この度はお茶の水インに再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、フロントスタッフの対応についておほめをいただきましたが、お部屋のテーブルまわりと電話機にホコリが着いていたとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不手際の無いように清掃スタッフ全員で気を付けて清掃を行ってまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、フロントスタッフの対応やお部屋の使い勝手などについておほめをいただきましたが、朝食会場の清掃状況についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃を行い、今後はこのようなご指摘をいただくことの無いように日々の業務で重点的に取り組んでまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は周辺工事のためにご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用履歴を拝見したところ、前述のお客様と同じでございましたので、ご返信内容は省略させていただき、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、ホテルの立地の良さや朝食などについておほめをいただきましたが、周辺の夜間工事のために安眠できなかったというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
事前に工事を行う案内は業者よりホテルにございましたが、音を出す作業は遅い時間までにならないということで、お客様にはご案内することをいたしませんでした。当日にフロントスタッフが随時、作業音を確認し、終了時間も確認いたしましたが、作業時間が予定より大幅に遅くなってしまったことでお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様にはご不満の残るご利用となってしまいましたが、今後はこのようなことのないように、作業内容の確認とお客様への的確な告知を徹底してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でベッドカバーの状態についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。補修したものとはいえ御見苦しいところをお見せしてしまいました。今後はこのようなことの無いように維持管理に努めてまいります。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご検討いただければ幸いです。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で排水の臭いと新聞についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水につきましては早急に清掃を行い、改善いたしました。また、「朝日新聞」につきましては新聞社としての報道内容等に疑問があることは承知いたしております。お客様のご利用時にはご要望に沿った対応をさせていただきます。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でスタッフの対応についてはおほめをいただきましたが、隣室のお客様の音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はできるだけ静かなお部屋をお決めしてご用意させていただきます。なお、ホテルでは24時間スタッフが対応させていただきますので、空室状況によりますがいつでもご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。次回ののご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用では喫煙可能なお部屋であり、臭いの点で不快なご利用となってしまいたいへん申し訳ございませんでした。
私どもでは事前に「タバコの臭いのしないお部屋希望」というご希望がある場合には、お部屋の状態をチェックして、消臭スプレーや脱臭機等で消臭いたしております。また、「禁煙室が空いたら変更して」というご要望の場合は、部屋タイプの変更になりネット上の予約を取り消してホテルの直接予約ということでご了承いただいたうえで出来る限り変更させていただいております。
お客様のデータには、今後喫煙可能ルームで予約をいただいた場合にはできる限りの消臭対応をさせていただくことにさせていただきましたのでご安心くださいませ。
次回のご来店のを心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用ではお部屋の広さを除いておおむね高い評価をいただき、大変うれしく存じております。また、お客様に今回ご利用いただいたお部屋は4種類のシングルルームの中で小さいタイプでございましたので、次回にはぜひ大き目のお部屋をお試しいただければ幸いです。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用いただけますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまには今回のご利用で、ホテルの立地の良さとフリードリンクサービスについておほめをいただきましたが、備品のドライヤーの網の部分にホコリが着いていたというご指摘をいただき、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことの無いように、清掃スタッフとチェッカーで気を付けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、ホテルの立地の良さやスタッフの対応についておほめをいただきましたが、お部屋の照明とスペースについてご不満の残るご利用となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
照明につきましては次回のご利用時には常夜灯を配置させていただきたいと存じます。
また、スーツケースを広げるスペースとしては折りたたみのバゲージラックをご活用いただければと存じます。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用でロビーに配置しているフリードリンクサービスについてお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じております。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用でお荷物のお預かりサービスについてお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で、清掃中に使用済みのリネン類の扱いについてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃業者に対応を改善するように注意してまいります。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご利用では快適に過ごせたとのお言葉をいただき、感謝に堪えません。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には今回のご利用でフロントスタッフの対応について評価をいただき恐縮に存じております。また、ご要望をいただきました朝食の量につきましては、確認させていただきます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で水回りの音と配線のホコリについてご指摘をいただき申し訳ございませんでした。次回以降のご利用では出来る限りご要望に沿ったお部屋を予めご用意させていただきますのでお試しいただければ幸いです。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でお風呂の排水がつまっていたというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。投稿をいただきましたのがご利用いただいた日からだいぶ経過していたこともあるかもしれないのですが、お調べしたところ異常が見られませんでした。今後は経過を見ながら対処させていただきます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で、従業員の対応などについておほめをいただきましたが、改装についてご提言をいただき恐縮に存じております。私どもでは今年の年末から来年にかけて内装を中心に改修予定ですので、来年の春ごろまでには完了する予定でございます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で「発疹が出た。」とのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様からご意見をいただいてお部屋の状況を点検いたしましたが確認できず、またその後数日経過を見てまいりましたが、ご利用いただいたお客様からは何もお申し出がございませんでした。
私どもでは定期的に全室の消毒を業者に委託して行っておりますが、改めて業者と協議して対応を検討してまいります。
お客様にはご不満の残るご利用であったかと存じますが、何卒ご寛容にお取り計らいいただけますようお願い申し上げます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。