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5.0
投稿日：2024-05-02 14:27:57
5.0
投稿日：2024-04-09 09:24:46
4.0
投稿日：2023-09-05 15:49:12
5.0
投稿日：2023-07-18 09:42:11
春日の湯 ドーミーイン後楽園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2023-06-17 23:02:31
総合1
HANABI-SARUさんの リッチモンドホテル那覇久茂地 のクチコミ
早めに到着したにも関わらずチェックインさせて頂きしかも眺めのいい最上階にして頂いた事にはとても感謝しております。
ですが部屋に入って洗面所に行くと洗面台に下半身の毛が落ちていたりトイレの床には長い女性の髪の毛が落ちており気持ち悪く感じました。
チェックインを急かしておらず部屋に入れるまで待ちますとお伝えしたはずなのですが掃除の方が慌ててなさったのでしょうか。でもどう考えてもこれは酷過ぎます。
リッチモンドホテルをかなり利用してきましたがこんな事は初めてです。他にいいホテルチェーンもありますしそろそろホテルの選択を考えようと思いました。
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いつも私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃につきまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
本来であれば、チェックイン時間に関わらず綺麗なお部屋をご用意すべきでございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきましては、清掃責任者へ申し伝え、清掃の徹底と再指導を行い、清掃の確認を強化する所存でございます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けると幸いに存じます。
お客様がお越しになる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 玉城
支配人 吉田