この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、大正屋をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　早速ではございますが、お帰りの際に、お見送り出来ていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
　お客様に不快な思いをさせてしまい、ただただ反省するばかりでございます。
　今後は、このようなことがないよう、より一層周りに目を配り、気を付ける所存でございます。
　厚かましいお願いで、大変恐縮でございますが、また大正屋を御利用いただけたら幸いでございます。
　ありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

　この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、大正屋をお選びいただき、尚且つ御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　その上、お忙しい中、クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　早速ではございますが、お料理に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　また、お部屋の排水溝が詰まっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
　今回、頂戴いたしましたお言葉は、今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。
　貴重なご意見、本当にありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

　この度は大正屋をご利用いただき、その上お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　まず、ご滞在いただきましたお部屋がお気に召されなかった事、ご到着の際お待たせした上にお荷物のお手伝いもできなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
　お泊まりいただきましたお部屋は当館で一番ランクの高いお部屋でございますが、充分なご提供が出来ませず申し訳ございません。
　お迎えの件はミーティングの際に注意致しました。以後注意する所存でございます。
　幸い、湯めぐりサービスやお料理、従業員の接客につきましてはお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
　今回ご指摘いただきました改装につきましてはただ今検討中でございまして、改善には少々お時間をいただくかと思います。
　それでも前向きに検討して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
　数々の貴重なご意見ありがとうございました。
専務取締役　山口雅子

　この度は大正屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご滞在中はお部屋やお料理、温泉などをお褒めいただきとても嬉しく思います。
　ただ、お子様の朝食についてご不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　通常幼児の方には朝食は付けておりませんので、大人の方とお取分けとなり、ご飯、みそ汁、ふりかけ等はサービスでお出ししております。
　ご希望があれば料金追加となりますが、朝食（大人の物と同じ和食か、洋食）をお手配いたしております。
　係の者の説明確認が足りず、ご不快な思いさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
　今後このような事の無い様、厳しく指導して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
　また近くまでお越しの際は、ぜひ大正屋にお寄り下さいませ。お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

　この度は大正屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋係りの対応に付きましてはお褒めいただき大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の古さや送迎でお待たせした点、それに大浴場四季の湯の営業時間の案内が不十分だった事など、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　お部屋の古さは清掃でカバー致しますが、送迎と大浴場の件は二度とこのようなご指摘をいただかないように改善に努めますので、ご機会ございましたら、ぜひまた大正屋をご利用下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。