この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は周辺工事のためにご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用履歴を拝見したところ、前述のお客様と同じでございましたので、ご返信内容は省略させていただき、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用で、ホテルの立地の良さや朝食などについておほめをいただきましたが、周辺の夜間工事のために安眠できなかったというご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
事前に工事を行う案内は業者よりホテルにございましたが、音を出す作業は遅い時間までにならないということで、お客様にはご案内することをいたしませんでした。当日にフロントスタッフが随時、作業音を確認し、終了時間も確認いたしましたが、作業時間が予定より大幅に遅くなってしまったことでお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様にはご不満の残るご利用となってしまいましたが、今後はこのようなことのないように、作業内容の確認とお客様への的確な告知を徹底してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回のご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用ではお部屋の広さを除いておおむね高い評価をいただき、大変うれしく存じております。また、お客様に今回ご利用いただいたお部屋は4種類のシングルルームの中で小さいタイプでございましたので、次回にはぜひ大き目のお部屋をお試しいただければ幸いです。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用いただけますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には空調と他のお客様のご利用のために不快なご利用となってしまい、大変申し訳ございませんでした。空調の温度調節につきましては、ご利用いただいたお部屋を点検させていただきましたが、故障は見られませんでしたのでおそらく外気温との関係で風量が弱くなっていたかと存じます。お客様のご賢察のとおり通常時季に比べて若干の節電モードで運転しておりますが、お申し付けいただければ早急に対応させていただきます。また、他のご利用客につきましては巡回等で目に余る状況ではご注意申しあげておりますが、対応が及ばず大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。次回のご来店をお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には今回のご利用でお荷物のお預かりサービスについてお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはホテルの立地環境の良さなどをお気に召していただき、大変うれしく存じております。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回ご利用いただいたお部屋のデスクの使い勝手が悪くご不自由をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。私どもではお部屋タイプによってお部屋のレイアウトがいくつかございまして、今回ご利用いただいたお部屋が利き手を含めてお客様に合わなかったようでございます。次回のご利用時からはできるだけご要望に沿ったお部屋を予めお探ししておきますのでお試しいただければ幸いです。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用でベッドカバーの状態についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。補修したものとはいえ御見苦しいところをお見せしてしまいました。今後はこのようなことの無いように維持管理に努めてまいります。
これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご検討いただければ幸いです。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはホテルの立地の良さなどについておほめをいただき、恐縮に存じております。これからも東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私どもをご検討いただければ幸いです。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にはスタッフの鍵のお渡しについて貴重なご意見をいただき、恐縮に存じております。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、今後の対応に反映させていただきたいと存じます。
また、お荷物を置く台につきましては、次回のご利用から事前に対応させていただきますのでご安心くださいませ。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で周囲のお客様の騒音及びマナーのために不快なご利用となってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を今後の業務に反映させていく所存です。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご利用では喫煙可能なお部屋であり、臭いの点で不快なご利用となってしまいたいへん申し訳ございませんでした。
私どもでは事前に「タバコの臭いのしないお部屋希望」というご希望がある場合には、お部屋の状態をチェックして、消臭スプレーや脱臭機等で消臭いたしております。また、「禁煙室が空いたら変更して」というご要望の場合は、部屋タイプの変更になりネット上の予約を取り消してホテルの直接予約ということでご了承いただいたうえで出来る限り変更させていただいております。
お客様のデータには、今後喫煙可能ルームで予約をいただいた場合にはできる限りの消臭対応をさせていただくことにさせていただきましたのでご安心くださいませ。
次回のご来店のを心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、朝食とスタッフの対応についておほめをいただきましたが、今回ご利用いただいたお部屋が狭いというご指摘をいただき申し訳ございませんでした。
今回は「セミダブルベッド」のお部屋をご予約いただきましたが、私どもではダブルベッドルームを２タイプとツインルームをご用意させていただいておりますので、次の機会にはぜひこちらをお試しいただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には大過なくお過ごしいただけたとのことでひと安心でございます。今後も東京でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひお茶の水インをご検討いただけますようお願い申し上げます。次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

この度はお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には今回のご利用で立地の良さや清潔さについてはおほめをいただきましたが、お部屋の広さの点でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
私どもでは幾つかのお部屋タイプがございまして、いずれも広いとは申し上げられないのですが、今回ご利用いただいたお部屋が「ビジネスシングルルーム」というタイプで私どもでは最も狭いお部屋でしたので、次回にはぜひスタンダードルーム以上をお試しただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

いつもお茶の水インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には今回のご利用で禁煙ルームに空きが無くご不自由をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。現状ではどうしても禁煙ルームが早く予約で満室になってしまう傾向が強いのですが、お客様の次回のご利用からは、もし喫煙室で予約された場合でもできるだけタバコの臭いのしないお部屋をお調べしてご用意させていただきます。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、今回のご利用で朝食時のスタッフの対応が十分でなく、ご不快な印象をもたれてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようにスタッフ一同で注意をしてまいります。また、今回のご宿泊は朝食が別料金のプランでしたが、ご利用日によってはお得な朝食付のプランもございますので、ぜひご利用いただければと存じます。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございございました。お客様には、ホテルの立地環境の良さなどについておほめをいただきましたが、お部屋の広さをご満足いただけずたいへん申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては早期の改善が難しく、お客様には心苦しいのですが、他のサービス面で何とかカバーできますようスタッフ一同努力してまいります。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

この度はお茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、朝食についておほめをいただきましたが、今回のご利用いただいたお部屋の匂いが気になったということで大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋は完全な禁煙室ですので、タバコの臭いではないと存じますが他の匂いが残っていたのではと推測いたします。今後は清掃時の換気及び消臭にさらに気をつけてまいります。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お茶の水インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、ホテルの立地やお荷物の対応等についておほめをいただきましたが、お部屋の臭いが不快だったというご指摘をいただき、たいへん申し訳ございませんでした。現在、ツインルームには禁煙室の設定が無く、たいへん申し訳ございませんが、次回からはあらかじめ臭いのなるべくしないお部屋をご用意させていただきます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。