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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声
総合5
主人の誕生日に連泊しました。こちらは2泊目でした。ディナーでは特にニョッキが美味しかったです。朝食は休日の朝に比べたらお客も少ないかな(待ち時間が短い)と思ったのですがかなり待ちました。宿泊者はランチボックスに詰めて部屋に持ち帰りも出来るようで、その場合は優先的に案内されて料理を取る事が出来るのかな?と思いを巡らせていたのですがテイクアウトの説明からしてなにも無く。テイクアウトするにしろ順番が来るまで待たないといけないのならその場で食べて帰る方が楽だし、だったらテイクアウトのシステムは意味が無いような。実際20組近く待ちがあったのに持ち帰る宿泊者は見かけませんでした。以前伺った時はソマーハウスも朝食会場になっていました。このご時世、密にならないようにするためにもテイクアウトはそちらで受け付けるとか、何とかならないかなぁ~と感じました。話は逸れますが誕生日と言う事でケーキをソマーハウスで購入して部屋で戴いたのですが、ケーキもとても美味しかったです。それと、こちらにはドアノブに掛ける「起こさないで」「掃除して」のカードがありません。その代わりにドアの内側にある「PRIVACY」、「MAKE UP」のボタンを押してホテル側に知らせます。出入りの際にこのボタンに当たって押してしまう可能性があるので要注意です。部屋に入られたくない人はチェックアウトまで「PRIVACY」を押しておきましょう。チェックイン時に掃除不要、2泊目のタオル類「だけ」をお願いしたのですがちゃんとタオル類だけでした。他のホテルだと「だけ」とどんなに言っても不要なアメニティなどが入っていて、それはそれで丁寧な対応ではあるのですが、いつもため息が出ていました。個人的にはパーフェクトな対応だと嬉しく思いました。 momoringo0826 妻
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この度は、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食時は、配慮に欠けた応対とご説明不足により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなきように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
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筑後川温泉 清乃屋(福岡県)
5.0
投稿日:2023-11-24 13:42:41
古湯温泉 旅館 杉乃家(佐賀県)
投稿日:2023-11-24 13:05:27
プラザ芙蓉ホテル(福岡県)
投稿日:2023-11-24 11:59:35
ホテル メルパルク横浜(神奈川県)
投稿日:2022-05-30 17:38:17
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
投稿日:2022-03-08 09:05:59
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総合5
momoringo0826さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
主人の誕生日に連泊しました。こちらは2泊目でした。
ディナーでは特にニョッキが美味しかったです。
朝食は休日の朝に比べたらお客も少ないかな(待ち時間が短い)と
思ったのですがかなり待ちました。
宿泊者はランチボックスに詰めて部屋に持ち帰りも出来るようで、
その場合は優先的に案内されて料理を取る事が出来るのかな?と
思いを巡らせていたのですがテイクアウトの説明からしてなにも無く。
テイクアウトするにしろ順番が来るまで待たないといけないのなら
その場で食べて帰る方が楽だし、だったらテイクアウトのシステムは
意味が無いような。
実際20組近く待ちがあったのに持ち帰る宿泊者は見かけませんでした。
以前伺った時はソマーハウスも朝食会場になっていました。
このご時世、密にならないようにするためにもテイクアウトはそちらで
受け付けるとか、何とかならないかなぁ~と感じました。
話は逸れますが誕生日と言う事でケーキをソマーハウスで購入して部屋で
戴いたのですが、ケーキもとても美味しかったです。
それと、こちらにはドアノブに掛ける「起こさないで」「掃除して」の
カードがありません。その代わりにドアの内側にある「PRIVACY」、
「MAKE UP」のボタンを押してホテル側に知らせます。
出入りの際にこのボタンに当たって押してしまう可能性があるので
要注意です。
部屋に入られたくない人はチェックアウトまで「PRIVACY」を
押しておきましょう。
チェックイン時に掃除不要、2泊目のタオル類「だけ」をお願いしたのですが
ちゃんとタオル類だけでした。
他のホテルだと「だけ」とどんなに言っても不要なアメニティなどが
入っていて、それはそれで丁寧な対応ではあるのですが、いつもため息が
出ていました。
個人的にはパーフェクトな対応だと嬉しく思いました。
momoringo0826 妻
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この度は、横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食時は、配慮に欠けた応対とご説明不足により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなきように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。