クチコミ

総合評価
3.96
5,675
5
826
4
1,201
3
283
2
115
1
52
部屋
3.61
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.56
朝食
4.15
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.29
設備
3.55
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像
4,118
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
タカヤッコ
50代/女性|4 件のクチコミ

ホテルでのイベントに参加のため宿泊しました。息子が鉄道マニアなのでトレインビュープランを選び一緒に行きました。ディナー付きのイベント、手間ひま掛けて下さったであろうメニューで大変美味でした。スタッフさん達のお心遣いで、グラスが空く前に次のドリンクをお持ち下さり。ホスピタリティー輝くホテルスタッフさん達でした。朝食はお手頃プライスですが大変美味!名古屋ならではのメニューもあり、たくさん頂きました。 トレインビューのお部屋、息子は終電まで楽しみました。早朝の貨車やコンテナ車も見られました。部屋から見る七つのホーム。たっぷり味わいました。接するスタッフさん達は皆様お優しく温かく、この度はお世話になりありがとうございました。来春の改装前にまた伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
126
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このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご感想を寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 鉄道がお好きなお子様とご一緒に、トレインビュープランをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 終電まで夢中になってご覧いただき、早朝の貨物列車までご覧いただけたとのこと、トレインビュールームならではの魅力を感じていただけたご様子が伝わってまいります。 イベントディナーについても「手間ひま掛けたメニューで美味しかった」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お飲み物のサービスやスタッフの対応についてもご評価いただき、「ホスピタリティー輝くホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご朝食も、名古屋らしい味を楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。 お客様にご満足いただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 私共のホテルは2026年3月22日をもちまして営業を終了いたします。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは温かなお言葉の数々をありがとうございます。 宿泊部 伊藤
2025-08-16
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ジブリパーク直行バスの発着ターミナルの真上にあるので便利でした。外に出なくてもエレベーターでバスターミナルに行けるので、朝もゆっくりできました。 名鉄線が近いので、前日に行った犬山城へも便利でした。 名古屋周辺で4人一部屋で泊まれるホテルを探してここに宿泊しましたが、ベッド4つ置いても部屋は充分な広さでした。 線路が近いので窓際は電車の音は多少聞こえましたが、疲れていたので眠れました。 部屋も古さを感じず清潔感があって綺麗でした。 お風呂はユニットバスなので、風呂、アメニティの評価は普通にしましたが、とてもよいホテルでした。 フロントをはじめスタッフの方の対応がとても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
103
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この度は当ホテルをお選び、ご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 旅の中間地点として、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。バスターミナルとは同じエレベーターで繋がっております。バスのお時間ギリギリまで、お寛ぎいただけるのも当館の魅力かと思っております。 またお会いできます日をスタッフ一同楽しみに致しております。
2023-04-16
5
その他
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

地元名古屋市民ですが、こちらのホテルは名古屋のレジェンド的存在で、個人的に若い頃から色々なシーンで利用した様々な思い出がいっぱい詰まっていますが、宿泊で利用したのは今回が初めてでした。 お部屋は、歴史は感じられますが、広さが十分で、またしっかり手入れされていてむしろ落ち着けました。 鉄っちゃん、鉄子的傾向のある私は、事前に線路側のお部屋をリクエストし、かなえて頂いた事で、日中からぼーっと行き交う新幹線やローカル電車を観察し、景観的にも飽きる事がありませんでした。 さらに、朝食メニューが大変充実していて大満足できました。 地元でも、たまには宿泊を兼ね、ゆっくりホテルを利用するのも良いものだとつくづく感じました。また是非利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

93
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5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
オニツ
40代/男性|11 件のクチコミ

12/21に宿泊しました。 まずは名古屋駅から地下街を通って行ける立地がとても良いです。雨でも名古屋駅からホテルまで傘が不要です。買い物も夕食も地下街と名鉄百貨店で済ますことができますし、美味しいお店が周辺にたくさんあります。 お部屋は古いながらも清掃が行き届いてます。広さは十分でアメニティも充実してました。私のチェックインが早い時間だったこともあり、隣の部屋の清掃を行っていましたが、掃除機が壁に当たる音が何回もして短時間でしたが不快でした。隣の部屋がチェックインしてるか確認して清掃作業をすると良いと思います。朝食は名古屋駅周辺を見渡せる席でゆっくりいただきました。その場で調理してくれれるオムレツはとても美味しかったです。朝食はビジネスホテルとはグレードが全然違って種類も質も満足しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

84
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
Conrad
40代/男性|138 件のクチコミ

Excellent service and location. Despite we have many requests they are always friendly and patient. One of their staff, 橫地-san spend a lot of time to help us solve our reservation problem, he speak good English and act professionally. Thanks a lot! You can also find convenient store and all kind of shops and restaurants in the building. Will recommend to others.


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】お子様【添い寝無料】仲良しグループも大歓迎☆素泊まり/ファミリープラン

78
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5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
311 件のクチコミ

あちこちにホテル開業55周年の掲示があった。 当時は高層ビルだったそうだけど、現在は周囲の高層ビルに囲まれている。しかし道幅が広く高層ビルばかりではないため、いくらか窓外の視界は確保されている。駅側は鉄道ファンにとり垂涎の部屋だろう。 質実剛健な気風の土地柄もあり、建物は堅固で大幅改装は難しそうで、浴槽は今の基準からするくと狭くて、ビジネスホテルとあまり変わらない。とはいえ水回りやテーブル回りやTVなどは更新されており快適に過ごしやすく、創業と同じかそれ以上の世代にとっては郷愁をそそる高級ホテルの造りである。 壁紙やカーペットが剥がれたり薄汚れていないから、メンテはしっかりされている。 観光で名古屋滞在期間は短いだろうから、夕食の名古屋めしプランはホテルにしては価格もリーズナブルで、こちらを利用すると一通り名物を食すことができる。単品それぞれの名店を回るよりも安上がり。夕食無しプランでも、部屋に利用案内にあるくらいだから、内線電話で問い合わせできるだろう。6千円少々。味はホテルらしく、上品すぎるきらいもあるけれど、うまい。各種名物にひつまぶしときしめんとくれば、とんでもない量と想像するかもしれないが、会席の締めの飯と汁物がそれらになっているだけで、プラン全体が1人前の食事の量に収められているから、あまり心配をする必要はない。 朝食ビュッフェは展望階レストラン。食材を置いてある場所から席には、2段ほどやや大きめの段を上下せねばならず、スタッフも手助けをしないようだから、お年寄りやあまり体力に自信のない人は、同行者に食材を取ってきてもらうなどする必要があるだろう。手すりに掴まり片手でトレーを持っての上り下りがどれほど困難か、ホテル側は考える必要がある。足下や腕力に不安のある人は、朝食無しプランを選択し、エレベータ直結の地下街で、名古屋名物モーニングを体験した方がいいだろう。 なおホテル専用エレベータ3階は、名古屋バスターミナルに直結しており、長距離バス移動を考えている人には非常に便利である。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【名古屋めしプラン★★】朝・夕付

64
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5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

チェックイン時、とても丁寧な説明と応対でスムーズにできました。チェックインアウト以外にもフロントの方は何度かお世話になったのですが、親切に対応してくださりありがとうございました。 年季の入ったお部屋でしたが、隅まで清掃が行き届いていました。 また、専用の箱にカプセル式のコーヒーとミネラルウォーターが置いてあり新鮮な状態で飲めるのは有難かったです。 エアウィーヴのベッドで寝るのは初めてでしたが、寝付きが良くぐっすり眠れました。 朝食のバイキングは作り立てのふわふわオムレツと手羽先が美味しくかったです。 こちらの不手際もあるのですが、食事中サインの札を目立つ位置に置いてあると良いかなと思いました。(対応してくださって申し訳なかったです。) 名駅からとても近く、他のお店のアクセスが良いので宿泊する機会があったら利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

62
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5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

11月に二泊しました 老舗のホテルという感じです ベッドが大きくゆったりと眠ることができました ドリップポットのコーヒーが美味しかったです ライティングテーブルと丸テーブルがあり便利でした ほどほどの空間がありそれほど狭さは感じませんでした 空調の問題なのか初日にタバコの臭いなのが少し嫌な臭いがしました二泊目は感じませんでした なんだったのでしょうかね? 朝食はオムレツを目の前で作っていただきました ご当地メニューは初日がどてに丼次の日が味噌カツ丼でした 美味しかったです 最近のホテルはセキュリティがしっかりしており客室のキーがないとエスカレーターで、客室のある階にいくことができませんがこちらのホテルはそれらの対策がなく不安に思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

50
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5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月2日に宿泊しました。エアウィーヴの部屋でよく眠れました。バスタブも大きくて良かった。ビュッフェで卵料理をその場で調理してくれるのも嬉しかったし、あん食パンやデニッシュなどパンや、マンゴー、ライチ、キウイなどフルーツも美味しかったです。朝食は大満足でした。今回は全国旅行支援の観光クーポンに楽天ポイントも差し引けば、本当にお安く泊まらせて頂き、支払った宿泊代金に対しての満足度はオール5以外ありません。ですがモニタープランでもあるのでいくつか。チェックインを終えてから、朝食の説明や朝食券も渡されてないと気づき、朝食無しだった?と楽天トラベルの予約を確認して、改めてフロントへ確認するとむこうのミスでした。あとは古いので仕方ないとは思いますがUSB用の電源が無かったこと。これはアダプターを借りました。アイロンの貸出が30分というのも面倒で結局借りませんでした。名鉄グランドホテルは初めて利用しましたが地上の入口近くに有名なナナちゃん人形。アクセスの説明にナナちゃん人形の隣と明記したら分かり易いのではと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

39
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5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
リッジフィールド1724
60代/男性|11 件のクチコミ

40年前から使わせていただいているホテルです。主にビジネスで使わせていただいています。なんといっても立地がいいと私は思います。確かに新幹線からは少し距離がありますが、それほど遠くはありません。なにより名鉄百貨店や近鉄百貨店、地下街からすぐですから、買い物に困ることがありません。ホテルとしては少し老朽化している感じはしますが、部屋で困ることは全くありません。私は仕事で使うことばかりですので、部屋が機能的であるのでまず合格。加えてアイリスでの朝食は、このホテルを選ぶ大きな理由です。野菜が新鮮、卵料理が丁寧、パンも種類が多く、ヨーグルトが2種類あるのも助かります。フロントの皆さんはいつもテキパキしていて時間を無駄にすることはありません。私は名古屋で宿泊するときは、まず当ホテルで宿泊できるかどうかをチェックします。値段も含め選択可能であるときは当ホテルに宿泊することにしています。翌朝の仕事はいつもいい気持ちでスタートできています。今のままでいいのですが、朝食開始時刻がせめて15分早めてもらえると、これ以上求めるものはありません。朝食の質を保っていただく方が大事ですので、これは欲が過ぎると思っています。実家が愛知県ですので、仕事と帰省を兼ねて訪れる際も当ホテルに宿泊することが多いです。今回はあわただしい旅程だったので使っていませんが、これまで何度も和食レストラン、中華レストラン、ラウンジも使わせていただきました。どれも質がいいと思っています。コロナ前はお正月に中華レストランでいつも家族で本格中華をいただいていました。コロナが収束したらまた孫を連れて来たいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

1
36
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5
レジャー
友達
2022年9月宿泊
bayashi0430
30代/女性|2 件のクチコミ

3名で利用しました。ツインにエキストラベッドを入れていただいてもまだ余るくらいお部屋が広くて良かったです。水周りも年代を感じますが綺麗に整えられてました。 HPでは駅からホテルまでの案内が写真付きで分かりやすく乗っておりとても助かりました。カードキーの取り扱いに少し癖、コンセントが枕元にないのが惜しかったですが他は満足!きめ細やかな接客、そして駅直結で土地勘のない私にはうってつけでした。 コインランドリーもドラム式で乾燥機への出し入れの必要もなく、暗証番号でロックもかかり安心感がありました。 それと、チェックイン前・アウト後にも荷物を預かっていただきとても助かりました。ありがとうございました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定セールプラン】お子様【添い寝無料】グループも大歓迎☆素泊まり/ファミリープラン

31
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5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナ以前は、年に数回名古屋に宿泊を兼ねて出かけてました。 毎回そこそこのビジネスホテルを各所利用してました。 今回、約2年半ぶりに出かけることになり、名鉄バスセンター利用もあって、こちらのプランで初めて宿泊しました。 バスセンターからはすぐですし、各駅にも近く、立地は申し分ありません。 部屋、設備は多少の古さは感じますが特に気にならない程度でした。 朝食も種類も多くて美味しく、大変満足しました。 一つ。 チェックインして部屋のフロアに到着してから部屋までに、リネン類を積んだラックがあったり、掃除をしてる様子がありました。 掃除機の音が部屋にも聞こえました。 チェックイン時にはあまりよい気分にはならない様な気がします。 それ以外は概ね満足いたしました。 通常価格がもう少しお安ければ定宿したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

楽天トラベルアワード2021受賞記念【モニタープラン】クチコミ投稿でお得【ポイント20倍・朝食無料】

26
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この度は名鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室清掃が9:30頃から始まる関係でフロアが騒がしくなりその点におきましてはご気分を害されたこと、ホテル側としましても貴重なご意見として受け止めさせていただきます。 ご出発まで快適にお過ごしいただけるようこちらも努めます。 また機会がございましたら、立地の面からもじゅうぶんに満足いただけるホテルだと思いますので、是非お待ちしております。 口コミをいただいてから返信が遅れまして申し訳ございませんでした。 宿泊部 斉藤
2022-08-20
5
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

出張のため、連泊でお世話になりました。 ●良かった点 ・朝食が美味しい! オムレツがオススメです。 他にもちょっとしたご当地グルメや、ビーフカレーなんかもありました。 ・立地が良い 名鉄に地下直結で便利でした。 ●残念だった点 ・部屋が独特の臭い ドアを開けた瞬間から独特の嫌な臭いがしました。あと、これは私の思い違いかもしれませんが、禁煙室のはずなのにタバコの臭いがしました。長年の壁などに染み付いたものなのか、換気口からのものなのか、勘違いか。。。 ・部屋の壁が薄い お隣の電話してる声とか結構聞こえました。 ・最寄りのコンビニに22時以降行けない? 夜エレベーターで行こうとしたら三階へ行く術がわかりませんでした。こちらは私の知識不足かもしれませんが。 ●総評 今回は比較的休めに泊まれたので利用しましたが、ちょっと離れても安くていいホテルはいっぱいあるので次回は使わないかなと思います。朝食をしっかり食べたい方や、駅すぐが良い方にはオススメです。フロントにしろ、朝食会場にしろ、スタッフの方のサービスは良かったと思います。 以上です。お世話になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】◎Wi-Fi接続無料◎★スタンダードプラン★朝食付★

19
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 この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。  ご滞在いただいた際、お部屋の臭い、音の件などで大変不快な思いを強いてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。もしまたご利用頂けることがございましたら何でもお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。別のお部屋をご用意させて頂いたり何かさせて頂ける事があると思います。ご不安な点、ご不明な点、何でもフロントまでお問い合わせください。重ね重ねご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。  また一方良かった点として朝食の内容、交通アクセスについて、スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。特にスタッフに対してのお褒めのお言葉は私共にとっては一番うれしいお言葉でございます。  もしまた名古屋へお越しの際に名鉄グランドホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。               フロント  小坂
2022-02-28
5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
konsuke5326
40代/男性|59 件のクチコミ

アップグレードありがとうございました。デスク周りも広くリモートも存分に出来ました。クローゼットが扉付きなのもいいですね。レストラン、ルームサービスともに利用しましたが、味もおいしく、サービスも温かみのあるものでした。特筆すべき方がいらっしゃいましたが、個人名をここにだすわけにもいきませんので、総支配人レターに記しておきました。このホテルは、古く、設備的には他ホテルの後塵を拝すことになってはいます。しかしながら、前回宿泊時にも感じましたが、不思議と居心地がよく、ベルこそいませんが、ほぼフルサービス。スタッフの方々の温かみのある人間的な振る舞いは、まさにザ・グランドホテルといってもよいでしょう。名古屋での定宿が決まり、うれしく思います。ただ、製氷機だけが…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】◎Wi-Fi接続無料◎スタンダードプラン【素泊まり】

15
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 この度は名鉄グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。兼ねてからご宿泊をされたいと思って頂いていた事、また高い評価と共にお褒めの言葉を頂けて、スタッフ一同の励みとなります。勿論、ハード面に関するお褒めの言葉も嬉しいのですが、やはりスタッフに対してのお褒めの言葉は本当にうれしいものです。  一方、ハード面では順次改装を行ってはいるもののお客様のご期待に見合うものに追いつていないかもしれません。今後も少しずつではございますがリノベーションを行ってまいります。 またお客様が何度お越しいただいても今回のようにご満足していただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。               フロント DORJE
2021-10-07
5
ビジネス
家族
2021年9月宿泊
profile
そうむんどぅくる
50代/男性|161 件のクチコミ

今回もまた高島屋でイベントあり、電車が見れる部屋を取りました。お風呂と、窓の外側の汚れは前回経験していたので、眼下の名古屋駅風景の撮影は、ガラス拭き持参で挑みました。窓も古い形ですが、横を開けると窓の外側に手が届くので、手が届く範囲をきれいにしたら、ガラス越しの景色もきれいに見れます。 駐車場は今回は6階の青空スペースの屋根付きの所を使いましたので、夜間の駐車場への行き来は楽でした。高島屋のイベントは本来は今月末まででしたが、コロナ禍で客出が悪いためか、来年3月末まで延長したので、またイベントの時は宿泊利用したいです。建物全体が古いのですが、古いなりにそこを理解しておけば問題ありません。今回もこれを承知で利用しましたし、今後も機会あれば利用したいです。本当に名古屋駅に隣接するホテルでは駐車場代が最安値。これだけでも超お得です。食事はホテルの地下が名鉄百貨店の食品売り場になり、名古屋駅地下街になるので、外食は不自由しません。名古屋駅を眼下に見るので電車の騒音はそれなりに聞こえますが、窓ガラスが二重なので正しく閉めれば静かです。 とにかく、寝具が最高に良いです。 もう一つは、氷がルームサービス(有料)なので、無料製氷機あると嬉しいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
 この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。窓の汚れの件、大変、失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。シングルの御部屋からの眺望は当ホテルにお泊り頂く際の楽しみの一つかもしれません。にも拘わらず窓の汚れでご不快な思いをお客様に強いてしまいました事、重ねてお詫びもう足上げます。また製氷機の件につきましては貴重なご意見として今後の検討課題として申し送りさせて頂きます。  それにも関わらず当ホテルをまたご利用されたいとのお言葉、大変うれしく思います。当ホテルの立地、駐車場のアクセス(開門時間AM6:00からPM11:00)、お買い物のしやすさ、外食する場所、選択肢の多さ、当ホテルの客室の寝具等々、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ホテル開業より半世紀以上経ちましたが皆様に愛されこの名古屋駅前のオンリーワンの存在でありたいと願って皆、頑張っております。またイベント等で名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 フロント 近藤
2021-10-04
5
ビジネス
一人
2021年8月宿泊
profile
そうむんどぅくる
50代/男性|161 件のクチコミ

駐車場探しで見つけたホテルです。30年以上前の学生時代に宿泊経験ありますが、当時は今よりも宿泊料金が数倍高めだった記憶あり。今回は名古屋駅で14日・15日のイベントあり、駐車場代がどうなるか?で、事前交渉で2泊分2,400円の支払いで解決。名古屋駅隣接(雨に濡れない移動可能)でこの駐車料金は破格です。宿泊の方は、建物の老朽化かで来年に廃館?になるそうですが、雰囲気は東京のパレスホテルの建て直す前の状態に似ています。昔は高級ホテルだったことを思わす感じなので、この料金なら、老朽化による汚れとか設備不良は止む無しと思います。電車側の部屋でしたが、景色は窓の汚れで、はっきりと見えません。ちょっと曇った感じで見えましたので、窓の両側が外側に開いたので、手を伸ばしてティッシュで拭いて、きれいな視界は確保できました。部屋の中は天井エアコンの結露が床にポタポタ落水するので、落水音とその部分の床がびしょぬれなので、スリッパ歩きでその部分を踏むと足の裏が濡れます。風呂場は身長ある人だと、シャワーの水が天井の換気扇に掛かると、中に溜まってる埃が落ちてくるので注意が必要です。この時点で最悪の部屋と思うのでしょうが、寝具は最高なので、駐車場代(2泊分)含めて1万円を切るなら、また利用したいホテルになります。駐車場は、6階の青空駐車スペースは24時間、直通エレベーターで行き来できますが、7階以上の屋内に停めると、通路になるショップの営業時間外は一旦、1階まで降りて、外の歩道を歩いてエレベーターを乗り換える必要があります。 ホテルのエレベーターはホテル専用なので、待ち時間少ないです。ボタンを押すとすぐ来ます。 あと事前情報としては、氷サービスが有料なのと、隣の部屋の音がマル聞こえなとこぐらい。 名古屋駅隣接ホテルは他にもありますが、駐車場代が高いので、名古屋駅に車で来る人にはお勧めのホテルと思います。フロントスタッフや掃除担当の方の接客も高級感を感じます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
 この度は名鉄グランドホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。  今回ご用意したお部屋が清掃も充分に行き届いていないお部屋であったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。客室設備に関しまして決して胸の張れるホテルではない面があるのも事実でございます。  お客様のおっしゃる通り来年に建て替えの予定がありましたがコロナ禍のためその予定も現時点では白紙となっております。今後の予定はまだ決まっておりませんが、これからも引き続きお客様をお迎えする以上見直していかなければならないと考えております。  今回お客様は駐車場料金の点で当ホテルを選んでくださり誠に光栄に感じております。利用されるお客様のニーズは様々であり、それに柔軟に対応できるよう従業員一同努力していく所存でございます。お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。  今後とも名鉄グランドホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部 斉藤
2021-08-18
5
その他
恋人
2021年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

これで何回目?ってくらいリピートしてます。 毎回、直通エレベーターに行くのに戸惑って、ナナちゃん人形の辺りから行ってみたり、ヤマダ電機迂回してみたりしていたのですが、とうとう名鉄バスセンターから直接エレベーターに行ける方法を見付けました!(←単に私が鈍臭いだけです…笑) 非常事態宣言が解除になり、飲食店が21時までになったので、駅地下で温かい夕食をとり、部屋でゆっくり過ごせました。 朝は毎回楽しみなオムレツで大満足でした。 ダメ元でお願いですが、去年辺りにスクランブルエッグと目玉焼きとオムレツを選べた時期がありましたが、また目玉焼きを復活させてくれたら嬉しいです(*^_^*) 時々、無性に食べたくなるので…(笑) まだまだコロナ禍が続きそうですが、また近々利用させて頂きますので、頑張ってください!\(^o^)/


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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いつも名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、激励のお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ホテル周辺がわかりにくくなっており大変申し訳ございません。 今また、まん延防止等重点措置が適用され、飲食店が20時までの営業となりお客さまにはご不便をおかけいたします。 毎回朝食のオムレツを楽しみにしてくださりありがとうございます。目玉焼きの件はお客様からの熱いご希望として調理の者に伝えさせていただきます。 お客さまもお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 長友
2021-04-21
5
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
83 件のクチコミ

建物自体は昔からのホテルですからそれ相応にネンキは入っていますが、お掃除はキチンとされていて、気持ちよく休ませてもらいました。 昔泊まったロンドンのホテルのようで、クラシック且つ、ノスタルジックなホテルでした。 夜もグッスリと眠れました。 敢えてリクエストをするとすれば、お部屋備え付けのお茶が日本茶だけでなく、リプトンとコーヒーがあれば尚良いと思いました。 この年で生まれて初めての名古屋でしたが、GoTo停止ギリギリに飛び込み、お得に泊まらせていただき、1000円の地域共通クーポンで、ホテルで名古屋コーチンの手羽先醤油味までいただき、セミナー後泊での泊まりでしたが、思わぬ楽しい旅となりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
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投稿者様 この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。 またご滞在中もお寛ぎ頂けた様で、嬉しい限りでございます。 当ホテルはお客様が第2の家に帰ってきたと思って頂けるようなホテルを目指しております。 また以前からお客様よりコーヒーや紅茶を入れてほしいとご要望を頂いております。 現在はご朝食をお召し上がりの方は、お部屋に持っていけるように変更をさせて頂いております。 もしまた名古屋へお越しの際はぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。 またのご来館をお待ち申し上げます。 名鉄グランドホテル 宿泊部 木全
2020-12-21
5
レジャー
恋人
2020年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

今回2回目の利用で連泊しました。 本当はツインが良かったけど、諸事情により、2回ともギリギリの予約だったため、セミダブルしか残ってなく、残念。 彼が喫煙者で、喫煙可能を希望したこともあり、それも縛りになり… 部屋は2回とも同じ造り、同じ階でした。 部屋は狭すぎず、適度な広さだし、何よりお風呂もビジネスホテルに有りがちな狭小な感じではなく、一般家庭のユニットバスくらいゆとりがあって、良きです。 しかも、未だにお湯と水が分かれていて、調整が必要な二栓式が多い中、一体型の混合栓なので、とても楽! 細かい点を言えば、部屋にはお茶ではなくコーヒーを置いて欲しい事と、希望者のみでいいので、ボディータオルを置いて欲しい事かな。 あと、朝食の卵料理がもう少しメニューが豊富なら嬉しい。 たいていオムレツを頼んでいますが。 駅近なのに、駐車場が安く利用出来るのも大変魅力的だと思います。 駐車場に車を置いたまま駅周辺に買い物に出かけたり、夕食に行ったり。 或いはバスセンターまでバスで来て、そのままチェックインも出来るし、本当に便利。 これからもぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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いつも名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 常連様の貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 少しずつお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。 立地条件に甘んずる事無く今後もご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用お待ち申し上げます。 ありがとうございました。 宿泊部 大寄
2020-11-04
5
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
tigerhide15
40代/男性|178 件のクチコミ

駅から徒歩5分程の所にあります。 チェックインはとてもスムーズでした。 朝食の案内等、説明していただきました。 部屋は1晩泊るには十分な広さでちょっと作業することのできる大きさの机もありました。 朝食は最上階で眺めが良かったです。 スタッフの方に待つこともなく席に案内していただきました。 食事中ということの分かるカードがあったのは便利です。 バイキング形式で和洋両方あります。 シェフの方が客の指定した具によりその場で料理するオムレツおいしかったです。 ゆったりとした気分で朝食をいただくことができました。 チェックアウトもスムーズでした。 初めて泊まりましたが、ゆっくりとできて十分休養を取ることができました。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。総合評価で「5」またすべての項目で「5」の評価を頂き嬉しいの一言に尽きます!ありがとうございます。ご滞在中、様々な面でスムーズに、そして快適にお過ごしいただけたとの事。私たちにとってご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変安心します。朝食のオムレツも「おいしかった」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。調理のスタッフにも伝えさせて頂きます。至らぬ点も多いとは思いますが、次回ご利用いただけた際もスタッフ一同、一生懸命努力させていただこうと思います。また名古屋へお越しの際は是非、名鉄グランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうぎざいました。 宿泊部 近藤
2019-03-11