この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
コロナの感染が続いているこの状況下、より多くのお客様に当ホテルをご利用いただけますよう、出来る限りお安くお部屋をご用意させていただいております。また、ご滞在いただきます上で、お客様に安心と安全な空間をご提供をできるよう感染対策の強化にも努めております。
なお、客室のWifiが弱かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。改善に取り組んでおりますが、利用状況等によりご迷惑をおかけする事がございます。
その場合には、数に限りはございますがフロントでwifiルーターの貸出をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント　今井

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
無線ＬＡＮにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回ご利用いただきました本館につきましては、鋭意設備の更新を行っておりますが、まだまだ対応が不十分な様でございます。
次回ご利用の機会がございましたならば、ANNEXをご利用いただければ、ご迷惑をお掛けすることも無いかと思っております。
ご朝食時に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
レストランの責任者に厳重に申し伝え、徹底をさせていきたいと、考えております。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル立地についてのお褒めを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はJR田町駅より徒歩4分と、立地については自身を持ってお勧めしております。

今後は立地以外のサービスにつきましても、さらにご満足頂けるようサービス向上に精進して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中感想を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の冷房でお客様へはご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ご利用頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には大変ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
確認いたしましたところ、空気清浄機の中を掃除した際に中の部品の向きが反対に設置されていたために起こったものでした。こちらの確認不足であり、今後このようなことがないよう、再徹底・再確認に努めてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、ありがとうございました。

ご宿泊に関し、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に早急にこちらの件を伝え、改善、そして今後このような事が御座いませんよう細心の注意を払い営業していく所存でございます。

お忙しい所、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また次回、田町周辺にお越しの際は、
相鉄フレッサインをご利用ご検討頂けますと幸いです。

フロント　嘉成

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回頂きました、ご意見は、至急設備の者と確認をし徹底して確認させて頂きます。また今後ご利用に対しご不便お掛けしないように尽力していく次第で御座います。

お時間が限られております中、貴重なご意見をありがとう御座いました。

次回ご利用の際も、相鉄フレッサイン東京田町をご検討頂きます様、よろしくお願い致します。

フロント　嘉成

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございました。

客室係の不手際でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフにも改めて指導をし、今後も清掃後のチェックを徹底させてまいります。

虫の件に関しましては客室の調査を致します。

多々ご迷惑をお掛けしましたが、これに懲りずまたのご利用宜しくお願い申し上げます。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございました。

消臭剤などアメニティがお客様の嗜好に合わずご迷惑をお掛け致しました。

頂きましたご意見を今後のサービス向上へと繋げさせて頂きます。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございました。

ご指摘頂きました浴室でのドライヤーご利用希望の件、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　香月
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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トレストインにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

接客時の対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。何がいけなかったのか原因を追究し至急対策を講じます。

トレストインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。少しでもサービス向上できるよう運営に取組んでまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しましてはよりよいものをご提供できますよう鋭意改善に取り組んで参ります。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お客様に割安感を感じていただきますよう今後も鋭意努力を重ねて参ります。シェーバーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。空調設備が個別空調方式ではなくセントラル方式のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。暖房・冷房の切り替えに関しましてより一層の注意を図りたいと思います。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。１２月１日から焼きおにぎり＆ロールパンの食べ放題を始めさせていただきました。ご意見に関しましては、お客様に喜んでいただける朝食になるよう今後の検討課題とさせていただきます。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様に割安感を感じていただけますようさらに努力してまいりたいと思います。
ズボンプレッサー、ＬＡＮケーブル全室設置や客室リニューアル工事などおこなっておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
しかしこの度ご宿泊いただいたお部屋の清掃に至らない点があり、大変心苦しく思うとともに、誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いように清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けたようでしたら何よりでございます。

また、貴重なご意見感謝致しますと同時にお客様にご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
こちらのご意見を参考に、今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

今後とも相鉄フレッサインを宜しくお願い致します。

フロント　亀倉
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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