この度は、当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
　折角、御宿泊下さったのにも関わらず、タオルやシーツの臭いなどに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、リネン類のクリーニングの会社や、タオルやシーツをセットする係の担当者などと連絡を密にいたしまして、この様な事の無きように心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
プラン内容につきましてはご意見を参考にさせて頂き社内で検討いたします。
貴重なご意見いただきご納得のいただけるプラン作りに努めてまいります。
次回も是非ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　宇佐見

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際列の取り方に問題があったようで、大変申し訳ございませんでした。
状況を調査し、改善いたします。
ご不便をおかけしましたがご指摘くださりありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策ご協力いただきありがとうございます。対策はさせていただいておりますが、現状はご協力いただけないお客様も多く、少しとげのあるような言い方になってしまい大変申し訳ございませんでした。
GoToトラベルキャンペーンの関係で、コロナ対策と身分証のご提示もお願いしているため、今後は注意してまいります。
クチコミありがとうございました。

くれたけイン御殿場インター/フロント　泓田

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただきありがとうございます。
イベントや年末年始、お盆などの期間は周辺にあわせてお値段を高くさせていただいております。大変申し訳ございませんが、ご承知いただけますようよろしくお願い致します。

くれたけイン御殿場インター/フロント

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの説明や対応に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、静岡・御殿場にお越しの際には、是非くれたけイン御殿場インターにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　四條

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ・ご評価くださりありがとうございます。
今後も引き続きお客様のご納得いく料金を意識してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャビンタイプのお部屋がお気に召さなかったようで申し訳ございません。
予約プラン等にも記載の通り、簡易宿泊施設でございます。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
もしまたの機会がありましたら、是非一般客室のプランもご検討ください。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

くれたけイン御殿場インター　フロント/渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後も創意工夫してお客様に楽しんでいただけるよう取り組んで参ります。
駐車場はご不便をおかけし大変申し訳ございません。敷地内駐車場を広げることは難しく、この問題は改善される見込みがない状態です。満車になってしまった際はご近所（歩いて3～4分）の駐車場所をご案内しておりますが、やはりご面倒なのは間違いないかと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければ、またのご利用をお待ち致しております。
この度はなにかとお忙しい中、貴重な口コミ・ご意見をくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お車ですが敷地内駐車場をご案内できず大変申し訳ございませんでした。また客室のレイアウトも使い勝手が悪かったということで、大変ご不便をおかけしました。
2点の問題とも改善したいのですが思うようにいかず、今のところ対策がない状況となっております。
重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、何卒ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント　岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や備品など、私どもの配慮が足りずご不便な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を元に、できる改善は速やかに行っていこうと思います。
この度は当ホテルのご利用と貴重な口コミをくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な口コミ投稿をしてくださり誠にありがとうございます。
コメントいただいているとおり、当ホテルの設備は古くご不便をおかけしたかと存じます。
順次ご要望の多いものから改善を行っているのですが間に合っていない現状です。お客様のご満足いただけるレベルになるよう、取り組みを進めてまいります。
また清掃スタッフの話し声の件は誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、厳重に注意致します。
この度は何かとお忙しい中貴重なご指摘をくださりありがとうございました。
お客様の声を活かして、よりよいホテルになるよう精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
くれたけイン御殿場インター　フロント/岩渕

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお召し上がりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は満室をいただいていたので混雑が予想されたため、チェックイン時より様子を見ながらのご利用を皆様にお願いしておりました。
コロナ対策としての座席間隔を開けての営業のためご不便をおかけしましたこととご案内不足を重ねてお詫び申し上げます。
その日の状況によって時間延長させていただくこともございます。すべての方へのお声がけが難しい場合もございますので、お手数ではございますが、フロントスタッフへご確認いただけますと幸いです。
無料朝食バイキングをみなさまに楽しんでいただけますよう、今後注意してまいります。
クチコミを入れていただきありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター/フロント後藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また同時にお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター/フロント

この度はくれたけイン御殿場インターをご利用いただきありがとうございます。
キャビンタイプのお部屋は天井が吹き抜けになっているため、どうしても音が響いてしまいます。ご説明はしておりますが、一般客室に空きがある場合にはそちらをご提案させていただく場合がございます。次回以降ご検討いただければと思います。
くれたえイン御殿場インター/フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂の湯量に関しましてご説明不足で御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お伝えしやすい言葉をもう少し考えさせていただきます。貴重な御意見をいただきありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当館は施設設備が旧式のためご宿泊者様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
設備につきましては順々に新しい物への入れ換えをしておりますので、今しばらく御辛抱頂きますよう重ねてお願いいたします。
貴重な御意見ありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター　フロント/後藤

　この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
　当館では、防犯上の意味もございまして、お客様にお渡しする鍵はお一部屋一本とさせて頂いております。御不便をお掛けしておりますが、何卒御理解の程お願い致します。又、女性の温泉浴場に関しましては、施設がちょっと古いという事もございまして、認証キーシステムでなく、いちいちフロントに鍵を取りに来て頂く形を取らせて頂いております。こちらも女性のお客様には大変御面倒をお掛けすることとなっておりますが、酔っぱらった男性のお客様が入口の扉を開けたりする様なことなどの無いように、このような形となっております。
　いずれも、お客様によっては、とても煩わしいとお感じになる方もいらっしゃるかとは存じますが、現状の施設の中で、防犯上或いはお客様の安全面を最大限に考慮した結果、現在のようなシステムを取らせて頂いている次第でございます。
　また、部屋の間取りや館全体の造りの問題、そしてサービス面などでも、お気に召さない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

　くれたけイン御殿場インター、フロント：服部

この度は数あるホテルの中から、くれたけイン御殿場インターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
今回はお部屋の手入れが不十分だったため、大変不快な思いをさせてしまいました。
折角の家族旅行に水を差してしまい、申し訳御座いませんでした。
心からお詫び申し上げます。
なぜこのようなことになってしまったのか？今後このような事がないようどうすればいいか？担当者とよく話し合い、速やかな改善を図って参ります。
この度は貴重なご指摘をくださいまして、誠に有難う御座いました。
もし次回のご利用があった際には、お客様の期待に応えられるよう、反省し・努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
くれたけイン御殿場インター　フロント　岩渕

この度はくれたけイン御殿場インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

天然温泉や朝食、スタッフ対応、立地などでは嬉しい言葉をいただきありがとうございます。しかしながら、お部屋の冷蔵庫でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

また静岡・御殿場にお越しの際には、是非くれたけイン御殿場インターにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン御殿場インター　フロント　四條