この度はリッチモンドホテル那覇久茂地を利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約内容の相違につきまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
本来であれば、事前にご予約内容の相違がないか確認を行い、お部屋をご用意するべきでございます。
しかしながら、私共の確認が行き届いておらず、お客様には不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
今後はこのような事が無いよう、予約内容の確認を徹底し再発防止に努めさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　玉城
支配人　　吉田