この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルアクセスについてお褒めをいただき、スタッフ一同、光栄と存じます。
今後は場所以外のサービス内容につきましても、お客様にご満足頂けるよう継続してサービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は設備担当に早急に連絡の後、対応させて頂きました。

今後、客室の不備が無いように心がけていく所存でございます。

今後ともご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　嘉成

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故お客様のおっしゃる通り近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
しかしこの度ご宿泊いただいたお部屋の清掃に至らない点があり、大変心苦しく思うとともに、誠に申し訳ございませんでした。この様なことが無いように清掃に従事するスタッフはもちろんの事、全従業員が今以上に注意を払いまして、「安全で快適な空間」をご提供することができます様、努力する所存です。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町フロント

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用時、お部屋に不備がありました点、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、早急に確認を取らせていただきまして、対応をさせて頂く所存でございます。
浴室での煙草臭につきましては、いつもご利用いただいております別館は、本来全室禁煙にてご利用いただいております。ご指摘いただきました点は重く受け止め、施設管理をより一層徹底して参ります。
次のご利用時には、ご迷惑をおかけしない様に、満足したご利用に、より一層努めて参ります。
この度は、クチコミ投稿にお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次の機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
コロナの感染が続いているこの状況下、より多くのお客様に当ホテルをご利用いただけますよう、出来る限りお安くお部屋をご用意させていただいております。また、ご滞在いただきます上で、お客様に安心と安全な空間をご提供をできるよう感染対策の強化にも努めております。
なお、客室のWifiが弱かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。改善に取り組んでおりますが、利用状況等によりご迷惑をおかけする事がございます。
その場合には、数に限りはございますがフロントでwifiルーターの貸出をご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント　今井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何故、保冷庫なのかというお問い合わせに関しましては、設置場所、設置スペース等の都合もございますが、コンプレッサーを搭載している冷蔵庫に比べ、保冷庫は音が静かであるという事が大きいかと存じます。
とはいえ、保冷庫では何かとご不便に感じる点も多いかと思われます。
WiFi接続の件とあわせ、今後改善すべき点として検討させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸澤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
鏡とコンセントのレイアウトに関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。施設工事が必要な為、早急な改修は難しい面がございますが、今後の改修計画の際の参考とさせていただきたいと存じます。
　立地、周囲の環境面ではご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン東京田町を検討下さいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　田中

この度は私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
周囲の音でよくお休みになれなかった旨、お察し申し上げます。
今回ご予約頂きましたお部屋タイプが構造上、２階と３階の端の部分のみとなってしまっております。位置的な問題もありますが、もしそのような時は、一度フロントにご相談頂ければと思います。廊下での話し声等は注意させて頂き、別の問題であれば、お客様のご納得いただける形で対応させて頂きます。
この度は、ご多忙のところクチコミ投稿にお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルの立地に関しましては多くの皆様からご好評いただいており、ビジネス・ご旅行、様々なシーンで非常に便利にご利用いただけるかと思います。
ご宿泊料金に関しましては、お日にちと残室数によって常に変動しておりますので、中には高めに感じられるお日にちもあるかと思いますが、その点を施設・サービス面で補い、全体を通して満足なご宿泊を提供できますよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をたくさん頂戴いたしましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ともご予約・ご宿泊をお待ちしております。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては現在店舗との会議を重ね、検討している段階でございます。今しばらくの猶予をいただきたくお願い申し上げます。
その他客室・サービス等で今回のご宿泊に満足いただけましたら幸いでございます。今後も皆様に快適なご宿泊を提供できますよう努めてまいります。
またの機会がございましたらご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたお部屋はリラックスシングルといいましてシングルよりも少々広く、ベッドも大きなものを入れさせていただいております。1名様でゆったりとおくつろぎいただけたかと思います。
お部屋の備品やフリーアメニティ等、皆様に不便なくお泊りいただけますよう種類多く揃えておりますので、また次回ご利用時もお楽しみいただけたらと思います。
ご朝食に関しましては、現在レストランとのミーティング内でメニュー改善等を検討中でございます。次の機会もご利用いただけますよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回はお疲れのところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。客室に関しましては、すぐの対応が難しい部分ではございますが今後のフレッサの課題として検討させていただきます。パジャマは大きめのサイズのものを貸し出ししております。次回ご利用いただける機会がございましたらご用意させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
清掃不備にてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。大変ご不快な思いをされた事とお察しいたします。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフには再度指導と、清掃管理の見直しをし、今後このような事がないよう改善してまいります。お客様にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、パジャマは良かったとのお言葉と、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。今後も、お客様に安心と快適を提供できるようなホテルを目指してまいります。またの機会がございましたら当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 齋藤

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはチェックイン前・チェックアウト後の当日に限りお荷物のお預かりをさせて頂いております。
是非次回の機会にも当ホテルをご予約・ご宿泊頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のコメント投稿重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回頂きました、ご意見は、至急設備の者と確認をし徹底して確認させて頂きます。また今後ご利用に対しご不便お掛けしないように尽力していく次第で御座います。

お時間が限られております中、貴重なご意見をありがとう御座いました。

次回ご利用の際も、相鉄フレッサイン東京田町をご検討頂きます様、よろしくお願い致します。

フロント　嘉成

いつもトレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびはお客様に清掃の不備で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。フロントスタッフからの伝達ミスでこのようなことが起きてしまいました。

今後同じ間違いを繰り返さないよう、また、お客様からの信頼を損なわないよう基本に立ち返り業務に臨みます。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テレビ接続の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。フロントの対応等含め再発防止に努めてまいります。

トレストインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清潔感や割安感を感じていただきましてなによりでございます。今後も随時キャンペーンを行う予定です。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

トレストインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に少しでも割安感を感じていただけますよう改善できる点は工夫を重ねて参ります。今後ともトレストインをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。