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お茶の水インのクチコミ･お客さまの声
総合2
事前の駐車場の問い合わせ等に対するフロントの対応は迅速かつ丁寧でした。翌朝治療を控えていた為、「なるべく静かな部屋を」とリクエストしてましたが、アサインされた部屋は、両隣の水周り音や上階からの排水音が酷く、特に右隣の部屋のユニットバスの音は筒抜けで、特にバスタブの排水音等は轟音、なかなか眠れませんでした。チェックイン時に部屋の確認が無かったので、予約した部屋タイプを出されたのか分かりませんが、鞄を置く場所も無い狭い部屋でした。ベッドと浴衣は良かったです。ロビーも綺麗で明るい感じでしたが、とにかく音に悩まされた１泊でした。
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この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはフロントスタッフの対応などについておほめをいただきましたが、今回ご利用いただいたお部屋の騒音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただいたお部屋は今まで水廻りを含めて音についてご指摘をいただいたことの無いお部屋でございまして、お客様のご要望を重視してお部屋を決めさせていただいておりました。また、お客様からご予約いただいた以降の対応について検証いたしましたが、メールで「静かなお部屋」というご希望をいただきましたので、返信もさせていただいた上で出来るだけ静かなお部屋をお決めいたしましたが、残念ながらこのような結果となってしまいました。重ねてお詫びを申しあげるとともに、今後は更なるお部屋の防音対策を検討してまいりたいと存じます。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。
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ホテルマイステイズプレミア成田（千葉県）
2.0
投稿日：2018-09-09 01:10:45
お茶の水イン（東京都）
投稿日：2011-05-25 18:30:15
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総合2
koara24さんの お茶の水イン のクチコミ
事前の駐車場の問い合わせ等に対するフロントの対応は迅速かつ丁寧でした。
翌朝治療を控えていた為、「なるべく静かな部屋を」とリクエストしてましたが、
アサインされた部屋は、両隣の水周り音や上階からの排水音が酷く、特に右隣の部屋のユニットバスの音は筒抜けで、特にバスタブの排水音等は轟音、なかなか眠れませんでした。
チェックイン時に部屋の確認が無かったので、予約した部屋タイプを出されたのか分かりませんが、鞄を置く場所も無い狭い部屋でした。ベッドと浴衣は良かったです。
ロビーも綺麗で明るい感じでしたが、とにかく音に悩まされた１泊でした。
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この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはフロントスタッフの対応などについておほめをいただきましたが、今回ご利用いただいたお部屋の騒音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただいたお部屋は今まで水廻りを含めて音についてご指摘をいただいたことの無いお部屋でございまして、お客様のご要望を重視してお部屋を決めさせていただいておりました。また、お客様からご予約いただいた以降の対応について検証いたしましたが、メールで「静かなお部屋」というご希望をいただきましたので、返信もさせていただいた上で出来るだけ静かなお部屋をお決めいたしましたが、残念ながらこのような結果となってしまいました。重ねてお詫びを申しあげるとともに、今後は更なるお部屋の防音対策を検討してまいりたいと存じます。
次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。