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リッチモンドホテル那覇久茂地 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル那覇久茂地のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:3700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.48
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.83
  • 食事4.56

総合3

hase_naoさんの リッチモンドホテル那覇久茂地 のクチコミ

hase_naoさん [40代/男性] 2014-09-14 16:39:12

以前出した要望に、朝食のメニューに沖縄料理をもっと増やしてほしいというものがありました。
今回朝食を利用した時に、メニューが増えていたのでそれは評価できるのですが・・・

朝食券を持っていない私が先頭に並んでいたら、朝食券を持っている人たちを優先して入れて、私の会計は後回しにされました。あれ、人数が多かったら、先頭にいながら座れないという事態になりますよね。
後回しにするなら、チェックイン時にその旨を確認するとか、必ず朝食券をフロントで入手してか来店するようなスキームにしなければいけないと思います。

まず朝食の接客が最悪だったのと、それを踏まえてフロントがきちんと対応しなければいけないのと、総合的に評価を下げました。

立地や部屋には満足しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
リッチモンドホテル那覇久茂地 2014-09-14 19:48:24

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、朝食の関しましては大変申し訳御座いませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
早速、レストラン責任者まで申し伝え、今後このような事がないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル ダブルベッド140cm(17.5平米)】