お安く泊まれたので良かった。
ただし、チェックインは行列で時間かかったのでスムーズに出来る方法を考えで欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

バスタブからの夜景が素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

横浜の1番いい景色を眺められるホテルだと思います！
ビューバスの部屋にしましたが、大正解。目の前に大観覧車が見えて、他では味わえない体験ができます。
高層階すぎると夜景が遠くなってしまうのですが、本当に目の前のお部屋なので迫力がすごかった！
また、バルコニー付きなのも嬉しかったです。
アクセスもよく、横浜に来たらまた絶対に泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

相部屋でも気にならない広さ。ベランダからの景色も気に入っていて3回目の利用です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

5月21日に宿泊しました。
立地も良く、高層階でバルコニー付きのお部屋はとても夜景がキレイで最高でした。
昼間は気づかなかったのですが、夜になると雨が降っていたせいかガラスが曇り、子供の手垢がベタベタと残っているのが見えてしまい…お掃除がもうひとつなのかなと思いました。
妹と泊まったのですが…化粧品やブラシなどは1人分のセッティングのみでした。
お水やコーヒーのサービスも無く、どこか物足りなさを感じました。
朝食バイキングも、これはというメニューが無く、可もなく不可もなくという印象でした。
チェックアウト後にフロント付近にいらっした年配の男性スタッフさんの対応が優しくて、とても良い気分で帰れました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックインの際にスィートの部屋にグレードアップしてして頂きました。眺めも大変良く、リッチな気分に慣れて大満足です。アメニティも充実しているし、寝具の枕は、フワフワで、久しぶりにぐっすり眠れました。バルコニーに出ての眺めも最高でした。また、泊まりに行きたいです。朝夕のレストランの夕食は、イマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

記念になる素敵なお部屋でした。
ゆっくり寛いで過ごすことが出来ました。夜景が特に最高です。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

GW初日に泊まりました。１６時チェックインでしたがチェックインに長蛇の列で２５分かかりました。お部屋はバルコニー付きにアップグレードして頂けて、見晴らしも良く、お部屋もゆったりとできて大変満足でした。ただとても期待していた朝食ブュッフェは至って普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

GW中に宿泊した事もあり、GW価格での宿泊でした。人も多くてチェックインにも時間がかかりましたが、部屋は眺望が良く大満足です。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

21階の部屋のテラスからコスモクロックがキレイに見えました。
部屋も広々としていたので居心地もよく、水周りがまだ新しくとてもきれいで使い勝手が良かったです。

金曜日のチェックインの際、混雑していました。
待たせている人数に対してフロント係が少なかったですし、誘導担当が案内しているタイミングでフロント係が居なくなってしまったり…とそこが残念に感じた点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

今回無事部屋でプロポーズが成功し、スタッフの方々に感謝申し上げます。

受付、フロアスタッフ、
朝食の若いスタッフほんとに気配りがあり、素敵なサービスありがとうございました。

その中であえて提案すると、
朝食の料理が全体的に塩が強かった事が気になりました。

また泊まりに行きますので、
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

大好きなホテルで、ゆっくりする事が出来ました。

部屋の香りが、まず好きです。
備え付けのテーブル、ソファは、使いやすく、バスルームは、トイレ、シャワー室、洗面所が別々で広くて使いやすいです。

設備が4ポイントなのは、ベッドが狭いと感じたからです。子連れの場合、添い寝は厳しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月末に宿泊しました。みなとみらいのど真ん中でお部屋からコスモクロックがドーンと見え、眺めの良いお部屋でした。
お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。
お風呂も豪華な造りで素晴らしいのですが、シャワーブースの排水の関係でどうしてもトイレの床が濡れてしまいお掃除の方に申し訳なく思いました。
今度は朝食も食べてみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この度ありがとうございました！事前にアレルギー対応など問い合わせていたのですが、すぐにご対応いただき安心して過ごすことができました。
お食事も美味しくて大満足です！
チェックアウトの際、娘の朝食代がお会計に入っておらず申告したので、レストランへの確認などでカウンターで立ったまま待つことになり、次の予定にもギリギリとなってしまったこのが残念でした。ですが、その他は素晴らしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

横浜三大ホテルと呼ばれている内、こちらのホテルだけ宿泊する機会がなかったのでこの度利用させていただきました。
お部屋に関しては他の二つよりも広さがあり階数こそ差はあれど快適に過ごせる空間でテレビにはゆったりしたジャンルの音楽を流せるのがとても良かったです、何よりバルコニーがあるのは大きな魅力でした。

しかし階にもよるかもしれませんが多くの観光客の方が通る立地のためか夜中はホテルの近くの道を通る人達から大声が聞こえてくる事が少しありました、これはホテル側の落ち度ではないとはいえ海が最も近い立地と階数の高い場所に泊まれる他二つと比較すると少し残念かもしれません。

窓から見える景色は海も見えライトアップされた街並みがバランスよく見えるのがとても魅力的でした、バルコニーの部屋のため他のホテルと違って掃き出し窓になっており広々と景色が見えるのも長所だと思います。

フロントの方々はチェックインの時も丁寧に誘導していただきました、ただチェックアウトの際お忙しい時間帯だったのか会計時も早口で忙しない対応でこちらが申し訳ない気分になったのだけもやっとしました。こちらももう少し余裕をもってチェックアウトをするべきだったかもしれません。

少し気になる点はありましたが今回はプラン料金でご利用させていただいたのもありお値段以上に満足できたのは間違いありません、とてもいいホテルだと思います。
次回泊まる機会があれば食事の方も体験してみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

先日はお世話になりありがとうございました。
お部屋をグレードUPして頂き眺めがよく、さらに素敵な旅行になりました。
お部屋は比較的広くお風呂もゆっくり入る事が出来ました。
入浴剤のエプソムソルトも個人的には嬉しかったです。
今回は朝食のみの利用でしたが、唯一のライブキッチンのオムレツが残念。
結構待ち楽しみ頂きましたがオムレツの焼きがあまくシャビシャビでした。
色々なホテルの朝食ビュッフェを頂いていますが、「これ美味しい」と言う惹かれるものが正直なかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

東急ホテルはいつ宿泊しても
駅からすぐで立地も良く
部屋も広くて景色も良い。
またアメニティーの追加
サービスにも対応が早い。
ただ一つ欠点なのバスルーム
のシャワー室の段差がなく
水が外に出てしまう。
でも毎月一回は宿泊します。
すでに4 5 6月の予約を
しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

両親の介護の合間の息抜きに、姉妹で何回か利用させて頂いております。
こんなご時世なので、テイクアウトしたものを部屋で食べることにこだわり、
その時の楽しみが「好きなアーティストのライブブルーレイ鑑賞」です。
今回の部屋は初利用。
ブルーレイデッキの開閉がうまくいかない時があり、
ちょっとドキドキしました。
次回までに改善されているといいなと思います。
また、部屋にいる時が多いので、部屋からの景色が素晴らしいのも嬉しいです。
次回も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

16時チェックインの朝食ビュッフェ付きプランでこのお値段、とても満足です。テーブルのある広いお部屋は居心地よく、ビュッフェもどれも美味しかったのでリフレッシュにまた来ようと思います。2月の雪の朝、冷え性の私は朝食時にガラス張りの窓を背にした席で途中から背中が寒くなって長居できなかった事だけちょっと残念。真冬にあの席に膝掛けとかショールもありますよ、と掲示があればうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

早く到着したので荷物だけ預かって欲しいと伝えたところ、お手続きもされますかとすすめてくれました。準備が終わっているお部屋があったので、荷物を部屋へ置いて散歩へ行けてとても助かりました。早く案内してもらったからなのか、ヘアブラシやシャワーキャップがありませんでした。カミソリなども使わない為グリーンコインをお渡ししようかと思いましたが、部屋には未使用のヘアブラシ等はない為、ややこしいかと思いお渡ししませんでした。それ以外は全て満足です。21時頃に遊園地の方から大音量の音楽が聞こえてきてビックリしました。調べてみたのですが、何があったか解りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月