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リッチモンドホテル那覇久茂地のクチコミ･お客さまの声
食事5
オープン時から30泊以上になるでしょうか。那覇へ出張した際には必ず宿泊しております。それくらい過ごしやすいホテルです。ただ、今回は非常に残念なことがありました。チェックインの際に対応してくれたフロントマンが研修中のような方。暑い中、仕事相手を待たせてのチェックインなのに、もたもたしていてイライラしました。考えてみれば、私とホテルスタッフがコミュニケートするのは、チェックインの場面だけです。そんな大切な時間を研修中の方に任せるのか……。他のリッチモンドではあり得ない考え方だと感じました。何かバカにされたような気がします。次回からは他のホテルに変えようと思いました。
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いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお忙しい中お時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。私共リッチモンドホテルは「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。今回の件は私共の努力が至らなかった為とスタッフ一同猛省いたしますとともに、今後二度とこのような事の無い様私が責任を持って厳しく教育してまいります。今後も変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 支配人
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食事5
投稿者さんの リッチモンドホテル那覇久茂地 のクチコミ
オープン時から30泊以上になるでしょうか。
那覇へ出張した際には必ず宿泊しております。
それくらい過ごしやすいホテルです。
ただ、今回は非常に残念なことがありました。
チェックインの際に対応してくれたフロントマンが
研修中のような方。
暑い中、仕事相手を待たせてのチェックインなのに、
もたもたしていてイライラしました。
考えてみれば、私とホテルスタッフがコミュニケートするのは、
チェックインの場面だけです。
そんな大切な時間を研修中の方に任せるのか……。
他のリッチモンドではあり得ない考え方だと感じました。
何かバカにされたような気がします。
次回からは他のホテルに変えようと思いました。
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いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中お時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
私共リッチモンドホテルは「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指しております。
今回の件は私共の努力が至らなかった為とスタッフ一同猛省いたしますとともに、
今後二度とこのような事の無い様私が責任を持って厳しく教育してまいります。
今後も変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。 支配人