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南のひらちゃんさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 南のひらちゃんさん [40代/男性] 2023年12月22日 19:41:13
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相方と二人で、自分の誕生日祝いも兼ねて宿泊しました。
チェックイン予定より早く到着したのですが、お部屋の用意が出来ているとのことで、すこしだけ早めに入って一息付くことが出来ました。
お部屋はいつも通りきちんと清掃されており快適ですし、夜景がきれいなベイビューのお部屋でしたので、相方も喜んでくれました。インルームダイニングで食事を取りましたが、どれも美味しかった！
ホスピタリティーは、毎回変わらず最高です。色々お尋ねすることがありましたが、都度丁寧に対応していただきました。
ただ！残念なのが、お部屋のミニバーが無くなった事。それに伴い、ルームサービスのアルコールが増えていれば良いのですが、逆に減ってたかな？ってところです。
今回もありがとうございました！！！また近いうちにお伺いします。その際もよろしくお願いしますm(__)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月23日 17:42:35
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いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回はお誕生日にご宿泊頂き、ご滞在に関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしと快適なお部屋がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【アーリークリスマス】クリスマスケーキ付インルームディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
megu_megu4974さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- megu_megu4974さん [70代/男性] 2023年12月16日 08:57:54
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東京方面に出かける歳に、5回/年ぐらい利用させていただいおり、今回も家内と2人で2連泊しました。私達は、何時も、美味しい朝食のビュッフェを楽しんでいます。家内と手分けしてピックアップしてくるのですが、私は、オムレツの当番です。その場で作ってくれて、とても、儲けた感があるのですが、少しずつ進化しており、美味しさが増してきています。今回は、トッピングにトマトソースが加わりました。トマトケチャップはあったのですが、こちらの方が、断然、美味しかったです。色々と工夫されているのだな..と感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月16日 22:31:32
-
いつもカフェトスカをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はオムレツにお喜び頂けた様子で何よりでございます。
今後もお客様お一人おひとりにご満足頂けるレストランを目指しスタッフ一同
より一層、精進して参る所存でございます。
引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 09:12:37
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立地景観は良い
部屋の広さも良い
ただ、バスグッズや部屋のお茶セットは無名のチープな感じ
まあ仕方ないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月13日 18:26:15
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の為に活用させて頂きます。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
ぴーちぱい菜っぷるさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ぴーちぱい菜っぷるさん [50代/女性] 2023年11月25日 04:09:30
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窓からの観覧車は最高に綺麗でした。お部屋も広く、掃除も行き届いていました。食事も美味しくいただきました。ただ、食事中、スタッフから、突然空いたお皿を下げられたのは、急かされたようで良い気分はしませんでした。下げる時に、一言、ごゆっくりどうぞとあれば、違ったかと思います。また、お盆を持って席に移動時、狭い通路でスタッフとすれ違うことができず端に寄りました。スタッフの方々は、普通に通っていきました。百歩譲って、ありがとうございますだよねと思いました。この場合本当なら、そちらが下がるんじゃないのかな、と思いました。細かいことですが、とても素晴らしいホテルですので、更なるおもてなしの心での接遇を期待し、あえて書かせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月25日 20:57:05
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お楽しみのひと時に不快な思いをなされてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、スタッフ教育を徹底すると共におもてなしの心でお迎え出来るように努めて参ります。どうぞ今後共、横浜ベイホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェトスカ朝食＆スキンケアポーチ付】 12時アウトのレディスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 15:50:49
-
昨年も利用させていただきました。
ルームサービスのケーキをお願いしましたが、急な変更にも丁寧に対応をしていただき、おかげで思い出に残る記念日を過ごせました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月03日 17:54:52
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
杏パンダさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 杏パンダさん [40代/女性] 2023年10月25日 10:11:18
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義両親との旅行で利用しました。みなとみらいが一望できるバルコニーもあり、お部屋からの眺望は抜群でした。子連れで宿泊しましたが、ベビーベッドの用意もしていただき助かりました。直接エレベーターで駐車場に行けない点を除けば、大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月25日 15:39:06
-
この度は横浜ベイホテル東急ホテルをご利用賜り、また貴重なお時間にご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間と美食をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:50:21
-
Kアリーナを使用する為に宿泊させていただきました。フロントが1階と2階に有り知らなくて1階のフロントにチェックインしに行ってしまったら女性の方に「お客様は2階のフロントになります。あちらのエスカレーターでお上がり下さい」と言われましたがキャリーケースを持っているのにエスカレーター？とビックリしました。しかし言われた通り重いキャリーケースを持ち上げてエスカレーターに乗りましたが部屋に行くときにエレベーターが近くにあった事を知りました。
部屋には女性3人で宿泊したのに洗顔、化粧水、乳液は小さな1袋の1回分しか無くてがコンビニに買いに行きました。
ドアマンの方、フロントで電話に出てくれた方はとっても対応が良くて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月23日 21:27:02
-
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。さて、ご到着時のホテルスタッフの対応についてご指摘を頂戴いたしましたこと大変ありがたく御礼申し上げます。キャリーケースをお持ちのお客様には安全なエレベータ利用をご案内すること、また、スタッフがご一緒し二階のフロントまでご案内すべきでございました。状況を適切に判断し、お客様に寄り添った接遇を行うべきでございました。お疲れのところ大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、女性三名の客室に充分なお化粧水などが備わっておらずこちらも大変ご不便をお掛けいたしました。重ねて深くお詫び申し上げます。再度、サービス向上に向け徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
鎌倉の翁さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 鎌倉の翁さん [70代/男性] 2023年10月09日 11:50:11
-
6階の低い階の部屋でしたので、眺望が限られていました。大桟橋に飛鳥Ⅱが停泊していたのですが
ファネルマークが少し見えただけでしたし、ベイブリッジも一部しか見えなかったのが残念でした。
割安のお値段でしたので、やむを得ないのかもしれませんが、コンフォートメンバーの特典も少なく
部屋のグレードアップが無かったのも、期待外れでした。但し駐車料の無料はありがたかったです。
朝食は以前より少し品数が減っていましたが、相変わらず美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月09日 14:26:52
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご滞在中のご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。
次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドファミリースイートツイン】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 20:37:18
-
9月26日に宿泊しました。今回が3回目です。楽しかったです。また泊まりたいです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月28日 14:12:02
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:43:24
-
間違って喫煙の部屋を予約してしまい、当日は満室でチェンジは出来ず、こちらが悪いので仕方なく宿泊。それ以外は満足、特にロケーションは最高。あえて言えば、お風呂とトイレが繋がってるのはイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月18日 17:50:19
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご予約時はご要望に沿ったお部屋をご提案させて頂きますのでお問い合わせ頂ければ幸いです。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 19:07:36
-
母との旅行で利用しました。
シャワールームの水漏れが気になりました。。
角度によっては漏れるとPOPがありましたが、漏れないように浴びるのは結構壁にくっつかないといけないので大変だと思います(笑)
景観はとても綺麗で部屋の明かりも丁度良かったです。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月13日 18:10:34
-
この度はお母様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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sonisoni3311さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- sonisoni3311さん [60代/男性] 2023年09月11日 18:14:15
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2023年9月に宿泊しました。格安ですが、とても高いホテル 横浜ベイホテル東急なので。ただし、それなりの部屋もあるようでツインはシングルが二つでした、ペットボトルサービスもない。浴室はいきなり右側に湯舟、正面に洗面、左にシャワールームと奥にトイレ。浴槽はお湯に入るだけで、水が溢れると洗面には行けませんでした。
また、シャワーを浴びると水がしたから相当でて、浴室がびしょびしょになりました。設計ミスでないとしたらなんでしょうか。トイレは隙間から座っている様子が見られます。トイレに入るのにもう少し隙間がなければ、洗面とトイレに2人で使用できるのになああと実感。
景色はよかったですが、エレベーター側になるほどビルの陰で海がまったく見えませんでした。（今回は3部屋借りたのでよくわかりました。
安くても、高いので、そこそこのステージを満喫できるかと思いましたが・・・。
食事は朝のビュッフェでしたが、普通ですが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月13日 18:06:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は関係部署にて早急に共有し、これからは皆様がより快適にお過ごし頂けるお部屋がご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共ご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 16:36:15
-
9月3日に宿泊しました。立地は非常に良くフロントの方や従業員の方も礼儀正しく気持ちよく、朝食も大変美味しく頂きました。残念だったのは横浜のホテルでシティビューという条件で海側でないのは理解していたのですが7階で窓からの景色は全くシティビューとはイメージの違う部屋で残念でした。予約時に部屋からのビューは・・・・と注釈を入れてくれていれば別メニューにしたのですが・・・。自販機の設置、ミネラル水やウエルカムドリンク等のサービス、浴用タオルの設置があれば良かったです。非常に良いホテルなので、少しのところを改善してもらえるとリピートしたいホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月28日 14:12:16
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 19:29:44
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立地条件だけで決めたホテルでしたが、部屋の方はグレードアップして頂いたのか、きれいな広い部屋で観覧車が目の前で、夜景も素晴らしく子供たちも大変喜んでいました。一泊だけではもったいないぐらいでした。
夜は中華街で食事をとり、とても良い横浜への家族旅行になりました。又横浜に行く時には、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月05日 20:07:36
-
この度は、数かる宿泊施設から横浜ベイホテル東急をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのご感想を頂き、私共も大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、是非お越しください。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 17:23:07
-
2度目の利用です。前回も今回もお部屋をグレードアップして頂きました。チェックイン前にもチェックイン後にも荷物を預かってもらえて、観光するのに大変助かります。チェックイン後、荷物を預けた際に傘の貸し出しもしてくださいました。
朝ごはんも大変美味しいです。部屋の広さは他のホテルよりも広いので、ゆったり過ごせます。
次回もまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月05日 20:02:15
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平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:10:28
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チェックインから対応が良く、ルームサービスを頼んだ際も、忙しい時間帯にも関わらず、快くスピーディーに、対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月03日 18:05:26
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
uekingooさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- uekingooさん [50代/女性] 2023年09月01日 09:35:55
-
遠方から来ていた妹と宿泊しました。
女同士の特権をフル活用したくてレディスプランにしました。
チェックアウト後の予定を考えると12時アウトも大変魅力的でした。
ホテルはとても便利な立地にあり徒歩圏内に食事をする場所はたくさんありますが、地下鉄の駅が近いので夕食は中華街まで行きました。
朝食もブッフェも和洋中あり食べたいものを食べたいだけ食べることが出来ました。
一部の飲み物を部屋に持ち帰ることが出来たのも良かったです。
部屋から見える夜景の観覧車も素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月01日 17:31:08
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やご朝食に関する大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェトスカ朝食＆スキンケアポーチ付】 12時アウトのレディスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
きゃん066さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- きゃん066さん [20代/男性] 2023年08月18日 11:14:08
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観覧車がとても綺麗に見える部屋で素晴らしい時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年08月18日 17:50:45
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:58:39
-
お部屋は広くてきれいで良かったです。
ただ、トイレにはやはりドアがあった方が良いと思います。
洗面所やお風呂を使っている人がいる時は、入りにくいです。
後、バスタブが深すぎて入りにくい、背の低い人や高齢者は届きません。
入りずらいしとにかく危ないです。
もう一つバスタブの厚みがあり過ぎて、入る時足が届きませんでした。
他は快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年08月04日 17:42:13
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました、またバスルームに関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、これからはより安全で快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの場合は是非ご来館頂けます様、引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
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JGC2015さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
お風呂からの眺望は夜はもちろん朝も素晴らしく朝日を見ながらの朝湯も楽しみました
小さな子供と一緒だったので気楽に食べられるインルームダイニングを利用しましたが、いつも通り美味しくコスパ良く満足しました
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いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお子様とご一緒に今回のご滞在をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。