」としておきました)

 また機会がありましたら利用したいと思います。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月18日 17:55:58

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
レストランが休業日で、ご利用することができず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もより一層、お客様サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 21:34:24

嵐のような大雨の日にチェックインしたときにフロントでタオルを用意して頂き、ありがとうございました。外観から、きれいな雰囲気で落ち着いて過ごせます。欲を言えば、鳥の声や森林をイメージしたような音楽を選択して聞けたらいいなぁと思いました。ベッドはやわらかすぎず、ゆっくり眠れました。シューズクリーナーシート(?)があって、靴が磨けたのがよかったです。また、利用しまーす。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月18日 08:44:57

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をご頂戴し、ありがとうございました。
ロビー音響につきましては、お客様ご要望の音楽もご用意しております。
今後は、季節や時間等に合った音楽の選択をし、お客様が快適にご宿泊いただけるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月08日 16:26:39

駅から近く便利でした。
また朝食もおいしかったです。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月09日 08:38:06

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 23:48:08

宿泊は3回目になります。駅からも近いしコンビニも近くにあり立地場所は大変便利です。LAN、冷蔵庫など設備面も整っており総合的に大変満足しております。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2006年01月05日 09:36:11

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誉めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足いただけるよう、お客様サービスに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京田町 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 08:34:52

立地条件も良く、次回からも利用させて頂きたいと思います。
ただ、朝早い飛行機にのる場合の朝食に間に合わないのが残念でした。

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相鉄フレッサイン 東京田町 2005年12月28日 14:22:29

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランの営業が7時からとなっており、御利用することができず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後も、お客様サービスを心がけて参りたいと思っております。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1239件中 1161~1180件表示

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