総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 10:47:28
-
みなとみらいで宿泊する時はいつも気に入っているので、こちらのホテルを利用しています。部屋からの眺望も良くコネクティングルームにしてゆったり出来ます。朝食も美味しいのですが、その日は利用者が多く、ホテル側の指示の元、落ち着いた時間を教えていただき出向きましたが、かなり入店まで待ちました。クローズを10分延長して下さいましたが、慌ただしい食事となり、もう少し時間の配慮が欲しかったです。またこちらのパンはとても美味しいのですが配置がわかりづらかったです。
いつも良い印象だけに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年12月10日 13:19:47
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご滞在中のご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。
次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
日々新たにさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 日々新たにさん [70代/男性] 2022年12月07日 18:44:56
-
毎回気持ちよく過ごさせてもらっています。今、改装工事中のようで、今回と前回に泊まった部屋のバスルームが新しくなっていました。個人的には前の洗面台が好きです。ボールが浅くなり、中央に出た蛇口が顔を洗うときに邪魔になります。また水栓の開閉がなじめません。お湯と水の水栓の開閉方向が逆のためです。おそらくどなたも慣れるまでに時間がかかると思います。他はとても気に入っているホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ベイホテル東急 2022年12月08日 13:25:05
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋の洗面台に関する大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、これからも皆様が快適にご宿泊頂けますように努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 街側のデラックスツインプラン（カフェトスカご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 18:48:06
-
部屋も、綺麗で風呂も、シャワーブースがあり、トイレもドアがあり、凄く良かったです。風呂とトイレが一緒のユニットバスのホテルじゃなくて良かった。八景島シーパラダイスに、行った時、あまり、天気が良くなく、風が強かったので、動いている乗り物が少なく、残念でした。あと、ひとつだけ、車で行ったので2日間無料で、使えると書いてあったはずだったのに、最初に聞いた人が24時間しか、使えないと言われたが、駐車場券を持って行ったら、2日間大丈夫ですよと言われたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年12月02日 17:33:10
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、お問い合わせに対して正確なご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の不備がなく常に正しいご案内が出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】シーパラダイスワンデーパス＆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 09:58:04
-
土曜日に宿泊させて頂きました。
他の方も書いておられるとおり、全国旅行支援の影響かチェックインに物凄く並びました。
17時チェックインだったのですが、15分前くらいに到着し、そのままチェックインの行列に並びました。
自分の番になるまで40分くらいかかりました。
たまたまその時間に重なったのかもしれませんが、列に並んでいたお子さんいる方たちは大変そうでした。
ホテルのお部屋は広く綺麗で眺めもとっても良くて、滞在した日は晴れだった為、朝焼けも綺麗に見れてすごく良かったです。
朝食のオムレツは中トロトロでふんわりしてて、焼きたてのパンや蜂蜜
もとっても美味しかったです！
ぜひ泊まりに行く際は食べてみて欲しいです！
ねぎトロ丼やとろろまであり和食も充実してました。
中華粥もあり、今回はお腹いっぱいで食べれなかったのですが、次回は絶対食べたいと思います。
チェックインに時間がかかった為、☆4にしましたが、お部屋やお部屋からの眺め、朝食はほんとに素晴らしいものでした。
また横浜に行く時はぜひ泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月29日 13:31:14
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やお食事に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みに、これからも皆様ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 街側のデラックスツインプラン（カフェトスカご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 23:57:59
-
夫婦で鎌倉へ紅葉狩りに行く際に利用させてもらいました。
ゆったりした部屋からの眺望は、横浜ベイブリッジやよこはまコスモワールドが見え。夜景がきれいでした。
また、スタッフの方の対応も感じよく、快適に過ごせました。
ただ、洗面、バス、トイレ、シャワーのレイアウトが変わっていて？使いずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月29日 13:27:20
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 19:15:58
-
立地は大変よく便利でした。
お部屋もきれいに清掃されており、部屋からの眺めは最高でした。
皆様書かれている通りチェックインに1時間並びました。わかってはいるけど無駄な時間でした。赤ちゃんを抱っこしている方が気の毒でした。
5つ星ホテルと思うとどこら辺が？と思ってしまいます。
全体的には満足ですが、時代に合わせて自動精算、自動チェックインアウトなどもう少し柔軟に変わった方がいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月29日 13:24:36
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご到着時は長くお待ち頂き深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後は速やかにご案内が出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 00:08:44
-
チェックインに時間がかかると口コミ2あったので、30分前に行ったが1時間立ちっぱなしで並んだ。全国旅行支援で混んでいるようだが、みなみらい地区の他のホテルはクーポンの説明が必要な客は、チェックインカウンターから離れた場所に誘導して説明していた。そのように工夫してお年寄りなどはチェックインカウンターから離さないと、チェックイン以外の事にカウンターが占領されてしまう。
場所の問題など色々あるとは思いますが、一組に対する時間が短くできるようにされたらいいと思います。エレベータ内では、皆が口々に1時間かかったと話していて、疲労困憊していました。
他は大満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月28日 16:50:26
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
今後の業務改善に繋がるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【記念日】プラン Happy Anniversary！ 12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 16:12:24
-
夜景がとても綺麗でゆったりしたお部屋でとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月28日 16:48:02
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 16:00:58
-
全国旅行割で利用しました。
連れのワクチン接種証明書や身分証明書の提示も必要だというのに、
受付チェックインの際には代表者１名しか列に並んではいけないというシステムが謎でした。
一緒に並ぼうとすると、
スタッフの方に強めに注意されたので、
連れのワクチン接種証明書や身分証明書を代表者が預かって
チェックインをしました。
（列はとても空いていた）
立地もお部屋も素晴らしいのに、
そういった点でマイナスな気持ちになりました。
2名一緒に列に並ぶだけで
コロナになってしまうのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月28日 16:45:54
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今現在、皆様にご協力頂いてます事でございまして、何卒ご了承下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:57:04
-
仕事の都合があり、同僚と宿泊しました。駅から直結なので、土地勘がなくても迷わずに行けました。
夜に到着したので、部屋から見える夜景にはテンションがあがりました！
お部屋の残念だったところは、未使用のバスタブに髪の毛が張り付いていたこと（え、もしかして掃除してない？と思わず触って確かめてしまいました）と、洗面台のシンクの排水口部分に赤い水垢が溜まっていたことです。せっかくのいいホテルなんですから、せめて見える部品は清掃をしっかりして頂きたいです。
夜景もキレイでステキなホテルだね！と話したところだったのに、ガッカリした気持ちになってしまいました。
朝食はメゾンカイザーのパンが美味しかったです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月28日 16:41:07
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在に際し、客室清掃不備でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後同じような事が起こらないよう確認作業の徹底をして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェトスカ朝食＆スキンケアポーチ付】 12時アウトのレディスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 07:07:22
-
ブッフェはとても美味しかったです。子連れだったのでプールが使えて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月26日 13:03:24
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお子様とご一緒に楽しくお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●カフェトスカディナーブッフェ＆朝食付 12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 06:44:06
-
部屋からの景色が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月21日 13:39:37
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 21:52:46
-
駅から遠い。
景色が良い。
朝食美味しくいただきました。
ホテル混んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月21日 13:35:17
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 11:58:00
-
バルコニーからの眺めがホントに素敵でした。
ロビーで対応してくれた女性がとても親切でした。
チェックインも少し早く着きましたが部屋の準備が出来てると早めに入れていただき疲れてたので嬉しかったです！
ただチェックアウトの翌日に、ルームサービスのお支払いが…という電話がきて、何も頼んでませんと伝えたんですが何だったのかなぁ？と思いました。
ですが、また機会があったら泊まりに行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月19日 20:21:27
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でお褒めのお言葉や貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもより一層のサービス向上にスタッフ一同改善に努めて参ります。ルームサービスのお電話の件は大変失礼しました。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】47％OFF☆ みなとみらいの秋のバーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
しーぷーさんさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- しーぷーさんさん [50代/男性] 2022年11月17日 19:01:33
-
11/13に夫婦二人で宿泊しました。
ホテルはお風呂とトイレが一緒のところが多いのでゆっくり出来ないのですが
こちらはシャワーブース、トイレ、お風呂が別々で仕切られているので良かったです。
お部屋も広くていい感じでした。
ベランダから大観覧車がちょこっと見える感じでしたが却ってよかったです。
駅からも雨でも濡れずに行けるのは便利です。
朝食なしプランでしたが、初めからこの時期なのでルームサービスをお願いするつもり
で行ったので、ルームサービスが豪華でとても良かったです。
機会があれば何度でも利用したい寛げるホテルでした。
一つ難点があるとすれば観光に利用できるバス停からは少し離れている点かな…
出来ればルームサービスプランとかあれば凄く良いなぁ…と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月18日 17:35:10
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やルームサービスに関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:20:05
-
眺望が素晴らしかったです。
立地も便利でしたが、エレベーターが混みやすいのと、コンビニが少ない、旅行割のクーポンを使える飲食店が周囲にあまり無いのが残念でした。閉店も早く…。
朝食はスムーズに回せるよう配慮されていて、良かったです。とても楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月14日 14:36:34
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がより快適にお過ごし頂けますように努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
ぶきちゃん6174さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ぶきちゃん6174さん [50代/女性] 2022年11月13日 16:14:56
-
立地や部屋の設備や眺望が素晴らしく大変楽しい旅行になりました。ただ一つ残念なのは、チェックインに40分以上かかったこと。
全国旅行支援の手続きがあって混み合ってしまったのはわかりますが、小さな赤ちゃん連れの方や足の悪い高齢の方も立たされっぱなし。デスクを増やすとか整理券を配るとか、あらかじめ記入書類を配るとか工夫できることはあると思います。
それ以外は素晴らしい接客サービスでした。辛口のコメントですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月13日 19:08:51
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴しました貴重なご意見を今後の業務改善に繋がるよう努めて参ります。
これからもご愛顧頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:44:45
-
部屋からの夜景は最高で 朝食もとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月13日 19:03:39
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 11:13:53
-
リピート宿泊です。ベランダ付きのお部屋は景色も最高で近場のリゾート感満載で、最高です。食事も周りに迷うほどあるので食事選びも楽しみの一つです。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ベイホテル東急 2022年11月13日 18:59:15
-
平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
全般的に満足のゆく宿泊プランでした。食事について部屋食で夕食は大変満足でしたが、朝食は特にハムが火の入れ過ぎ、又コ-ヒも煮過ぎて美味くありませんでした。その点が残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。