総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:54:00
-
[エグゼクティブキングベイビュー]にしては少し部屋が小さかったが、眺めもよく、立地もよく、朝食は大変おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 横浜ベイホテル東急 2024年04月22日 16:30:23
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋やご朝食に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける快適なホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プレシャスステイプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 18:08:17
-
夜景が綺麗で、次もみなとみらいにくるときは、是非東急でとまります。立地も大変良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 横浜ベイホテル東急 2024年04月18日 17:19:14
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】21日前までのお得なプレシャスステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 16:38:11
-
２度目の利用です。
相変わらずの、とても良いホテルです。
サービスは、勿論のこと
立地、お部屋、景色も絶景で
自分へのご褒美に、ゆったり時間を過ごすのに最高です。
また是非、利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 横浜ベイホテル東急 2024年03月29日 17:21:21
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF☆ 春のみなとみらいの決定版
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 22:03:17
-
毎年誕生月で宿泊しています。
「誕生日おめでとうございます。」と、
声をかけていただくのがうれしのですが今回は無く、
ちょっと寂しい宿泊になりました。
残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 横浜ベイホテル東急 2024年03月03日 10:43:08
-
いつも横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご記念にご宿泊いただきましたのにお声がけもなく、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を受け止め、お客様のお気持ちにそえるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 高層階ベイクラブフロア プレシャスステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイクラブフロアツインパークビュー】
総合4
rutiletigerさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- rutiletigerさん [60代/男性] 2024年02月26日 18:21:53
-
浴室からの眺めは最高でした。
ホテルスタッフの丁寧な対応には満足します。
以前も宿泊した事はありますが。やはり、みなとみらいに行ったら泊まりたくなるホテルです。
残念なのは、少し古さを感じる所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 横浜ベイホテル東急 2024年02月27日 17:17:10
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリールームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 11:18:13
-
いつもとても気持ちよく利用させていただいております。ありがとうございます。
どのホテルでも利用させて頂いていて思うのですが、何故大半のお風呂がユニットバスなのでしょうか。日本人的なのかもしれませんが、ユニットバスではなくお風呂トイレ別の施設があってもいいような気がしております。といいつつ、全体的にとても気に入ってますので、また是非利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2024年01月22日 19:03:01
-
日頃より、幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【アーリークリスマス】クリスマスケーキ付インルームディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
総合4
kayo8484さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- kayo8484さん [50代/女性] 2024年01月21日 11:24:55
-
何度も宿泊させてもらってます。
予約時はバルコニー付きパーク側を必ずとっています。観覧車の夜景がとても綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2024年01月21日 17:55:40
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適なお部屋がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 13:09:40
-
2024年1月11日 1泊
喫煙と禁煙お部屋を間違えて予約していましたが、チェックインの際に喫煙のお部屋でよろしいですかとキチンと確認をし、違う旨伝えるとすぐに対応し禁煙のお部屋を用意いただきました。男性スタッフの方が笑顔でサクッと対応してくださりとても好感が持てました。景色も立地も利便性もよく楽しい横浜旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ベイホテル東急 2024年01月16日 17:33:40
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在や私共のスタッフへの嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】みなとみらいSTAY 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 01:13:11
-
初めて利用する場合は、駐車場の場所やフロントの場所など、多少わかりづらいかもしれません。駐車場は、宿泊者は24時間1600円で停められるので良かったです。
部屋は角部屋だったので、広く綺麗ですが、ひと昔前のホテルという感じで、少しだけ古さを感じました。
従業員の方々は、非常に礼儀正しく、格式高いホテルだなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2024年01月01日 17:36:29
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご利用に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリールームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーキングパークビュー】
総合4
まるちーずみみさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- まるちーずみみさん [40代/女性] 2023年12月31日 18:24:28
-
久しぶりの横浜、みなとみらい散策、中華街へもアクセス抜群で便利です。ホテルのお部屋も、綺麗でアメニティも充実しており気持ちよく過ごせました。バルコニーからの夜景も素敵で横浜に来る時は必ず東急さんに泊まりたいです。朝食は時間遅めに行ったので、待ち時間が結構ありました。繁忙期でもありますから、致し方ないですね。しかしながら、スタッフの方々の案内がテキパキとされていたので、不快な感じはありませでした。
料理も適宜追加されており、問題なかったです。一点、メゾンカイザーのパンがとても美味しく、購入したかったのですが、事前に予約しないと買えないらしく、残念でした。商品に余裕があれば、予約なしでも宿泊者は購入できると良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2024年01月04日 10:08:20
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。メゾンカイザーのパンにつきましてはご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、これからはよりご満足頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆ みなとみらいの冬のバーゲン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
JGC2015さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- JGC2015さん [60代/男性] 2023年12月30日 10:12:04
-
お風呂からの眺望は夜はもちろん朝も素晴らしく朝日を見ながらの朝湯も楽しみました
小さな子供と一緒だったので気楽に食べられるインルームダイニングを利用しましたが、いつも通り美味しくコスパ良く満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月30日 17:39:59
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお子様とご一緒に今回のご滞在をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリールームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
総合4
南のひらちゃんさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 南のひらちゃんさん [40代/男性] 2023年12月22日 19:41:13
-
相方と二人で、自分の誕生日祝いも兼ねて宿泊しました。
チェックイン予定より早く到着したのですが、お部屋の用意が出来ているとのことで、すこしだけ早めに入って一息付くことが出来ました。
お部屋はいつも通りきちんと清掃されており快適ですし、夜景がきれいなベイビューのお部屋でしたので、相方も喜んでくれました。インルームダイニングで食事を取りましたが、どれも美味しかった！
ホスピタリティーは、毎回変わらず最高です。色々お尋ねすることがありましたが、都度丁寧に対応していただきました。
ただ！残念なのが、お部屋のミニバーが無くなった事。それに伴い、ルームサービスのアルコールが増えていれば良いのですが、逆に減ってたかな？ってところです。
今回もありがとうございました！！！また近いうちにお伺いします。その際もよろしくお願いしますm(__)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月23日 17:42:35
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回はお誕生日にご宿泊頂き、ご滞在に関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしと快適なお部屋がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【アーリークリスマス】クリスマスケーキ付インルームディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
megu_megu4974さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- megu_megu4974さん [70代/男性] 2023年12月16日 08:57:54
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東京方面に出かける歳に、5回/年ぐらい利用させていただいおり、今回も家内と2人で2連泊しました。私達は、何時も、美味しい朝食のビュッフェを楽しんでいます。家内と手分けしてピックアップしてくるのですが、私は、オムレツの当番です。その場で作ってくれて、とても、儲けた感があるのですが、少しずつ進化しており、美味しさが増してきています。今回は、トッピングにトマトソースが加わりました。トマトケチャップはあったのですが、こちらの方が、断然、美味しかったです。色々と工夫されているのだな..と感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月16日 22:31:32
-
いつもカフェトスカをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はオムレツにお喜び頂けた様子で何よりでございます。
今後もお客様お一人おひとりにご満足頂けるレストランを目指しスタッフ一同
より一層、精進して参る所存でございます。
引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 09:12:37
-
立地景観は良い
部屋の広さも良い
ただ、バスグッズや部屋のお茶セットは無名のチープな感じ
まあ仕方ないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ベイホテル東急 2023年12月13日 18:26:15
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の為に活用させて頂きます。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
ぴーちぱい菜っぷるさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ぴーちぱい菜っぷるさん [50代/女性] 2023年11月25日 04:09:30
-
窓からの観覧車は最高に綺麗でした。お部屋も広く、掃除も行き届いていました。食事も美味しくいただきました。ただ、食事中、スタッフから、突然空いたお皿を下げられたのは、急かされたようで良い気分はしませんでした。下げる時に、一言、ごゆっくりどうぞとあれば、違ったかと思います。また、お盆を持って席に移動時、狭い通路でスタッフとすれ違うことができず端に寄りました。スタッフの方々は、普通に通っていきました。百歩譲って、ありがとうございますだよねと思いました。この場合本当なら、そちらが下がるんじゃないのかな、と思いました。細かいことですが、とても素晴らしいホテルですので、更なるおもてなしの心での接遇を期待し、あえて書かせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月25日 20:57:05
-
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お楽しみのひと時に不快な思いをなされてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、スタッフ教育を徹底すると共におもてなしの心でお迎え出来るように努めて参ります。どうぞ今後共、横浜ベイホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェトスカ朝食＆スキンケアポーチ付】 12時アウトのレディスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビューバスラグジュアリートリプルパークビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 15:50:49
-
昨年も利用させていただきました。
ルームサービスのケーキをお願いしましたが、急な変更にも丁寧に対応をしていただき、おかげで思い出に残る記念日を過ごせました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ベイホテル東急 2023年11月03日 17:54:52
-
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】21日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブキングベイビュー】
総合4
杏パンダさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 杏パンダさん [40代/女性] 2023年10月25日 10:11:18
-
義両親との旅行で利用しました。みなとみらいが一望できるバルコニーもあり、お部屋からの眺望は抜群でした。子連れで宿泊しましたが、ベビーベッドの用意もしていただき助かりました。直接エレベーターで駐車場に行けない点を除けば、大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月25日 15:39:06
-
この度は横浜ベイホテル東急ホテルをご利用賜り、また貴重なお時間にご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける優雅で上質な空間と美食をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜ベイホテル東急 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:50:21
-
Kアリーナを使用する為に宿泊させていただきました。フロントが1階と2階に有り知らなくて1階のフロントにチェックインしに行ってしまったら女性の方に「お客様は2階のフロントになります。あちらのエスカレーターでお上がり下さい」と言われましたがキャリーケースを持っているのにエスカレーター？とビックリしました。しかし言われた通り重いキャリーケースを持ち上げてエスカレーターに乗りましたが部屋に行くときにエレベーターが近くにあった事を知りました。
部屋には女性3人で宿泊したのに洗顔、化粧水、乳液は小さな1袋の1回分しか無くてがコンビニに買いに行きました。
ドアマンの方、フロントで電話に出てくれた方はとっても対応が良くて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月23日 21:27:02
-
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。さて、ご到着時のホテルスタッフの対応についてご指摘を頂戴いたしましたこと大変ありがたく御礼申し上げます。キャリーケースをお持ちのお客様には安全なエレベータ利用をご案内すること、また、スタッフがご一緒し二階のフロントまでご案内すべきでございました。状況を適切に判断し、お客様に寄り添った接遇を行うべきでございました。お疲れのところ大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、女性三名の客室に充分なお化粧水などが備わっておらずこちらも大変ご不便をお掛けいたしました。重ねて深くお詫び申し上げます。再度、サービス向上に向け徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽49】49日前までのお得なスタンダードルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー】
総合4
鎌倉の翁さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 鎌倉の翁さん [70代/男性] 2023年10月09日 11:50:11
-
6階の低い階の部屋でしたので、眺望が限られていました。大桟橋に飛鳥Ⅱが停泊していたのですが
ファネルマークが少し見えただけでしたし、ベイブリッジも一部しか見えなかったのが残念でした。
割安のお値段でしたので、やむを得ないのかもしれませんが、コンフォートメンバーの特典も少なく
部屋のグレードアップが無かったのも、期待外れでした。但し駐車料の無料はありがたかったです。
朝食は以前より少し品数が減っていましたが、相変わらず美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ベイホテル東急 2023年10月09日 14:26:52
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご滞在中のご意見を真摯に受け止め、また関係各署にて共有し、皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。
次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】スイート・ステイ・プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランドファミリースイートツイン】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
観覧車がとてもキレイに見えるお部屋でライトアップに見入ってしまいました
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この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。