この度は私共ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃の件ではご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
早速、清掃の責任者に申し伝え再発防止に努めさせて頂きます。
再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
支配人