この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷房、並びに冷蔵庫の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご要望につきましては事前にご連絡頂ければ、できる限りお応え致しますので、恐れ入りますがホテルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。
今後とも私共のホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　玉城
支配人

この度は数ある那覇市内のホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもよりお客様にご満足ただけるよう、サービス面、施設面ともに精進してまいります。

次回沖縄へお越しになる際も是非、リッチモンドホテル那覇久茂地をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「便利」というお声を頂き、嬉しく存じます。
私どもホテルは沖縄県主要道路「国道58号線」に面しており、交通の便でもご好評頂いております。
差し支えなければ、次回もまた私共のホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

Thank you for choosing our Richmond Hotel nahakumoji. But first of all, we must apologize for one of our staff rudeness. We will discuss about this opinion, and we will try to do the best for all of customer with warm hearts.

Sincere apologies.

Maneger,

いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
朝食についてのご意見を拝読いたしました。テーブルや椅子の汚れの件など、大変お恥ずかしいばかりでございます。今後とも私共ホテルをお選び頂きましたお客様の期待にお応えできるよう、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今回のご指摘を、早速レストラン責任者へ申し伝えます。これからもお客様からの声にしっかりと耳を傾け、皆様の信頼にお応えできるホテルを目指し精進して参ります。

再び私共ホテルをお選びいただく事がございましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共は国際通りへ徒歩10分程、モノレールの最寄り駅の美栄橋駅までおよそ３分程の距離に私どもホテルがございます。
ビジネスのお客様にもレジャーでお越し頂いたお客様にも大変便利にご利用頂ける立地でございます。

お客様に又お目にかかれます日をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました後にホテルまでリクエスト頂けましたら出来る限りご希望にお応えさせて頂いております。

次回宿泊時には是非とも私共までご要望お聞かせ下さいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

数ある那覇市内のホテルから私共ホテルをお選び頂けました事、心より感謝致しております。

しかしながらお部屋からの眺望に関しましてはご満足の行く部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

今後もお客様のご期待におこたえできるよう、精一杯努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感のあるホテル」とのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が快適にご利用頂ける様、今後もサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回また、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフ対応の件、今回の口コミを拝見させて頂き、誠に残念でなりません。
従業員の対応がお客様への配慮に欠けてしまい、大変ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
スムーズな対応と快適な空間をご提供するいうホテルとして当たり前のサービスが提供出来ず、大変申し訳ございません。
私共リッチモンドホテル那覇久茂地へ足を運んでいただいた皆様に快適な空間を提供することを目標に、一人ひとりが精一杯のおもてなしで皆様をお迎えできるよう努めて参ります。
次回お客様にお越し頂けた際は、今回以上にご満足して頂けるよう、従業員一同努力していく所存でございます。
これに懲りず、次回お客様にお会いできる事を、心よりお待ち申し上げております。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。


支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清掃、加湿機能付空気清浄機などの設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご満足頂けるコストパフォーマンスが提供できず、大変申し訳ございません。
私どもはベッド１台につき、枕２つと抱き枕をご用意しております。ご自由にご利用頂ければ幸いに存じます。
パジャマや大浴場、朝食の件につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足頂けるコストパフォーマンスが提供できますよう、従業員一同設備・おもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また次回沖縄にお越しの際には私どもホテルをご利用下さいませ。
支配人

この度は、数あるホテルより私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からのお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みとなります。
これからもひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また沖縄にお越しの際には、是非私どもホテルをご利用下さいませ。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃が行き届いておりませんで大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃の担当者に申し伝え、今後このような事がない様、改善に取組んで参りたい所存でございます。

忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は那覇市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル那覇久茂地にご宿泊頂き誠に有難うございます。

深夜の騒音により快眠が出来なかったとの事、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

是非、次回はご予約の際にフロア等の指定がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さいませ。出来る限りのご要望にはお応えしたいと思っております。

又、ご滞在中でも何かございましたら何なりとお問合せ・ご相談下さいませ。
私共に出来る事がございましたら喜んでお手伝いさせて頂きます。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

ご存知のように私共ホテルは、空港からゆいレールで最寄の美栄橋駅まで約15分、そこから徒歩3分程の位置にございまして、国際通りへは徒歩約10分でございます。
2Fロビーには沖縄に生息する熱帯魚と、珊瑚の水槽がございます。旅やお仕事の疲れを癒して頂くことが出来れば幸いでございます。

又の機会にも私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
支配人

この度は数あるホテルより、私どもホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの臭いと、空気清浄機の風量調整につきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いません。
エアコンの臭いにつきましては、早急に確認させて頂き、今後このような不備がないよう、清掃時の確認を徹底させて頂きます。
空気清浄機の風量調整の件に関しましては、本体の運転切替のボタンにて設定が可能のようでした。ご案内が不足しており、大変申し訳御座いません。
しかしながら、お風呂とTVにつきましては、温かいお褒めのお言葉を頂戴でき心より嬉しく存じます。
これからも、お客様のお声を参考にサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の件ではお客様へご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました件につきましては、レストラン責任者まで申し送りいたしまして、指導・改善に努めてまいります。

これからもリッチモンドホテル那覇久茂地をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂き誠に有難うございます。

またお客様には貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
かりゆしレンタルのサービスの告知について、よりお客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。

他にもなにかお気付きの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル那覇久茂地をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、お客様にご満足頂けず残念に思います。今回ご利用頂いたプランでは少し広めのデラックスダブルのお部屋も販売しております。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
また、VODにつきましては不具合があったようで申し訳ございませんでした。お困りのことがございましたらフロントスタッフが対応いたしますので
フロントまで内線でご連絡くださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。次回も、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございます。