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リッチモンドホテル那覇久茂地 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル那覇久茂地のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.38
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.90
  • 食事4.56

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル那覇久茂地 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-02 21:18:43

満足度7年連続NO1との事でしたが、非常によかったです。
他のホテルと大きく違うのはアメニティのひとつひとつが他のホテルより
良い物を使っているという点ではないでしょうか。

1点のみ残念なのが、朝食会場で食べ終わったお皿やトレーが返却台に山積で放置されていて「これ以上置けません」状態になっていた事です。
スタッフが何人もいて誰も気が付かなかったのでしょうか・・・
あれだけの人数のお客さんが食べているので、1つでも早めに回収しないとすぐにいっぱいになってしまうと思いました。
仕方なく返却台には返さず、テーブルの上へ置いたまま出てしまいました。
すみません。

フロントの方も感じがよくまた利用させて頂きたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
リッチモンドホテル那覇久茂地 2013-01-02 22:52:00

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

皆様のお陰を持ちまして宿泊満足度7年連続No1を受賞する事が出来ました。
これに恥じぬよう気を引き締めて更なるサービス向上に努めてまいります。
アメニティ等につきましてご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

しかし、朝食会場についてはきちんとしておらずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
早速1Fレストラン責任者に伝えこのような事が無いように至急改善させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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