ご投稿ありがとうございます。
また日頃より相鉄フレッサイン東京田町をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
遅くまでお仕事お疲れ様です。短いご滞在かもしれませんが、せめて快適にゆっくりとお休みいただければ幸いと存じます。
スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご滞在中は快適に、また有意義にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。私共は安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルを目指しておりますので、このような評価のお言葉をいただく事が何よりも励みとなり有難く存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。
　ご予約をいただいた際に、客室についてのリクエストをいただいておりましたが、私共の説明不足により、行き違いがあった点につきましては大変心苦しく存じます。
ただ、お客様の大切な記念日と伺っておりましたので、私共といたしましてできる限りご期待に添った客室をご案内いたしましたことにお喜びのお言葉をいただけたことは、嬉しく思うとともに大変ありがたく感銘しております。誠にありがとうございました。
お客様にとって、この度の滞在が有意義であったと感じていただけましたら、幸いに存じます。
　今後ともお客様に満足していただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　　ご多用のところ、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

フロントデスク　清原

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございました。
　バスルームの広さにつきましては、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。早急な対策は難しい面がございますが、今後の参考とさせていただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉松

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきましたお部屋の広さに関しましては、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
また、レストラン「上海灘」は当館のテナントでございますが、当館としましてはテナントとはいえ、ご宿泊していただくゲストの皆々様のご朝食を提供しておりますので、レストランと定期的にミーティングを行い、より良い朝食メニューの開発はもちろんのことオペレーションにおきましても共々協力している次第で、この度お客様よりご指摘いただきました至らぬ点につきましては早急に改善する所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
そのうえで、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを一心に思いスタッフ一同努めて参りますので、またのご機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。

フロント・デスク　甘利

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様が当ホテルで快適にお過ごしいただけたということで、大変嬉しく存じます。
今年8月に開業しました別館は多くのお客様に「綺麗」とお褒めの言葉をいただいております。
レディースアメニティーは、多くのお客様にご好評をいただいております、サービスの一つでございます。今後も、お客様に今後もお客様にご満足いただけるようにサービスを提供できるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京田町　瀬下

この度は、私共相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。
私共はチェックイン、チェックアウトにつきましては、自動精算機にてお願い致しております。お客様とのコミュニケーションという観点からですと、素っ気なく思われますが、今日の状況を鑑みますと、仕方ないことかとも考えております。
ただ、そのようなお気持ちを持たれることなく、暖かい心のこもった対応をさせていただくことも、今後の検討課題として社内で共有したいと思っております。
この度はご多忙のところ、クチコミ投稿にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次の機会のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　和久井

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
それ故、お客様が当館で心地よくお過ごしいただけることを大切にしている私共にとって、この度のお言葉は何よりも嬉しく、またありがたい気持ちで一杯でございます。
しかしながら、まだまだ至らない点も多々あり、お客様皆々様のひとつひとつの貴重なご意見を賜り、得た「気づき」を「気遣い」に導き、お客様に「気配り」としてお返しできます様、努めて参りたいと存じますので、これからも末永くご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館は都心に位置するJR山手線内の田町駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え、またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今後もお客様へのサービス向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ANNEX（別館）は、本年8月にオープンし大変ご好評いただいております。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような快適なホテル作りを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご指摘いただきましたWi-Fiのご利用におきまして、当館は「NURO 光」を導入しており、現在におきましては比較的Wi-Fi環境は良好と認識しておりますが、多くの宿泊者様が同時にご利用される際に一時的に回線が混雑して速度に影響している場合もあると思われ、ご滞在時に有意義なお気持ちになられなかったことを察しますと大変心苦しく存じます。
そのうえで、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様により良いサービスを提供出来るよう努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント：麻生

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年の春よりセルフチェックインの機械を導入させていただき、８月に別館をＯＰＥＮさせていただきました。
アメニティにつきましては、女性スタッフがこだわって厳選したものを取り揃えております。また期間限定ではございますが、レディースセットのプレゼントフェア（※先着順・なくなり次第終了）も行っておりますので、ご予約の際はホームページ等でご確認いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸澤

この度は、相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中気持ちよくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様により良いサービスを提供出来るよう努力して参ります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。



フロント　和泉

いつも相鉄フレッサイン東京田町をご利用頂きましてありがとうございます。
私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごし頂けたとしましたら、幸甚に存じます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京田町　フロント　甘利

このたびは相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用いただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参りますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。

フロント　和泉

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、当館のアメニティにおきまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。ゲスト・サービスの一環であるアメニティ・グッズは、お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけます様に、コーヒー、紅茶などのドリンク・サービスはもちろんのこと、多種の入浴剤も取り揃えており、特に女性向けの多種、多様の「レディースアメニティ」は多くのお客様にご好評いただいております。
今後とも当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、お客様にいつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供し、１番に選ばれるホテルでありたいという気持ちを込めて、お客様と向き合う心構えを徹底する所存です。 その上で快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティの件につきましては、当方の不手際により、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
チェックインの際のご案内に不備がないよう再度徹底させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 丸澤

この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という、私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、お客様からお褒めいただいたものを含めまして、都心ゆえ限りあるお部屋のスペースをゆったり、またすっきりとご利用いただけます様に様々な工夫をしております。
なかでもベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫してあり、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント・デスク　山田