こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-07-26 15:47:01
5.0
投稿日：2015-01-27 15:36:08
5.0
投稿日：2014-06-18 10:17:13
4.0
投稿日：2013-07-09 16:36:55
3.0
投稿日：2011-09-10 23:30:07
総合3
mipochi_さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
誕生日の記念に宿泊しました。
予約確認の際に誕生日記念の旨伝えましたが
他の方が書いていらっしゃるようなサービスはなにひとつありませんでした。
全体的にお若い従業員の方が多く
一流ホテルでのサービスというものを
理解されていない部分が多々見うけられ
非常に残念でした。
隣の部屋で工事があったのか
作業服（ニッカポッカ姿にタオル頭に巻いた作業員の方）姿の方に
廊下で出くわしたのは心底がっかりました。
一流ホテルでは現実から離れたいのに
現実でも触れることのない姿を見せられました。
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この度は、パンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、誕生日アメニティーは、予約の入力ミスでした。大変申し訳ございません。
ホテルスタッフにつきましては、若手が多くなったのは事実です。もっとしっかりと教育し全てのお客様にご満足頂ける温かいおもてなしがご提供出来ますよう、接遇サービスを更に向上して参ります。
今後共、変らぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ロビーサービス
井上 雅夫