総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 20:39:23
-
立地は良く、駅から外に出る事なくホテルに到着するのは最高です。
ただひとつ、過去の口コミで電子レンジで温めてもらえたと書いてありましたが、今回はお断りされたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月22日 18:59:48
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
きうゆさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- きうゆさん [30代/男性] 2023年03月09日 17:34:07
-
今回で３回目の宿泊でした。
まずフロントの対応について…子供と2人の旅行で寝てしまいチェックイン時に手が塞がっていたので、そこに対して一言気遣いが欲しかった。以前宿泊しているから分かるものの、エレベーターの場所や朝食の場所をしっかり説明して欲しい。マニュアル通りと言うか機械的でホスピタリティに欠ける対応でした。
部屋について…エグゼクティブベイビューツインに泊まらせていただき、景色は良いです。
子供を宿泊人数に入れて料金も支払っているんだから子供用のアメニティは事前に用意して欲しい…
これに関してフロントの方も一言も気遣い無し。
部屋はある程度年数経過しているが、綺麗にはなっている。
食事について…ブッフェを朝夜頂きましたが、ここは逆に子供と2人という点に配慮した席も選んでくれたりスタッフの気遣いも良く料理のバリエーションも良かった。
他のみなとみらいのホテルも多数利用していますが、みなとみらい駅直結な事や赤レンガやハンマーヘッドも徒歩圏内で立地が良いのがここの1番の魅力です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月09日 20:18:19
-
この度も、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また今回のご滞在について貴重なコメントを頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ご到着時にお手が塞がっていたご様子に対してフロントより親切な一言がお掛けできず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。日頃より、親切で温かな対応を心がけて指導致しておりますが、実践できておらず大変冷たい対応となってしまいました。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 11:15:56
-
スキンケアのアメニティは言わないともらえないところを改善していただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月09日 20:47:28
-
日頃より、幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について貴重なコメントを頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。今後もサービス向上に努めてまいりますので宜しくご愛顧の程お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 08:44:24
-
毎年みなとみらいに泊まっています。
こちらは初利用です。エグゼクティブキングベイビュー2泊しました。
事前のリクエストにも完璧に応えて頂き、快適に過ごせました。
客室割り当てではなく全館のwifiも 動画視聴に何の問題も無し。
有線LANもありコンセントも多くて便利。
インルームダイニングも高コスパ。
不安だった天気も最高で バルコニーで絶景を満喫しました。
2泊ホテルひきこもりが趣味ですが、こちらはかなり高コスパだと感じました。
インルームダイニングの営業時間が延びたら また泊まりたいです。
来月も系列に泊まるので、楽天トラベルで予約後にコンフォートメンバーに入会しました。
チェックイン時に レイトチェックアウトをお願いしたところ有料と言われましたが、会員は正午まで無料というのは 横浜ベイは対象外だったのでしょうか？
インプリントも取らなかったのでエクスプレスチェックアウトもできず、ただのポイント会員状態でした。
来月は有効活用できるといいのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月09日 20:57:20
-
今回も幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。貴重なコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。レイトチェックアウトはメンバーの方は12時まで無料です。今回は私共の不手際でサービスがされておりませんでした。お詫び申し上げます。事前精算をされているお客様には別途清算済みのプリントをお渡しする事になっておりますが、係のミスでこのような結果となってしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。今後は徹底させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カレンダープラン チェックイン15時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 21:54:19
-
みなとみらい駅から地下で直結しているので、
天候が悪い日でも問題なくアクセスしすやすいです。
バルコニー付きの部屋は、やはり外の空間との隔たりないので、
他の横浜市内のいくつかのホテルに泊まりましたが、
心地よさが他の横浜のホテルとは全く違い段違いに良いです。
外の空気を感じながら、バルコニーで椅子に座って眺める景色は心地よいです。
風呂には、バスタブ、シャワーブース、トイレは別々となっているので良かったです。
洗面所下にはスピーカーがあり、
風呂に入りながらテレビから出力されたラジオなど聞きながらゆっくり風呂に入れます。
ただバスタブは滑りやすく感じました。手すりがあれば安心だなと思いました。
シャワーブースは滑りやすいとは感じませんでしたが、
シャワーブースとトイレのドアは、ガラスのドアで勝手に閉まるので
指を挟みやすく注意が必要だと思いました。
しかしながらバルコニー付きの部屋はとても心地よい時間を過ごせました。
また次の機会があったら、ぜひ横浜ベイホテル東急に泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月12日 09:12:12
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関する大変貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、これからも皆様がご安心してお寛ぎ頂ける安全で快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】☆楽天限定みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 18:51:01
-
部屋が綺麗で、朝食のブッフェが美味しく、大変満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイホテル東急 2023年03月01日 16:22:11
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェトスカでの朝食がついたバルコニー付客室のカレンダープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:56:11
-
家族全員大好きなホテルなだけあって、
ここ半年くらい、ワクチン割引で予約取れにくかったり、値段が爆上がりしててちょっとビックリします。
あと、急に忙しくなったせいか、偶にバタバタな空気が出てたり。
また数ヶ月後泊まるので、色んな面で通常営業になってるのを期待しています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイホテル東急 2023年02月27日 19:25:21
-
日頃より、幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。諸般の事情によりお客様には大変混雑の中ご不便等お掛けいたしておりますこと大変心ぐるしく思っております。関係機関の指導に従い運営を行っております関係でまだ通常営業ができておりません。これからも皆様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】44％OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:51:44
-
ここのホテルが好きすぎて、年4回
それぞれ一週間近く滞在してます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイホテル東急 2023年02月27日 19:30:46
-
日頃より、私共ホテルをかなりの頻度でご利用いただいておりまして、大変ありがたく心より御礼申し上げます。ホテルをお気に入ってくださっておられること、私共も大変嬉しく思います。これからも、サービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】44％OFF☆みなとみらい冬のバーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 11:45:02
-
食事も美味しく、外の景色も綺麗でした！また泊まりたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ベイホテル東急 2023年02月16日 22:36:48
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・夜景プラン12時out】Berry Sweet Winter ! あまおうVer 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 11:37:43
-
アメニティの化粧水や洗顔などは言わないともらえないのがいつも手間なので、置いておいてほしい。部屋はキレイだし、アクセスと良くてよく利用させていただいています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年02月02日 16:12:28
-
平素は大変お世話になっております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時イン Ｓｕｎｓｅｔ Ｓｐｅｃｉａｌでリーズナブルに！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
総合4
かー3709さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- かー3709さん [60代/女性] 2023年01月31日 15:51:53
-
スーチャンレストラン陳のお料理が最高でした、接客もとても感じが良かったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月31日 17:42:39
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回お召し上がり頂いたお食事にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂ける美味しいお料理とあたたかいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●中国料理「スーツァンレストラン陳」ディナー＆カフェトスカ朝食付 ～口福菜譜～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 18:58:49
-
中国料理のディナー付プランを利用させていただきました。この機会があったおかげで、18,000円のディナーがついて、高層階に宿泊を体験させていただきました。海や港の見えるバルコニーも最高でした。
今後はクラブラウンジに宿泊したときに、ラウンジでの朝食もできるようになるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月31日 17:36:56
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やお食事、またバルコニーからの景色をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●中国料理「スーツァンレストラン陳」ディナー付 ～口福菜譜～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
どらうもんさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- どらうもんさん [60代/男性] 2023年01月30日 11:57:07
-
いつも利用していますが、コロナ禍で３年ぶりでしたが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月30日 17:38:12
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様がご安心してご利用頂ける快適なホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】41％OFF☆みなとみらいの朝食付 冬のバーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 11:15:08
-
とても素敵なホテルでした！
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月30日 17:47:10
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共ご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】楽天限定 みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 16:33:34
-
結婚式に列席のため、親族を宿泊させるために利用しました。
エキストラベッドは7千円追加で入れてもらうことができました。
中学生の姪っ子もとても良い景色にいい思い出になったようです。
桜木町からも濡れずにショッピングモールを通って行けて便利ですし、また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月29日 19:36:41
-
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早期得割】 素泊まりプラン超早特【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン シティビュー】
総合4
とし桜元年さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- とし桜元年さん [60代/男性] 2023年01月21日 11:38:49
-
便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月21日 15:53:53
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】 みなとみらい素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
おじょっぴーさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- おじょっぴーさん [20代/女性] 2023年01月18日 15:34:05
-
結婚記念日旅行に利用させて頂きました。
部屋とバスルームから夜景が見えるお部屋に泊まりました！
泊まった日は小雨が降っていましたが部屋からの眺めはとてもよく、素晴らしかったです。
素敵な思い出ができました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月19日 16:24:32
-
この度は、大切な記念日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なご滞在をご提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビューバスラグジュアリープラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリーオーシャンツインベイビュー】
総合4
寅次郎42さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 寅次郎42さん [50代/男性] 2023年01月16日 18:59:17
-
夜景が綺麗で素敵なお部屋でした…
スタッフの方も親切で良かったです。
忘れ物をしてしまいお電話したら…迅速な対応をして頂き感謝してます。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月17日 13:19:53
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やスタッフの応対に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ますように努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】ラグジュアリーハーバー 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 12:29:17
-
お風呂の作りが気に入らなかった。ボトルの水が欲しい。枕硬い。朝食混んでた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ベイホテル東急 2023年01月16日 13:30:14
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中は数々のご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、これからは皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 街側のデラックスツインプラン（カフェトスカご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
3月23日に家族で一泊しました。
当日は雨でしたが、室内プールがあったので子供(小1)は大満足でした。
商業施設にも隣接しており、大変便利でした。
事前チェックインをしていたのに、部屋の案内にやや時間が取られたのが少し残念でした。
それ以外は大変満足しており、また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。