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横浜ベイホテル東急 クチコミ・感想・情報

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横浜ベイホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:9620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.87
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.28
  • 食事4.51

総合5

かめりんとうさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ

かめりんとうさん [50代/女性] 2023-05-26 15:44:23

パシフィコ横浜でライブがあるのと、娘の誕生日が近いこともあり、宿泊しました。
事前にうかがいたいことがあり問い合わせをした際に、上記旨をさらっと書きましたところ、ラウンジでチェックイン手続きの際に娘に季節のお花とメッセージカードをくださり、思ってもみなかったので感激しました。
またライブの件も触れてくださり嬉しかったです。
荷物を事前預かってくださった方、ロビーフロアから25階まで案内してくださった方、そしてラウンジのバトラーさん達、全てのスタッフの皆様がとても感じよく、ようこそ!という気持ちが伝わってきました。距離感もとてもよかったです。

ラウンジではティータイム、ライブ前にカクテルタイム、そして朝食後。
何度となくお邪魔し、そのたびに気持ちのよい接客と美味しい食事や飲み物を好きなだけ楽しませていただきました。

部屋に関しては決して広くはないですが、どこもかしこもとてもきれいに清掃されており、本当に気持ちよく使わせていただきました。
バルコニーから見るみなとみらいの景色は最高!
昼も夜も、暑くも寒くもない心地良さで、のんびり椅子に座りみなとみらいを上から堪能しました。
夜景も本当に素晴らしく、いつまでも見ていることができました。

娘たちはチェックイン後すぐにプールを楽しませていただきました。
日曜でしたが行ったときにはさほど混んでおらず、満足できたようです。

朝食がラウンジでなかったのは残念でしたが(分かっていたことなので問題なし)、とても美味しかったです。
オムレツを作ってくださったおじさまが元気で朝からパワーをもらえました。

みなとみらいは大好きで、日帰りできる距離なのですが、ライブのたびに泊まっています。
みなとみらいの色々なホテルに泊まりましたが、総合的に横浜ベイホテル東急さんが今までで1番でした。
また絶対泊まりたい!!と女3人一致の意見です。

駅にもパシフィコ横浜にも近くて本当に便利ですし、歩いてもレンタサイクルでも存分にみなとみらいを楽しめます。

素敵な滞在時間をありがとうございました。
またお伺いするのを楽しみにしています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
横浜ベイホテル東急 2023-05-26 18:52:40

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お嬢様の大切なお誕生日に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。また、私共に過分なお褒めのお言葉を頂戴し、お客様よりいただいたお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めて参ります。そしてご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベイクラブフロアプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイクラブフロアツインベイビュー】
かめりんとうさん
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