子連れでしたが、いろいろ気を遣っていただき、快適な宿泊ができました。駐車場が24時間出し入れ自由というのが他の場所を見て回るのに良いと思います。インルームダイニングも気兼ねなく食事ができるのが良かったです。
洗面所の床がびしょびしょになってしまうのは構造的なものですが、なんとかならないものかなと思いました。

宿泊年月

2009年10月

部屋が広々していて良かったです。宿泊階は低かったですが、それでもみなみとみらいの夜景が楽しめ癒されました。次回はもう少し高層階に泊まってみたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

先ずバルコニーからの眺め・居心地が絶品なので、お部屋を取る時はベイビューもしくはパークビューを断然選ぶべき！のホテルです。バルコニー無しのシティービューでは勿体ない…と思います。23階～25階の特別階は、お値段が高い分当然眺望も良いですし、いつでもフリードリンクのラウンジで気持ち良く過ごせました。

ただし朝食に関してはカフェトスカのほうがオススメです。期待し過ぎていた…というのもありますが、25階ラウンジのビュッフェは本当にごくごく普通の味でした。あまりにも普通過ぎて、正直ちょっとガッカリでした。
特別階ならではのバトラーサービスとかいうものも、何がスペシャルなのか意味が分からず、上乗せ金額を払ってまで特別階にこだわる必要はないかもなぁ～というのが率直なところです。
例えばチェックインにしても、最初から専用デスクがある25階に行けるわけもなく、先ずはロビー階で普通に並ばなければなりません。メインフロントそのものに『特別階受付』的なものを作って、極力待たせずに先ずは25階へ案内する、ぐらいのサービスがあってしかるべきでしょう。
以上のようなことから、特別階＝パシフィックフロアに対するアップ料金は、高層階のお部屋に泊れる“確約代金”とでも考えておいたほうが、ガッカリ度は少なくて済むかも…と思います。
最後に、駐車場に於けるスタッフサービスは皆無です。自力で空いているスペースを見つけ、自力で分かり難～い出口から勝手に出ろ！という感じです。案内人がただの一人も居ないんですよ。これは驚きですよね。この点はホテルイメージとして非常に非常にマイナスでしょう。なんだか帰り際になって改めて「なんだぁ、一流ホテルってわけじゃなかったのか…」と思わされました。嗚呼、残念な後味。。。


それでも総合点では満足度が高いホテルでした。やはりお部屋の広さ、みなとみらいの眺望、バルコニーに出られる醍醐味！は、このホテルならではの素晴らしさです。上につらつらと書いてしまった点は、また利用したいと思うからこその“アラ”と言えます。
クリスマスの時期は、きっとコスモワールドのイルミネーションが綺麗でしょうから、その頃にパークビューのお部屋に泊れたらイイな☆と思っています。

宿泊年月

2009年10月

夜景が綺麗でとても満足しました。また、泊まりに行きたいな…!

宿泊年月

2009年09月

お部屋もゆったりしてバルコニーがあるお部屋だったので気持ち良く過ごす事が出来ましたいいプランがあったら又利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定☆ポイント10倍】人気のバルコニー付エグゼクティブツインへアップグレード＆１２時アウト
【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー４３平米

宿泊年月

2009年09月

12時チェックアウトはのんびりで嬉しいです。
泊まった日が週末だったせいか朝ごはん会場が満員でした。
夜景をこんなに間近で見ての夕飯はとてもロマンチックでした。

宿泊年月

2009年09月

パーク側は思ったより騒々しかったですが、お部屋の広さや設備は満足できました。

宿泊年月

2009年09月

チェックアウトが12時という点や、お部屋をアップグレードしていただけた点は満足だが、ベットが狭いのが残念！（外国からのお客様の場合、ある程度のベット幅が必要になる場合がある。）
TVが小さいのも、エグゼクティブルームのわりにはスタンダードと同じ感じがして、リュクス感に欠けていた。
部屋からの眺望はかなり満足できたので、価格に見合ったプランだった思える。

宿泊年月

2009年09月

バスルームから観覧車が見えるコーナーツインに泊まりました。
観覧車が正面から見えてバルコニーもあるのでかなりよかったです。
朝の景色もきれいでゆっくりしたかったけど、早めに出発してしまったので
堪能できなかったのが残念です。

宿泊年月

2009年09月

安いプランなので覚悟はしていましたが、エレベーターホール前の部屋で話し声がうるさかったのと、低層階で前の建物がかかり景色がイマイチでした。
シャワーブースがバスタブと通路を挟んで向かい側にあるので、床がびしょ濡れに。トイレに行くのに滑りそうになりました。バスマットをもう一枚用意する等工夫が必要では？
チェックアウト時間の案内が違ったり、精算時の手違いもあり、今回はちょっと残念な結果です。

宿泊年月

2009年09月

ワイン風呂が良かったです。他のメニューも今度試してみたいです。
食事も良かったです。

宿泊年月

2009年09月

リーズナブルな料金プランだったので満足です。

宿泊年月

2009年08月

パシフィコ横浜でのイベントに利用させていただきましたが、大変素晴らしいホテルでした。
また機会があれば利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

宿泊年月

2009年08月

部屋は広い方だと思うけどベッドが狭いですね。でもこの値段なら文句言えないですね。景観は言うことなしです。リゾート気分は十分に味わえる立地でした。総合的には満足しています。

宿泊年月

2009年08月

部屋からの眺めがすごく良かったです。料金が格安だったので、夜景は期待していなかったのですが、期待以上で満足でした。部屋も狭くは感じませんでした。立地も駅直結なので移動するのが楽でした。また行きたいと思います。食事をホテルでとっていないので、次回は頂きたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

宿泊年月

2009年08月

立地条件は最高です。どこへ行くのもとっても便利な場所なので楽しめました。
部屋はベットも大きく寝心地は最高でした。ほぼパーフェクトに近かったのですが、カーテンを開けたら目の前がオフィス・・・。
海見えない～街も微妙～反対側にサラリーマン・・・。
チェックインまでにどこの場所になるか詳しく知りたかったです。海や街を見るのが楽しみだったのですが、オフィスに向いていてがっかり。
そんなことがないよう、事前の確認は必要です。

宿泊年月

2009年08月

部屋等は広さ・清潔感等問題なし。但し、チェック・イン時の混雑がひどく約30分待ちの状態であったので、もう少し対応を考えて欲しい。チェックインからアウトまでは比較的スムーズも出掛けに軽装(といっても新品のTシャツ・ジーパン・スニーカーの格好)で、ラウンジでsandwichセットを食べてから出掛けようと思い、立ち寄って食べたがその際のスタッフの対応が明らかに軽装だからか、扱いが雑に感じられ非常に不愉快な思いをした。(地位や格好で人を見ていると感じるようでは次も利用したいとは思わなくなるのでご注意を！)自分も同じサービス業である医療クリニックを経営するものとして、うちのスタッフにも今回の貴ホテルの従業員の対応を教訓として、人を身なり等で判断して差別しないように再指導したいと思った。それ以外は全て普通。今回初めて利用させていただいたが、やはり次回からは全ての面で対応が上のインターコンチネンタルホテルを利用したいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
パンパシフィックカレンダープラン
【喫煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

宿泊年月

2009年08月

パシフィックフロアーのチェッンイン。チェックアウトは早くてとてもよかったです。
朝食も　たくさん種類があってもたくさんいただけないので・・パシフィックフロアーので十分でした。オムレツも手早く作っていただけたし。。。
立地も駅から　適当な距離だし　よかったです。
また横浜に泊まる時はお世話になります。
ただ　ひとつスタンドの電球が切れてました　　不自由はしないから　替えてもらいませんでしたが　次の人のために替えておいてください

宿泊年月

2009年07月

海の日に二人で了解させていただきました。思っていた以上に部屋が広く、何よりバルコニーからの景色と、解放感が最高でした。女性向けのアメニティも揃っていたので、急な宿泊でも平気かなと思いました。是非、また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米

宿泊年月

2009年07月