この度は数ある那覇市内のホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様にご満足ただけるよう、サービス面、施設面ともに精進してまいります。

次回沖縄へお越しになる際も是非、リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら　排水の不備でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、その際の対応につきましても配慮が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
この様な不備が起こらぬよう、日々の清掃を徹底し、また従業員の再教育を実施し、再発防止に努めます。
この度は、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手では、ございますがまた次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地関しまして「最高」とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
私どもホテルは、ゆいレール「美栄橋駅」から徒歩３分ほど・国際通りまで徒歩１０分・松山まで徒歩１０分の距離に立地しております。
また目の前にコンビニもございますので、女性の方でも安心してご利用頂けます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

次回もまた、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

立地・客室へのお褒めの頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましては申し訳ございません。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けますよう、改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けるコストパフォーマンスが提供できますよう、従業員一同設備・おもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

ご存知のように私共ホテルは、空港からゆいレールで最寄の美栄橋駅まで約15分、そこから徒歩3分程の位置にございまして、国際通りへは徒歩約10分でございます。
2Fロビーには沖縄に生息する熱帯魚と、珊瑚の水槽がございます。旅やお仕事の疲れを癒して頂くことが出来れば幸いでございます。

又の機会にも私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

またお客様には貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
かりゆしレンタルのサービスの告知について、よりお客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。

他にもなにかお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、お客様にご満足頂けず残念に思います。今回ご利用頂いたプランでは少し広めのデラックスダブルのお部屋も販売しております。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
また、VODにつきましては不具合があったようで申し訳ございませんでした。お困りのことがございましたらフロントスタッフが対応いたしますので
フロントまで内線でご連絡くださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回も、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございます。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらホテル横、国道58号線からの騒音の為にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
私共ホテルでは、お部屋のタイプにもよりますが国道沿い以外にもお部屋のご用意がございます。
(※トリプルルームは国道沿いのお部屋のみのご用意となります)
よろしければ次回ご宿泊の際は国道沿いではないお部屋をご用意させていただきますので、ぜひお気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また、ご朝食内容につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早速レストラン店長まで申し伝えまして、改善に取り組んでまいります。

次回来沖の際もリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ズボンプレッサーの埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

常に「見える所から見えない所まで」清掃が行き届き、いつでもお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようように、清掃責任者と共に改めて清掃を徹底して参ります。

次回沖縄にお越しの際もまたリッチモンドホテル那覇久茂地をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


オープンお知らせ！！
★☆宇都宮アネックス １２月１日開業予定☆★
☆★福山駅前　２０１１年　３月開業予定☆★

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ならびにフロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

禁煙室ご希望にもかかわらずこの度は喫煙室にご滞在頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで安心しております。

この度ご宿泊頂きましたお部屋タイプ【デラックスダブルルーム】には、あいにくタバコ区分を設けておりませんで、予め消臭を致しましてのご案内となりました。

お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

支配人

　この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
率直なお客様のご意見を頂けました事、感謝致しま　す。
ご朝食時に不愉快な思いをさせてしまいました事をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を早速、レストラン店長にお伝え致します。
　また、通常は清掃時に確認をすべき電池切れも、今回ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃を入る度に確認の徹底を致します。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます用、フロントスタッフをはじめ、清掃スタッフ・レストランスタッフ共に一丸となり日々精進して参ります。

　誠に勝手ではございますが、次回もまたお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご出発時にフロントスタッフが笑顔でお見送りできなかったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。ご来館いただいた皆様に快適にお過ごしいただき、笑顔でお見送りするのが私共の勤めでございます。接客の基本を大切に、全スタッフが同じ気持ちで皆様をお迎え出来る様、再度教育に勤めます。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。　支配人

オープンお知らせ！！
★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　　予約はまもなく受付スタート！
＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
キレイなお部屋とのお言葉を頂きました事を大変嬉しく思っております。
しかしながら、禁煙室にも関わらずタバコの臭いを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
私共ホテルには禁煙のみのフロアーを設けていない為、他の部屋からもれ出る臭いもあるかと思われます。
ご指摘頂きました空調に関しましては、早速改善に向かう所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。　　　支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある那覇市内のホテルから私共ホテルをお選びいただきました事を、心より感謝しております。
しかしながらお客様のホテルへのご感想は、貴重なご意見として受け止めております。
再び私共ホテルがお客様に選ばれるよう、今後の課題と致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント山川
支配人　吉田

この度は、数あるホテルより私共ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
頂いたお声を従業員全員で共有し、おもてなしの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

Thank you for choosing our Richmond Hotel nahakumoji. But first of all, we must apologize for one of our staff rudeness. We will discuss about this opinion, and we will try to do the best for all of customer with warm hearts.

Sincere apologies.

Maneger,

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
朝食についてのご意見を拝読いたしました。テーブルや椅子の汚れの件など、大変お恥ずかしいばかりでございます。今後とも私共ホテルをお選び頂きましたお客様の期待にお応えできるよう、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今回のご指摘を、早速レストラン責任者へ申し伝えます。これからもお客様からの声にしっかりと耳を傾け、皆様の信頼にお応えできるホテルを目指し精進して参ります。

再び私共ホテルをお選びいただく事がございましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、美栄橋駅まで3分、国際通りまでは10分程でございます。

また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、ご朝食につきましては申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足頂けますよう、改善に取組んで参りたい所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、朝食の関しましては大変申し訳御座いませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
早速、レストラン責任者まで申し伝え、今後このような事がないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃が行き届いておりませんで大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃の担当者に申し伝え、今後このような事がない様、改善に取組んで参りたい所存でございます。

忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人