泉質が良くツルツルになりました、スタッフの対応も良かったし、お豆腐もおいしかったです。
ただ宿泊専用の滝の湯を薦められ行ったら、洗い場が4つしかなく一杯、桶を探すも見つからず、やっとあったのが中が真っ黒！の桶でした。上がって使用済みのタオル入れも溢れていました。四季の湯の方が広い様ですが行く気になれず、部屋の内風呂が綺麗でゆっくりでき気持ちが良かったので、その後はそこに入りました。

口コミと写真で期待して、両親が遊びに来たので行ったのにその点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

1/23に母と伯母の7名で利用。宿泊前にこちらから連絡し、脚が悪い伯母が居ると伝えるとロビーや浴場から近い部屋を準備頂けました。食事は薄味で高齢の伯母達にも好評でした。ただとても残念なことは、始めに部屋を案内された方に、大浴場には階段が無いと説明され安心して伺ったところ、長い階段があり、押車を使っている伯母を抱き抱えながら上がり降りしました。他のお客様からは、大丈夫かと声をかけて頂けました。すぐ側にはタオルを渡す係？の、体格がいい男性スタッフがいましたが、全く動こうともせず、カウンターから見ているだけという有様。一人一人を大切に風なモットーは、肩書きだけだと身に沁みました。一言、脚が悪いようなら内風呂をと奨めて頂けたのなら、伯母達に辛い思いをさせ無かったと悲しくなりました。次回から予約する時には、階段の有無を聞くべきと勉強させて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【美肌の湯嬉野温泉で過ごす特別な日】想い出プレゼント特典付♪記念日プラン
庭園に面した純和室(１階～２階）「窓からの景観庭園」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

クチコミを見て期待したのがいけなかったのでしょうか…
　
宿泊当日部屋に大きなゴキブリが出ました
びっくりしてお部屋係の方を呼んだら、すぐ殺虫剤を持ってきてくれたのですが、あとで考えたら、すぐ殺虫剤を持ってくるくらいにゴキブリが出るのかしら？と思いました

気をとりなおして翌日の朝食に挑んだら、これまた災難

和食と洋食を注文したところ、洋食が一行にくる気配なし
後から来た外人のグループにはすぐに給仕していたのに、こちらはほったらかし
「パンと卵、オレンジジュースはいつくるのですか？」と声をかけたら、お部屋係と配膳係で「聞いた」「聞いていない」のケンカを始める始末
結局きたのは席について２０分以上たってから
和食を頼んだ主人が食べ終わって随分と経ってからでした
主人もかなり給仕係の方に文句を言いました
でも、「あらあらすいません」みたいに軽くあしらわれました

そんなこんなで、名古屋から両親を招いての宿泊だったのですが、ちょっと残念な結果になってしまいました　翌日宿泊した雲仙の宿が良かったので、両親はこちらの件は帳消しで気にしていない様子でしたが…

お風呂やアメニティが良かったのですが、もう宿泊する気にはなれません
嬉野自体は良かったので、次回は別のお宿にする予定です

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年10月

嬉野で大正屋と言えば、とても有名な旅館で、楽天トラベルでも高評価でしたのでとても楽しみにしてました。
結論から言えばガッカリです。
二度と行かない。
まず、車で旅館の前に着いた時に表に従業員が数名出ているにも関わらず誰も寄って来ない。誘導しない。
車から降りても寄ってこない。スーツケース出してるのに。
館内に入ってもフロントへの誘導も無い。
フロントは人数はいるが、揃いもそろってイマイチ。
誰かも書かれていましたが二流のビジネスホテル以下。
部屋への案内係の方は若いがとても良い対応でした。
売店ではいらっしゃいませの挨拶もない。
販売価格を勘違いしてレジを通し、間違いを指摘しても最初は認めず、間違いに気づいた後も謝罪も無い。
湯のみをお土産に買い、贈答用だと伝えたにもかかわらず自宅用と同じ袋に入れ、分ける用の袋も無し。
指摘してようやく分けるも謝罪無し。
コンビニまで遠かったので旅館の自販機でビールを買ったらぬるい。
部屋古くオートロック無し。
エレベーターは遅く、しかも1台しかない為、夕食に満員で乗れない。それも3回も続けて待たされた。
7階建であの小さなエレベーター1台で何故いけると思うのか。
食事は美味しかったですが、夕食の接客はダメダメ。気がきかない。大きなハエも飛んでた。食事処の入り口の案内の方は笑顔で良かった。
朝食の若い方達は気が効いた配慮で説明も笑顔も良かった。
サロンのフルボディマッサージはとても良かった。
お風呂は加水してるのか嬉野温泉のウリであるぬめりが少ない。
毎年、嬉野に来ているが今まで泊まった中で一番サラッとしてた。
同じ系列の大正屋清流はちゃんとヌルッとしてた。
そこそこ良い価格帯の旅館だが、その価値は無い。
他の方が高評価を付けている理由、特に接遇面で高評価なのかが理解できない。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

古希記念旅行で唐津・伊万里・有田の焼き物紀行と思い、楽天トラベルさんの特別企画の「楽天限定特割♪」一日一室限定特価」にて期待に胸をふくらませて楽天トラベルＨＰ写真を信頼し三カ月前から予約を入れました。結果は！！！　ガーン、、、、
①ＨＰ写真情報では庭に面した一階？の角部屋らしき部屋のつもりで
いましたが、実際は二階のわざわざ覗き込めば庭が見える部屋で便所も狭くてからだを斜めにしないとドアが閉まらない洗面ボールも蛇口から湯水を受けるときには指先がボールに当たる小ささでした。建築時から全く手を入れていないような部屋の状態でした。
②おまけにその部屋の上が宴会場みたいで当日団体客宴会カラオケ音
が夜の九時半ごろまで、唄っている歌詞までハッキリ判別できる様な音量でそれがヤット終わったと思えば今度はその宴会場での朝食の準備設定らしく十一時半頃まで「ドタン・バタン」が続きました。
③おまけに、チェックアウト時にこちらからその旨を言って初めてのお詫びあり、お陰で支払い請求書の中身を見ずに支払って帰ったら
夜食事に飲んだ「生中一杯」が他の部屋の分も含まれてか「生中五杯」になって請求されてました。（帰宅翌日に当方から指摘するまでそのままでした）
前日に宿泊した「唐津シーサイドホテル」がハード・ソフト共最高ランクだっただけに本当に残念でした。
楽天トラベルのＨＰにだまされたみたいで、ネット取引をした消費者を裏切ってはいけませんよ！！！！！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年10月

あまりオススメではありません。部屋に仲居さんに案内されても、てきぱきしてないので、いつまでも部屋にいてくれるため、家族で会話がしにくかったです。やはりてきぱきとサービスを施したら、さっさと部屋から出て行かないと、客側が気を使うことになってしまう。上質なサービスの押し売りになっているところが大変惜しいですね。夕食は料理が小鉢ばかりの印象を受けました。味はいいとは思いますが。。。肉がデザート前に出てきた印象もいただけませんね。「ようやく・・・」といいたくなるし、せいぜい３品目にはメインを食べたいものです。湯はいいですね。あと朝食はおいしい。茶粥はさっぱりしており、食べやすい。豆腐は自慢というだけあって、これは最高にうまいですね。ゆず胡椒をのせて食べると最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回はお世話に成りました、問題は無かったのですがお部屋がツインと和室タイプで一部屋で３名で利用しましたが多少狭くて出来たら年配者の女性ばかりでしたので和室で用意をして戴ければ今回のプランが夕食・朝食が部屋食に出来るプランでしたが朝食の時は布団があったのであえて部屋食を止めてレストラン食にしたのが残念でした、予約の際に部屋のタイプならびにホテルからの数日前の確認の際に希望を聞いて戴ければ嬉しい感じです、ただ予約のプランでは本館和室１０畳と記載があるのになぜタイプが変わったのか疑問でした、景観を重視して戴いた為にホテル側の行為で変更になったのですか？

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

結婚２５周年記念に家族４人で泊まらせていただきました。
料理はとてもおいしく、仲居さんのサービスも痒いところに手の届く
きめの細かさに感心いたしました。

ただ、記念日プランで何があるか楽しみにしていましたが、
何の言及もなく一抹のさびしい思いをしました。
おめでとうの一言でもあればよい思い出になったと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　記念日プラン
本館和室10畳

7/27に、友人と二人で宿泊させていただきました。
わざわざ、行きも帰りもバス停まで送迎戴きありがとうございます。
部屋もきれいで、景色もよく、のんびりと温泉につかることができました。
次の日も朝から温泉に浸かって１１時半ごろまでゆっくりすることが出来ました。

本館の室内に木が植わっていてのんびりできる大浴場「四季の湯」（飲用の温泉もあっていいですね）、温泉の泉質を重視した一回り小さい大浴場「滝の湯」、そして、送迎バスで１０分程のところで清流脇の「椎葉の湯」(地元の方も入浴しに来るぐらいの名湯)の広い露天風呂、それぞれが印象的です。
あと、本館の温泉では入り口にバスタオルやカミソリなど必要なものがすべてそろえてあって、いつでもすぐに温泉に浸かることができるのもいいと思います。
部屋風呂(檜風呂)のほうも、温泉が敷設されていて、蛇口をひねるだけで温泉が出てくるのもいいですね。ここなら家族連れでも安心です。
さすがに「日本三大美肌の湯」ですね。重曹泉は愛知県から佐賀県まで行って入るだけの価値があります。

料理は、上品でヘルシーでかつ美味で良かったと思います。あと別に注文した地酒のほうも最高でした。
朝食の湯豆腐は格別でした。さっそく、お土産で宅急便で送りました。
豆腐が重曹泉で溶けていくのは面白いですね。味のほうも美味でした。
実は、旅館より先に「とろける湯豆腐」を通販で知って、一度は行ってみたい宿だと思っていたところだったので、期待どおりでなによりでした。
本場の味は格別ですね。

８月からは目の前のバスセンタに停留所が統合されて、より便利に武雄温泉駅方面・福岡方面・長崎方面などに行くことができるようになるため、より便利になりますね。
また、８月の「四季の湯」のリニューアル後も楽しみですね。

さらに、長崎新幹線も部分着工区間となって嬉野温泉駅の予定もあり将来の発展が期待出来ますね。

時代が変わっても、いつまでも、落ち着いたいい旅館であり続けてください。
機会があれば、また訪れたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

子どもの夏休みと誕生日のお祝いを兼ねて、利用しました。
ちいさな子どもを３人連れての旅行でしたが、スタッフの方々もとても温かく出迎えてくださり、また一番下の子の誕生日ということをお伝えしていたところ、家族で記念撮影をしてくださり、サプライズでバースデーケーキまで用意してくださっていて家族全員感動しました。
また、布団やアメニティ、浴衣なども２歳になる一番下の子のぶんまで用意してくださいました。
いままで、色々な旅館・ホテルに宿泊しましたが、こんなに真心のこもったおもてなしは初めてでした。こどもたちもみんな大喜びで、素敵な思い出になりました。
この場をお借りして、本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

4/30から祖父母を含め６人で利用させていただきました。
大正屋さんへは３度目になります。大正屋さんは、やはり温泉が最高ですね。主人は部屋の源泉100%に必ず漬かってから帰っています。
食事は子供がいたので朝、晩ともに部屋食にさせていただきましたが、仲居さん（久美さん）がとても気を利かしてくれてありがたかったです。

チェックアウトまでゆっくりできてとてもよかったです。
だた、記念日プランにしたのですが事前の連絡は無く、何が記念日プランだったのか？という感じで残念でした。



【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　記念日プラン
本館和室10畳

４月２９日に宿泊しました。車で玄関に先の駐車場にすると、すぐに出迎えの方が現れ、フロントに案内してくれ、広い駐車場は少し離れているので、車は預かりますとのことでした。翌日チェックアウトの後、リムジンで駐車場まで送って頂いたのは感激でした。
部屋は７階で見晴らしの良い部屋で、窓際のテーブルが置いてある場所は、畳の床より１段低くなっていて、堀炬燵に座るような感じで、とても落ち着けました。夕食は部屋で頂き、量、質共に満足でした。特に柚子胡椒味のイカの塩辛は絶品で、大正屋オリジナルとのことでしたので、お土産として買って帰りました。朝食は、部屋食も可能でしたが、なんとなく落ち着かないのではないかと、朝食会場でいただきました。湯どうふが付いていましたが、これがまた絶品でした。
１年前に大正屋グループの清流に宿泊し、今年は大正屋に宿泊し、どちらとも十分満足できたので、次回は、椎葉山荘に宿泊したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

夫婦　10ヶ月の赤ちゃんと宿泊しました。
出産後初めての家族旅行で、ドキドキしましたが、
いろいろとお気遣いして頂き、子供も楽しかったようで、
私たちも楽しむことができました。
また機会を作って、泊まりたいなと思いました。

温泉なので、まず、泉質ですが、嬉野が美人の湯と言われるのに
納得します。入ったそばから、お肌つるつるで、楽しくなってきます。
頭の先まで、もぐってしまいたいほどでした。

お部屋のほうは、落ち着いた和室でした。窓の外の庭園が、
大きな窓からみられて、とても、しっとりした気持ちになれました。

窓側の、椅子やテーブルの置いてあるスペースは、和室から、1段下がった
つくりになっていて、机や椅子を脇に寄せて、子供(10ヶ月)の遊び場として使えました。
おかげで、落ち着いてご飯が食べられました。

サービスは、ベテランの方が多くいらっしゃいましたので、
若い方にありがちな、礼儀を欠いた振る舞いなどは、もちろんなく、
安心して、甘えさせていただきました。
哺乳瓶の煮沸消毒もお願いしました。

駐車場から正面玄関まで、車の移動を、行きも帰りもしていただけましたし、荷物の運び込みも、複数の方についていただいて、運んで頂きました。
（子供の分の荷物が多かったので）

あと、お部屋の嬉野茶は、おいしかったです。

温泉って、いいなと、改めて思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
庭に面したお部屋でゆっくり部屋食プラン
庭園に面した純和室

大人数で泊まってきました。従業員の皆様が暖かく迎え入れていただいたことには本当に感謝、感謝です。いろいろな場面で無理な注文を快くひき受けていただき、本当に泊まってよかったと思えるところでした。2歳になる娘も大変喜んでいました。
一言だけ失礼ながら言わせていただけるのでしたら、加湿器は自動運転にしておいていただけると、よろしいかと思われます。

【ご利用の宿泊プラン】
庭に面したお部屋でゆっくり部屋食プラン
庭園に面した純和室

前に家族で伺いましたが、今回は4月から社会人になる予定の娘と二人でお世話になりました。お部屋から見たお庭の梅の花の白、山茶花の赤が美しく、鶯も遊びに来ました。お部屋の係の方も楽しく、でも　過ぎずに気持ちよく、3つのお風呂も楽しみました。朝の湯豆腐もおいしく頂きました。二人とも大満足でした。お部屋には仄かなお香の香り、生花もお床だけではなく、いろいろな所にそっと置いてありました。ただ、トイレが少し狭いかも。
チャンスがあれば又行って泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

庭園に面した純和室

　夫婦で一泊で利用させていただきました。仲居さんの対応、食事、お風呂すべてにおいて最高でした。チェックアウトも遅めでゆったりと過ごすことができました。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　記念日プラン
本館和室10畳

　10年から5年くらい前まで家族で4,5回お世話になりましたが、今回初めて職場の仲間で宿泊しましたが、相変わらず居心地が良かったです。料理の繊細さ、温泉、従業員の対応等全てに満足しています。特に部屋の担当をしていただいた仲居さんは、大変若いにも拘らず非常に落ち着いており、さりげないサービスに感心しました。今回だけでなく以前からの従業員の対応を見ていると会社としての社員教育がすばらしいからだと思います。同行したメンバーは旅行が好きで、色々な土地に行っていますが、以前宿泊した料金が高い宿と比較してこの宿泊料金でこれだけのサービスが受けられることに喜び、また宿泊したいと言っていました。私もお金を貯めて、また久しぶりに家族で宿泊したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

こんにちは。11月11～12日の一泊二日、家族六人で宿泊しました。
主人のお父様の誕生日のお祝い、そして還暦祝いでもありその旨をお伝えしたところ、大変快く受けて下さいました。

建物は新しくはありませんでしたがその分歴史を感じることができました。
掃除がゆきとどいており、景色も良く、更にお部屋のお風呂を見てびっくりしました！（泊まってからのお楽しみです。）
夕食はもう・・・デリシャスでパーフェクトでした！！
食べ切れなかった白ご飯は何とおにぎりにして「夜食にどうぞ。」と後でお部屋に持ってきて下さいました（感激♪）。
お腹がはちきれそうになり、持参した誕生日ケーキもほんのちょっとしか
食べれませんでした。。。

そしてお風呂も、露天ではありませんでしたがとっても良かった！
気持ち良かったです！
翌朝、朝食後（美味しかった！）椎葉山荘の露天風呂に行きました。皆もう大変満足でこっちにも泊まってみたい！と言っておりました。

宿に着いてから帰るまでの従業員さんたちの対応もとても良く、二日間とても楽しく有意義な時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました！！！
そして！駐車場まで送って下さる数分間はセレブ気分を味わうことができました！びっくりでした！（これも泊まってからのお楽しみ♪）

また是非来たいと思うお宿でした。
本当にありがとうござおました。そして、大変お世話になりました。




























【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳

食事が出てくるペースが遅いと感じた。


【ご利用の宿泊プラン】

庭に面した客室

特に問題なかったです。お風呂はさすがによかったですね。
また泊まりたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト１２時　ゆっくり部屋食プラン
本館和室10畳