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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:43:24
-
間違って喫煙の部屋を予約してしまい、当日は満室でチェンジは出来ず、こちらが悪いので仕方なく宿泊。それ以外は満足、特にロケーションは最高。あえて言えば、お風呂とトイレが繋がってるのはイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月18日 17:50:19
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご予約時はご要望に沿ったお部屋をご提案させて頂きますのでお問い合わせ頂ければ幸いです。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 19:07:36
-
母との旅行で利用しました。
シャワールームの水漏れが気になりました。。
角度によっては漏れるとPOPがありましたが、漏れないように浴びるのは結構壁にくっつかないといけないので大変だと思います(笑)
景観はとても綺麗で部屋の明かりも丁度良かったです。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月13日 18:10:34
-
この度はお母様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
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sonisoni3311さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- sonisoni3311さん [60代/男性] 2023年09月11日 18:14:15
-
2023年9月に宿泊しました。格安ですが、とても高いホテル 横浜ベイホテル東急なので。ただし、それなりの部屋もあるようでツインはシングルが二つでした、ペットボトルサービスもない。浴室はいきなり右側に湯舟、正面に洗面、左にシャワールームと奥にトイレ。浴槽はお湯に入るだけで、水が溢れると洗面には行けませんでした。
また、シャワーを浴びると水がしたから相当でて、浴室がびしょびしょになりました。設計ミスでないとしたらなんでしょうか。トイレは隙間から座っている様子が見られます。トイレに入るのにもう少し隙間がなければ、洗面とトイレに2人で使用できるのになああと実感。
景色はよかったですが、エレベーター側になるほどビルの陰で海がまったく見えませんでした。（今回は3部屋借りたのでよくわかりました。
安くても、高いので、そこそこのステージを満喫できるかと思いましたが・・・。
食事は朝のビュッフェでしたが、普通ですが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月13日 18:06:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は関係部署にて早急に共有し、これからは皆様がより快適にお過ごし頂けるお部屋がご提供出来ますように努めてまいりますので、今後共ご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 16:36:15
-
9月3日に宿泊しました。立地は非常に良くフロントの方や従業員の方も礼儀正しく気持ちよく、朝食も大変美味しく頂きました。残念だったのは横浜のホテルでシティビューという条件で海側でないのは理解していたのですが7階で窓からの景色は全くシティビューとはイメージの違う部屋で残念でした。予約時に部屋からのビューは・・・・と注釈を入れてくれていれば別メニューにしたのですが・・・。自販機の設置、ミネラル水やウエルカムドリンク等のサービス、浴用タオルの設置があれば良かったです。非常に良いホテルなので、少しのところを改善してもらえるとリピートしたいホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月28日 14:12:16
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 19:29:44
-
立地条件だけで決めたホテルでしたが、部屋の方はグレードアップして頂いたのか、きれいな広い部屋で観覧車が目の前で、夜景も素晴らしく子供たちも大変喜んでいました。一泊だけではもったいないぐらいでした。
夜は中華街で食事をとり、とても良い横浜への家族旅行になりました。又横浜に行く時には、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月05日 20:07:36
-
この度は、数かる宿泊施設から横浜ベイホテル東急をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのご感想を頂き、私共も大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、是非お越しください。
お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 17:23:07
-
2度目の利用です。前回も今回もお部屋をグレードアップして頂きました。チェックイン前にもチェックイン後にも荷物を預かってもらえて、観光するのに大変助かります。チェックイン後、荷物を預けた際に傘の貸し出しもしてくださいました。
朝ごはんも大変美味しいです。部屋の広さは他のホテルよりも広いので、ゆったり過ごせます。
次回もまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月05日 20:02:15
-
平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:10:28
-
チェックインから対応が良く、ルームサービスを頼んだ際も、忙しい時間帯にも関わらず、快くスピーディーに、対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月03日 18:05:26
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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総合4
uekingooさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- uekingooさん [50代/女性] 2023年09月01日 09:35:55
-
遠方から来ていた妹と宿泊しました。
女同士の特権をフル活用したくてレディスプランにしました。
チェックアウト後の予定を考えると12時アウトも大変魅力的でした。
ホテルはとても便利な立地にあり徒歩圏内に食事をする場所はたくさんありますが、地下鉄の駅が近いので夕食は中華街まで行きました。
朝食もブッフェも和洋中あり食べたいものを食べたいだけ食べることが出来ました。
一部の飲み物を部屋に持ち帰ることが出来たのも良かったです。
部屋から見える夜景の観覧車も素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年09月01日 17:31:08
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やご朝食に関する大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
きゃん066さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- きゃん066さん [20代/男性] 2023年08月18日 11:14:08
-
観覧車がとても綺麗に見える部屋で素晴らしい時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年08月18日 17:50:45
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:58:39
-
お部屋は広くてきれいで良かったです。
ただ、トイレにはやはりドアがあった方が良いと思います。
洗面所やお風呂を使っている人がいる時は、入りにくいです。
後、バスタブが深すぎて入りにくい、背の低い人や高齢者は届きません。
入りずらいしとにかく危ないです。
もう一つバスタブの厚みがあり過ぎて、入る時足が届きませんでした。
他は快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 横浜ベイホテル東急 2023年08月04日 17:42:13
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました、またバスルームに関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、これからはより安全で快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの場合は是非ご来館頂けます様、引き続きよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 11:34:40
-
今回の目的地に近かったですし、近くに商業施設も沢山あってとても便利でした。
スタッフさんのサービスも素晴らしかったとおもいます。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年08月02日 14:52:24
-
このたびは、横浜ベイホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
是非また機会を見つけお出かけくださいませ。
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- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:31:05
-
立地は最高です。何をするにも近いため、この時期の暑さで効率よく出掛けられました。少し早くチェックイン出来ました。朝の朝食の説明が雑で聞かないと説明してもらえなかったのは残念。朝食は和食にしたが静かで、ゆっくり食べることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月31日 17:51:17
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回はご朝食に関するご説明不足により、大変ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様の不備がなく、ご丁寧なご案内が出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー】
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ぱんだ02287267さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ぱんだ02287267さん [60代/女性] 2023年07月30日 19:17:37
-
着いてから朝食の情報を得て申し込みたかったのですが、Q Rコードでの案内より部屋の提示物での案内が見たかったです。ですがここはお気に入りのホテルなので安定の居心地の良さです。
今回はスタンダード利用ですがバスビューのお部屋が特にお気に入りです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月31日 17:42:25
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
kimiちゃん0711さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- kimiちゃん0711さん [60代/女性] 2023年07月30日 16:25:46
-
7月26日に宿泊しました。地方から出てきた従姉妹に横浜を案内し、その後宿泊して、横浜の夜景を堪能してもらおうと、このホテルを選びました。バルコニー付きの部屋からは観覧車や港の風景が一望でき、バルコニーに出てお酒を飲みながら海風に吹かれて楽しく昔話に花を咲かせることができました。カフェトスカでの朝食も美味しかったし、食べ終わった食器をテキパキと下げてくださって、常に綺麗なテーブルで色々な種類のお食事をいただけて大変良かったです。このお値段でこの内容、サービスはとても満足でき、従姉妹も喜んでくれました。また機会があったら利用させてもらいます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月31日 17:38:00
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋、お部屋からの景色、カフェトスカでのご朝食に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 11:21:44
-
チェクイン時の男性が、とても親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月23日 17:41:29
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また私共のスタッフに関する嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 02:01:30
-
誕生日に使いました。高級感溢れていて、お風呂もお部屋も良かった。バルコニーの席も良かった。土日はやはり値がはる、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月12日 16:10:17
-
この度はお誕生日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ようこそYOKOHAMA】みなとみらいに泊まろう！ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
ラブケイティ0725さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ラブケイティ0725さん [50代/女性] 2023年07月10日 17:01:39
-
初めての横浜旅行でお世話になりました。
結婚記念日と私の誕生日祝いを兼ねて、夫がプレゼントしてくれた旅行でした。
喫煙室でここまで綺麗な部屋は初めての経験で嬉しかったです。
オットマン付きのソファーやシャワー付きのお風呂、景色も最高でした。
もう少し右よりだと観覧車が真正面から見られると思うのですが、テラスにでると十分見られて趣味の一眼レフカメラでたくさん写真を撮影できました。
冷蔵庫の中には何も入っていないので、飲み物を買っていく必要があります。
コロナがおさまって、ロビーは人がとても多かったです。
フロント前で数人の親切なベルスタッフが丁寧にサポートしていただけたのも嬉しかったです。
事前精算が可能なので、チェックアウト前日に精算をしたのも帰りがスムーズで良かったです。
またいつかお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月10日 17:35:34
-
この度はご結婚記念日とお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やスタッフに関する大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を励みに、これからも皆様に快適な空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 16:13:01
-
朝食は美味しい。オムレツはその場で料理してくれて、オレンジジュースと蜂蜜はフレッシュです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 横浜ベイホテル東急 2023年07月09日 13:34:11
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご朝食に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様にご満足頂けるご朝食がご提供出来ます様に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:43:44
-
宿泊の際は大変お世話になりました。今回はとにかくゆっくり過ごしたいので、朝夕ともにインルームダイニングプランにしました。夕食配膳担当者の説明不足で、フロントに確認する出来事がありました。温かい食事がテーブル下のBOXに入っているとの説明はなく、運ばれてくるものなのかとしばらく待ちました。朝の配膳担当の方は、しっかり説明してくださり、『温かい食事も今のタイミングであればご準備いたしましょうか？』とお声掛けしてくださり、とても親切でした。景観は良く、夜景の美しさは圧巻でした。しかし夜中真上階の戸の開閉音なのか何の音か分かりませんが、すごく響いて耳に付き寝付けませんでした。総合的には良かったです。また機会があれば是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 横浜ベイホテル東急 2023年06月19日 23:00:46
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のスタッフの説明不足際し大変不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なおもてなしをご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返りスタッフ全員がホテルサービスの基本であります、おもてなしの心をもって対応できるよう今後の従業員教育に活用させていただく所存でございます。またお部屋内の騒音に関しましては今後はどうぞご遠慮なくご連絡ください。出来る限り対応させていただきます。
お客様からのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【記念日】プラン Happy Anniversary！ 12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドコーナースイートベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
9月26日に宿泊しました。今回が3回目です。楽しかったです。また泊まりたいです♪
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。