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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:9583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.83
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.28
  • 食事4.49

総合5

momoringo0826さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

momoringo0826さん [50代/男性] 2022-03-08 09:05:59

主人の誕生日に連泊しました。こちらは2泊目でした。
ディナーでは特にニョッキが美味しかったです。
朝食は休日の朝に比べたらお客も少ないかな(待ち時間が短い)と
思ったのですがかなり待ちました。
宿泊者はランチボックスに詰めて部屋に持ち帰りも出来るようで、
その場合は優先的に案内されて料理を取る事が出来るのかな?と
思いを巡らせていたのですがテイクアウトの説明からしてなにも無く。
テイクアウトするにしろ順番が来るまで待たないといけないのなら
その場で食べて帰る方が楽だし、だったらテイクアウトのシステムは
意味が無いような。
実際20組近く待ちがあったのに持ち帰る宿泊者は見かけませんでした。
以前伺った時はソマーハウスも朝食会場になっていました。
このご時世、密にならないようにするためにもテイクアウトはそちらで
受け付けるとか、何とかならないかなぁ~と感じました。

話は逸れますが誕生日と言う事でケーキをソマーハウスで購入して部屋で
戴いたのですが、ケーキもとても美味しかったです。

それと、こちらにはドアノブに掛ける「起こさないで」「掃除して」の
カードがありません。その代わりにドアの内側にある「PRIVACY」、
「MAKE UP」のボタンを押してホテル側に知らせます。
出入りの際にこのボタンに当たって押してしまう可能性があるので
要注意です。
部屋に入られたくない人はチェックアウトまで「PRIVACY」を
押しておきましょう。

チェックイン時に掃除不要、2泊目のタオル類「だけ」をお願いしたのですが
ちゃんとタオル類だけでした。
他のホテルだと「だけ」とどんなに言っても不要なアメニティなどが
入っていて、それはそれで丁寧な対応ではあるのですが、いつもため息が
出ていました。
個人的にはパーフェクトな対応だと嬉しく思いました。
                           momoringo0826 妻

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
横浜ベイホテル東急 2022-03-08 12:14:17

この度は、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食時は、配慮に欠けた応対とご説明不足により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなきように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●カフェトスカディナーブッフェ&朝食付 12時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
momoringo0826さん
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