朝食付プランも混んでて食べられなかった。騙された気分。
バスルームがカビか下水の匂いが逆流している匂いあり。
サウナ付き展望浴場は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

都心なのに大浴場があるというので、予約してみました。大浴場は、清掃もゆきとどいていて、まあまあの広さでした。ただ、消臭か何かのために置かれた木炭にほこりがたまって、カビが生えていたのは、ちょっとビックリでした。
ＡＵのナビウォークでホテルまで向かいましたが、裏口に案内され、裏口は階段を昇らないといけないのにもかかわらず、行ってみると閉まっていて、電話しても開けてもらえず、さらに大回りして正面玄関にいかざるを得ませんでした。足を骨折していたところだったので、ものすごくこたえました。対応された担当者の対応も、通りいっぺんで、とても不親切でした。このままですと、多くの人が同じような不便を強いられると思います。インターホンを設置するなどして、裏口からも入れるようにするか、ナビゲーションに連絡して、入り口の位置を変更してもらうなど、早急に対応すべきだと思います。
部屋は、比較的きれいでした。20平方メートルということでしたが、思ったよりもかなり狭い感じでした。
朝ご飯は、もう少しバラエティがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

値段の割に部屋が狭いし、朝食のメニューも少ない。
大浴場へは部屋のタオルも持ってくようにとの事ですが
そこでタオル等を使用してしまうと、翌日の朝
顔を洗った時に拭くタオルがなくなってしまった。
もう一枚必要だと思う。
いまどき、禁煙席をわざわざ準備するのは
いかがなものかと。全席禁煙が当たり前だと思うのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ツインＤ【禁煙】ソファーセット付インターネット無料
（ツインＤ禁煙25.2平米のゆったりスペース、全室バス・ウォシュレット
トイレ、ソファーセット付、インターネット無料、１５階展望浴場無料）
上記プランを大人2名・小学生1名・幼児1名にて予約しました。
用意されていた部屋は、ツインでベットサイズが通常のシングルでした。
大人(妻)と幼児が添い寝するには、非常に厳しい状況でした。
屋上の展望風呂は、非常によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

５階全体が喫煙フロアなのでしょうか。。
エレベーターを降りた途端に酷いタバコ臭。部屋の中も、自分に染みつきそうなほどタバコ臭いです。
今時珍しく空気清浄機もありませんでした。
禁煙ルームの空きがなく、やむなく喫煙ルームに宿泊した事をかなり後悔しました。
駅とコンビニが近いのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地や全体の雰囲気そして浴場が気に入っており、機会がある度に利用しております。
よりよい施設になることを願い、今回は敢えて苦言を申し上げたいと思います。

※客室のエアコン（冷房）の効きが悪い
　ロビーは寒いくらい冷却されているにもかかわらず、この暑い時期に能力が足りていない印象です。この旨を伝えたところ、点検していただきました。曰く、家庭用のそれとは異なり効きが緩やかであるとのことでした。指示された15℃設定・風量最大で15時間連続で稼働させましたが、我慢すれば何とか過ごせる程度であり、入浴後などは不十分でした。
また、この旨チェックアウト時にこちらからスタッフさんへお伝えしたのですが、謝罪はなくピンときていないようで反応がとても鈍かったのが残念でした。

※男性用脱衣室の扇風機の不具合
　以前よりこちらで指摘しており、対応されるとコメントいただきましたが、残念ながら未だ改善されていませんでした。同じ客がそれほど頻繁に利用していると思っていないせいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

年配職員の接客態度、意識に難あり

家族で素泊まりで利用しました。
翌朝の子供用のごはんを冷蔵庫に入れて外出し、５時間後くらいに冷蔵庫を開けてみると全く冷えていない様子。フロントに事情を説明すると、「冷蔵庫に入れる物をフロントに持ってきてください」と言う居丈高な返答。ホテル側の落度なのでそちらが来てください、と伝えると年配の男性職員が対応に来ました。冷蔵庫は交換してくれましたが、もしごはんが痛んでしまっていた場合は何か対応してくれますか？との問いには無言。謝罪の言葉は一切無く、あまつさえ「家庭用の冷蔵庫とは違いますから」と言う驚きの言い訳をする始末。
翌朝のチェックアウト時に、責任者と思しき人物が謝罪をしたいと現れましたが、おざなりな謝罪で逆に腹が立ちました。
夜中にフロントで対応してくれた男性職員と、翌朝清算をしてくれた女性職員の対応はとても誠実で好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

総合的な評価としては、今回の宿泊先の料金でのサービスとしては、満足できるものではない。
具体的には、チェックイン時において、ホテル利用にあたっての説明が少ない。
（印象としては、何も説明がなかった感じ。）また、朝食が１０％引きで１，１００円程度であり高い。（朝食をこの金額で食べる人がいるだろうか。）
２泊で１万７千円程度の料金でしたが、部屋は驚くほど狭く、ベッドも狭く、眺望も悪い。
最上階に風呂があるのは、良かった。
東京都内の宿泊代の相場は分からないが、私が住んでいる北海道では、１万円前後で１泊２食の温泉宿にとまれる。
これとの比較は出来ないかと思うが、もう少し安価な料金でも良いか思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

普通なのでしょうか？
久しぶりにこんなに狭いベッドのホテルにあたりました。
いまどきのホテルは120CM以上が普通なので・・・
建物の構造上仕方ないと思いますが・・・

展望風呂は・・・「展望」ではなかったですが清潔で広い
お風呂がうれしかったです。
残念なのは剣道？の子供たち(小中学生)と一緒になって
しまい、掛かり湯なし・タオルをつけたままで浸かって
おりました。親や引率者のモラルですね。

チェックイン時に朝食割引券をいただきましたが、部屋
のどこにも朝食料金の記載がなく会場でやっと金額が
分かりました。

朝食は少々割髙でしたが、種類もそこそこ味は美味しかった
です。
フロントには好感をもちました。

宿泊年月

2009年07月