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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:9613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.88
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.27
  • 食事4.51

総合5

maya100317さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

maya100317さん [50代/女性] 2020-07-18 19:54:55

横浜宿泊の時はこちらのホテルを選んでおります。
大変ホスピタリティが高いホテルで家族も大好きです。

今回、足を怪我してしまい杖をついての宿泊でしたが、チェックインの時は
私の足にスタッフの方がすぐに気づかれて椅子に座ってのチェックインで大変助かりました。

しかし朝のチェックアウトの時はフロントの方が気がつかなかったのか立ったままで大変でした。
その事を除けば大変気持ち良く過ごす事ができました。
また横浜宿泊の時はこちらに宿泊したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
横浜ベイホテル東急 2020-07-19 18:06:33

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回は私共の配慮に欠けた応対により大変ご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなく、皆様が安全かつ快適ご利用頂けますようにに努めてまいります。一日も早いご回復をお祈り申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
maya100317さん
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