この度は、名鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、名鉄バスセンターが同ビルの階下3Fに位置しておりますので長距離バスをご利用のお客様には大変都合がよいと思います。他にも、JR名古屋駅、新幹線、名鉄、近鉄にも近くアクセスの良さには自負がございます。是非、また名古屋にお越しの際は、名鉄グランドホテルをお選びくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
名鉄グランドホテル　太田

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニでございますが、弊社の入っております名鉄百貨店メンズ館の3階に名鉄バスセンターがあり、そちらにファミリーマートがございます。営業時間はAM6:00～PM11：30でございます。PM10：00を過ぎますと直接エレベーターで行くことができませんが、1階から名鉄バスセンターへ行くことができます。次回ご利用の際は改めてご案内させていただきます。
部屋の暗さが難点とのご指摘いただき、ご滞在中はご不便をおかけしまて、大変申し訳ございませんでした。貸し出し品に電気スタンドを追加でお部屋入れをすることも可能でございますのでこちらも重ねてご案内させていただきます。
次回ご利用頂ける際は、ご満足頂ける様さらに努めてまいりますので名鉄グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は名鉄グランドホテルへのご宿泊ありがとうございました。
名鉄、JRだけでなく近鉄、地下鉄の改札にもそれほど時間がかからず行くことができ、
バスセンターにも直結しておりますのでお客様からご好評をいただいております。
また名古屋にお越しの際は、
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部　林

この度は名鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは名鉄百貨店と同じビル内にございますので、百貨店や地下街のお店などにも
行きやすく雨の日でもお買い物を楽しんでいただけます。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊部　林

この度は、名鉄グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。期待感を感じられて滞在されましたが、お隣の声が聞こえた事に関しましては深くお詫び申し上げます。今後改装などがある場合少しでも改善できないか提案して参ります。またの御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　伊藤

この度は、名鉄グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。アメニティに不足を感じられた件でございますが、貴重なご意見として頂戴いたします。またお車でお越しの際、大変苦労されたとの事で申し訳ございませんでした。提携駐車場の名鉄スカイパーキングは、入口が少し離れており分かりにくい点があったかと思います。これから、お客様がスムーズにご到着できるよう、ご案内の仕方など改善していきたいと存じます。また機会があれば、是非当ホテルを御利用下さいませ。誠にありがとうございました。宿泊部　太田

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは今年50周年を迎えるため確かに古い建物でございますが、タカ5465さん様に料金が高いと感じさせてしまいましたのはサービス面で至らないところがあったかと思います。大変申し訳ございません。
スタッフ一同より一層精進して参りますので、また名古屋にお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
宿泊部　野崎

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターをご利用の際、驚かせてしまうかたちになってしまったこと申し訳ございません。
通常運転ではありましたが、一度こちらでも確認させて頂きます。
ご意見頂き重ねてお礼申し上げます。
また名古屋にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
宿泊部　野崎

この度は、名鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。さて、お忘れ物の件でございますが、当方の気配りが足らずお詫び申し上げます。というのも基本時にお忘れ物がチェックアウト頂いた後に見つかった場合でもこちらからご連絡差し上げるのは控えさせて頂いております。ご宿泊頂いたお客様の中にはホテルからの連絡を好まれない方もいらっしゃるからです。しかしながらお忘れになられたものはお客様からご連絡頂いた際に、すぐにお客様のもとへお届けできるよう、おひとつおひとつ記録を残し、大切に、大切に（3か月間）保管させて頂いております。また返信が遅くなり心からお詫び申し上げます。名古屋へお越しの折は名鉄グランドホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは名鉄名古屋駅とも地下街でつながっておりこれからの梅雨の季節も雨に濡れずにご来館いただけます。またAM6：00~PM11：30までは同じビルの３階にコンビニもあり、AM10：00~PM8：00までは百貨店へも濡れずにお出かけいただける為、皆様にご好評いただいております。名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルを御利用下さいませ。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申しげております。　宿泊部　近藤

この度は名鉄グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、設備に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
ご利用頂くお客様が快適に過ごせる様、日々のメンテナンスに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。　　
宿泊部　木全

この度は、名鉄グランドホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のだし巻き卵に関しましては、レストランスタッフに伝えて改善できないか検討してまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント係　伊藤

この度は名鉄グランドホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様からご指摘いただきましたモーター音の正体ですが、空調が作動するとき、停止するときに鳴るファンの作動音と推察されます。実際にお使いいただいたお部屋を拝見させて頂きました。故障ではないのですが、やはり他のお部屋においてもあのような音が致しますのが正直なところでございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様がより快適にお寛ぎいただける空間を御提供できますように順次、お部屋の改修を行っておりますが、なかなか追いついていない点も散見され大変心苦しく思います。より快適にお過ごし頂ける空間を御提供できますよう施設の改修に努めて参ります。また、この度ご宿泊頂いた際、朝食の内容、スタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お疲れになってご到着されたお客様が、翌朝、元気にご出発いただける様、スタッフ皆で努力して参ります。また名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルを御利用頂ければ幸甚でございます。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　近藤

今回、ご宿泊賜りありがとうございました。
エアコン・外部の騒音、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この時期は、冷房への切替途中の時期で送風のみであったかと思われます。説明不足で失礼致しました。

外国人の宿泊、料金設定等極力お客様の期待に応えられるよう進めて参ります。

機会がございましたら、また、ご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　辻本

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。駐車場の件では入口が分かりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。駐車場への案内表示など再度ご検討させて頂きます。
また公式ホームページのアクセス・駐車場にも拡大できる地図を掲載させて頂いておりますので是非ご覧下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
また是非次回のご予約をスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　廣

この度は、名鉄グランドホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございました。
１２階ビアガーデンへのお客様とも重なったかと思われますが、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、視野を広げ、細かな配慮もできるよう努力してまいります。

よろしくお願い申し上げます。


宿泊部　辻本

いつも名鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、客室より景色がご覧頂けるスタンダードシングルタイプへの変更をさせて頂きましたが
結果と致しまして、夏季限定ビアガーデンの近くのお部屋へのご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、フロントカウンターでのスタッフ対応にも至らぬ点が多々ございました事、お詫び申し上げます。
今後はこのような事がなく、お客様が安心・快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊部　中島

この度は数あるホテルより当ホテルにご宿泊
賜わり有難うございます。

次回ご宿泊時には、良かった！っと感じて頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので
名古屋にお越しの機会がございましたら、ご予約
賜われますと幸いでございます。

宿泊部　土井

名鉄グランドホテルのご利用誠に有難うございます。
お隣の物音が気になったとの事ですが、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
次回の来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　　岡本

この度は名鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

名鉄グランドホテルは名古屋の地下街にも直結しており、交通やショッピングにも便利ではございますが、地下街の店舗の多くは20時までの営業・地下の通路も22時で閉鎖されてしまう場所が多くございます。
お客様へのご案内を徹底しておりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

喫煙のお部屋に関しまして、清掃の際に毎日消臭処理も致しておりますので、安心してご利用頂ける様、今後も努力して参ります。

またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　中島