このたびは、ホテル京福 福井駅前をご利用くださり、誠にありがとうございました。
　さて、このたび駐車場についてのご意見をいだきましたが、まずはお客様に不便に感じさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
　当ホテルの駐車場につきましては、普通車で25台駐車できるスペースがございます。しかも屋外の平面駐車場となっておりますので、大型バスでも駐車が可能です。一部縦列駐車となる箇所もございますが、チェックイン時にお客様よりお車の鍵をお預かりしてございますので、随時移動などの対応はさせていただいております。
　尚、定期的にスタッフが駐車場の状況をチェックしておりますが、不意に斜めの駐車や、区画線を超えて駐車されている場合がございます。また、予め駐車された２台の間で出し入れをする場合、比較的大きな車ですと、出し入れしづらいことがございます。そのような場合も随時、車の移動や並び替えなどの対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
　続きまして当ホテルの客室空調設備につきましては、冷房・暖房の切換から温度調節まで自由にできる個別空調となっております。また毛布のお貸し出しも常時行なっております。
　末筆ながら、春とは言え、朝晩は冷える日がございますので、風邪など引かれませぬようお体ご自愛のほどお祈り申し上げます。
　ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　有塚

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様がストレス無く、ご利用頂けました事を大変嬉しく思います。今後とも今まで以上に、ご満足頂けますよう、努めていきたいと思います。
次回のご来福の際にも、お会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は、福井駅東口から徒歩1分という立地の良い場所にあり、福井県内各地への移動拠点として、最適な場所となっております。
次回のご来福の際にも、お会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館はJR福井駅から徒歩1分と、非常に交通の便が良い立地にございますので、お客様のように電車に乗るためにご利用になる方も、多くいらっしゃいます。
また、今回はレディースDayにご利用くださりありがとうございます。あったら嬉しいアメニィーがございましたら、リクエスト下されば、検討致しますので、フロントにお申し付けください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださりありがとうございます。
Wi-Fiのご利用で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
Wi-Fiにつきましては、利用状況や天候により不具合が発生する事がございます。接続状況が悪い場合には、遠慮なくフロントまでお知らせ下さいませ。
またのご来福を、心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館はお客様のご指摘の通り、築31年と新しいホテルと比較しますと設備面では劣りますが、当館は福井駅東口を出てすぐと迷わずに行ける好立地で、色々な場面において非常に便利な立地となっております。
ご指摘頂きましたエアコンについて業者に確認をしましたところ、下記の通りでした。
「ルーバー」ボタンでは風向きを調整出来ないようになっており、「風向き」ボタンで調整出来る設定になっているそうです。また、「風向き」ボタンを押してのことでしたら、他の部屋も確認しましたが、問題ございませんでした。お客様にわかりにくい設定となっており大変申し訳ございませんでした。
年内に各部屋のリモコンに、説明書きを貼付し対応させて頂きますので、次回のご来福の際にも当館をご利用頂きご確認頂けますと嬉しく思います。
この度は、お客様のご指摘で改善出来ました事に深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様にとって普通にお過ごし頂けた事を嬉しく思います。
次回のご来福をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださりありがとうございます。そしてフロントスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
駐車場の区画についてですが、奥行きの無い場所にお止め頂く際には普通乗用車ですと1台止めで問題ございません。軽自動車の場合には、2台駐車となります。迷った場合には、フロントにお声がけ頂くか、駐車場確認の際にスタッフが移動させて頂く事で対応致しますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のご来福をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
また朝食の運ぶ順番が続けて遅くなり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回より同じ事にならないよう対処させて頂きます。
ご指摘くださりありがとうございました。
次回のご来福をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館は築31年と建物が古く新しいホテルと比較しますと物足りなく感じる部分があると思いますが、立地的には高速バス乗り場、JR、えちぜん鉄道の駅などが目の前と申し分ない立地となっております。小松空港や高速バスをご利用になる方にもたくさんご宿泊頂いておりますので、次回のご利用機会にも当館をお選び頂ければと思います。
次回のご来福をお待ちしております。
総支配人

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたちょっと狭いお部屋は、通常シングルより1㎡狭く視覚的には差を感じられないお部屋となっております。お部屋の形状的にも広く感じられる場合もあり、狭さは気にならない非常にお得で人気のあるプランですので、次のご宿泊機会の際には通常シングルのプランで1㎡の違いを感じて頂ければと思います。
またのご来福をお待ちしております。
総支配人

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしその一方で、チェックインの際にフロントの対応がお客様を不快な気持ちにさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様の状況に応じた対応というものをこれからも心掛けてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　電車の時刻表のことでお客様のお役に立てて光栄ですが、その一方で、お客様には客室のドアの音でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　防火機能やオートロック機能を備えたドアを使用するうえで、どうしても発生する音というのはございますが、ドアの閉まるスピードを支障のない範囲で可能な限り調節するなど、音の軽減化に向けて出来る限りの対策を講じてまいりたいと考えております。
　ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　このたびお客様には、ちょっと狭いお部屋指定となる【訳ありでお得】プランをご利用頂きました。このお部屋タイプは、通常のシングルルームに比べますと面積が多少小さくなりますので、楽天トラベルにて割安な料金でご提供させて頂いております。室内の設備やアメニティなどは他のお部屋と同様のものを完備してございますので、「寝るだけだから問題ない」というお客様には特におススメです♪
　これからも福井へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルは、JR福井駅東口すぐ目の前の立地でございまして、同じこの東口には、東尋坊や越前松島水族館などへの観光に便利なえちぜん鉄道福井駅をはじめ、東京・大阪・名古屋、小松空港方面の高速バスターミナルがございます。また永平寺への特急バスも出ています。当ホテルのすぐ目の前でこれらの交通機能が連携し合っていますので、県内でのビジネスや観光などでのご宿泊には当ホテルが最適かと存じます。
　これからも福井へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　レストランスタッフの対応についてのご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルは、お客様へのおもてなしの心を大切に、心を込めた笑顔接客を心掛けておりますので、このようなご意見を頂き、とても嬉しく光栄に存じます。
　ひとつ、パンの食感につきましてのご意見を頂戴しましたが、これにつきましてはお客様方のご意見の分かれるところでございまして、お客様のように「もちもち感」を好まれる方もいらっしゃれば、「サクサク感」を好まれる方もいらっしゃいますので、正直なかなか難しいところではございますが、ご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　「値段相応」というご意見を頂きながらも、たくさんのご指摘とご意見を頂き、ありがとうございます。
　まずはお客様がご不快に感じられた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
　ただ一つ、当ホテル駐車場につきましては、一部縦列駐車となる関係もございまして、誠に勝手ながら駐車場をご利用になるお客様につきましては、基本的にキーをお預かりさせていただいております。後列のお客様が24時間のうち何時にお出になるか分からないのに対し、その前列のお車のキーをもしお預かりしていない場合、後列の車は当然出れません。どのお客様のお車か不明の場合は、どなたにご連絡すれば良いのかも分かりません。縦列になったお車のキーだけお預かりするシステムに変更した場合でも、何度も出入りが繰り返されるなかで、預け忘れなど不測の事態も起こりかねません。縦列でない場所にお停めの場合でも、区画線をはみ出して駐車されるケースなど、本来そこに１０台入るはずが８台しか入れない場合もございます。そのほか、予想以上に大型の車両でお越しのお客様がおられた場合、車の並び替えをさせていただくこともございます。
　お客様と同じ考えをお持ちのお客様もいらっしゃるとは存じますが、実際のところ、ほとんどのお客様はこうした事情をご理解のうえ快諾してくださいます。
　私ども平素より、クチコミには様々なご意見があって当然と承知しておりますので、貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝を申し上げます。
（支配人　有塚）

　このたびお客様には、立地の良さでせっかく当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、とんだご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　いま一度チェックのうえ、必要な措置をとってまいります。
　ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）

　このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の広さという点では、残念ながらお客様にはご満足いただけなかったようですが、接客面での評価も頂き「気持ちよく過ごせた」とおっしゃっていただけたことが、私どもにとりましては何より嬉しく存じます。
　お客様に再びご来店いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。
（支配人　有塚）