この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のウォシュレット動作不良につきまして、お客様へご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
改善に時間が掛かると判断しました為、私どもの都合ではございますがデラックスダブルルームをご用意させていただきました。
ご足労をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝え再発が起こらぬよう清掃点検を徹底し、より注意を払って参ります。
しかしながら、サービスがお気に入りとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなくより一層サービス向上に努めて参ります。

禁煙ルームに関しましてもご意見いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご要望を真摯に受け止め検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお戻りを心より、お待ち申し上げております。

フロント　安里
支配人　吉田