この度は名鉄グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備面で至っておらず申し訳ございませんでした。また、隣の部屋が・・・という事で重ね重ね申し訳ございません。またこのような事がございましたらフロントへご相談頂けたら幸いでございます。フロント係で対応させて頂きます。
朝食の種類につきまして定期的にメニュー変更をしておりますので今後の改善点として上げさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
いろいろ至らないところがあり申し訳ございませんでした。
名古屋にお越しの機会がございましたら、またお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　小坂

　この度は名鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは１０月で５５周年を迎えます。長らく営業してこられたのもひとえにご利用頂けるお客様のおかげでございます。設備が古く新しいホテルの設備には及びませんが、お客様に安心してご利用頂けるよう、これからも誠心誠意おもてなしに努めて参ります。今後とも名鉄グランドホテルを宜しくお願い致します。
宿泊部　宇治川

　数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、快適にお過ごしいただくどころかお休み頂けないままお帰りになられたとの事。本当に心苦しく申し訳ない思いでございます。

お客様が仰られるように壁が薄いとの声をこれまでにも幾度と頂いております故、空室の多い日には極力隣り合わせを避けるよう心がけておりますが、全員が常にそのように意識してお部屋割りをできているかと考えた時、正直申し上げて自信を持ってハイとお答えすることができません。お恥ずかしい限りでございます。

当ホテルは老舗と言えば聞こえは良いですが古いホテルでございます。近隣には沢山の新しく綺麗なホテルが立ち並ぶ中、私共がお客様にお選びいただきご満足いただくためには他のホテルの何倍もの努力と工夫が必要であると考えます。上辺だけのサービスでなく、お客様に快適にお過ごし頂く為に今本当に必要な事は何かを改めて考え、急ぎ改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　宇治川

この度は、名鉄グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

まず、私共のご案内の不十分であったが為にお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後お客様のご不安なお気持ちを汲み取りに寄り添った対応を心掛けて参ります。

ご朝食のメニューが美味しくてご満足頂いた事を大変嬉しくおもいます。

また、名古屋へお越しの際は名鉄グランドホテルを御利用頂ける事を心よりお待ちしております。

フロント　係
　ドルゼ

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフへのすれ違ったときの感じが良かったお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフの励みになります。
部屋のエアコンのコントロールができなかった事深くお詫び申し上げます。只今の時期冷房しか入らない状況です。フロントにご連絡頂ければ、毛布・ヒーターを貸出のご提案をさせて頂いております。
またの御利用おまちしております。

宿泊部　伊藤

名鉄グランドホテル御利用くださいまして誠にありがとうございます。併せてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックインしてカードの磁気不良があった事大変に申し訳ございません。お部屋のカードキー差し込み口の確認します。
防音の面でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お休みになれず一晩をお過ごしになられた事を思うと大変、申し訳ない気持ちです。折角、立地、朝食と部屋からの眺めが良かったにも関わらず大変、残念でなりません。
私共の施設上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

宿泊部　伊藤

名鉄グランドホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、JR・近鉄・地下鉄・名鉄と地下街を通れば雨にも濡れずにお越し頂くことができます。
今回トリプルルームの御予約頂きましたが、建物の構造上建物のダクトと壁になってしまいます。
ユニットバスからの配管の匂いが気になった事、深くお詫び申し上げます。改善できるように致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿まで賜わりました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてスタッフが味噌カツをお勧めせれておいしかった事、とても喜ばしい限りでございます。
気持ちの良い旅行の手助けが出来たと思います。
これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また名古屋へお越しの際は当館の御利用お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度は名鉄グランドホテル御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は開業55周年を迎えました。
今後も少しずつメンテナンスを行って参ります。
またの御利用スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　伊藤

この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
近鉄、名鉄、地下鉄は地下で繋がっており、雨の日でも傘なしでスムーズにご移動していただけます。どこにも負けない、好立地条件は多くの方から選んでいただく理由になっているのではないかと思います。
また名古屋でお泊りの際は名鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。またお会いできます日を楽しみにしております。

宿泊部　藤田

この度は名鉄グランドホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を頂きましたのに、wifi環境でご不便を掛けて申し訳ございませんでした。客室階につきましてはご不便を掛ることが無い様、7月にルーターを増設致しました。
また名古屋にお越しの際はご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　小坂