この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から離れているため、ご不便をお掛けいたしますが、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
レストランもご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく拝見いたしました。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、細かな点にわたりご感想をいただき、心より御礼申し上げます。私どももありがたく拝見いたしましたのと共に、この先宿泊をお考えのお客様へも有益な情報になることと思います。

特にハード面では、新しい施設と比べますと古さを否めない点も出てきたのが正直なところでございます。
キーについてもご指摘の通りではございますが、特にフロントはチェックイン・アウトの時を除くと、お客様と接する機会が意外と少ないものでございます。
そのような中、キーの受け渡しはスタッフにとってお客様のお名前やお顔を覚える絶好のチャンスとさせていただいております。

これからも、ホテルハマツならではの温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。機会がございましたらまたぜひお泊りいただけたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の「由緒あるホテル」とのお言葉、大変恐縮いたします。
弊ホテルは開業から25年が経ちますが、設備のメンテナンスを怠らず、そのお言葉に恥じないようサービス面と合わせ努力して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

送別会シーズンという事もあり、この日は館内も賑わっていたかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

他にも季節やイベントに合わせた様々なプランをご用意しておりますので是非ご覧いただければと思います。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

清潔で静かでいごこちの良いとのお言葉、私どもがお客様に提供できる施設やサービスの中で日頃から最も心掛けている点なだけに、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもその印象を損なうことのないよう、スタッフ一同努めてまいります。

郡山の市街地でも桜が咲き始めました。季節を変えてご利用いただける機会があればぜひご利用くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

和室は10畳・6畳二間続きのお部屋となっており、スイートと同じ面積のゆとりある客室でございます。
ご家庭と同様の洗い場のある浴室や、２つある洗面台等、グループのお客様には使い勝手が良いものと自負いたしております。

時期に応じてお得なプランも販売いたしておりますので、皆様でまたぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

特にフロントのある１階ロビーは、挙式にご利用いただくこともあるような広々としたスペースとなっており、正面玄関よりお越しの際には驚かれるお客様が多いようです。

設備に劣らずサービス面でも精進してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度も郡山市でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回で２度目のご利用、前回利用時と共にご満足のご投稿をいただきまして大変恐縮でございます。

ご朝食にもお褒めの言葉を頂戴致しましたので、これから先の新メニュー出品の糧にしていきたく思います。
ご宿泊・レストラン共に全てのお客様からご満足の声を頂けるようなホテルにしていきたいと思いますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2名様でのご宿泊でも、お部屋の設備等に不自由なく、快適におくつろぎ頂けたようで何よりでございました。

プラン特典にもお褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮でございます。
自販機の設置が無い当ホテルでは、ビジネスのお客様などにも、ご好評いただいております。冷蔵庫の中のソフトドリンクは福島県産の果物を使用した物でしたが、お気付き頂けましたでしょうか。

また、今回はチェックイン時のスタッフの言葉使いまでお褒め頂き誠にありがとうございます。
正しい言葉を使う事が、いかに難しいかを日々感じながら従業員一同業務にあたっていますが、洗練された言葉や所作の中にも地方都市ならではの、どこか田舎を感じさせるようなフレンドリーさも残していけたらと考えております。

郡山に在住との事でしたので、次回は是非ともご宿泊は勿論、お食事等にもお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備にお食事等、細かな点に至るまでお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

駅や繁華街から少し離れている分、駐車場や館内設備は市内でもゆとりがあるものと自負いたしております。
また、ルームサービスと洋朝食はいずれもコーヒーハウス「トレール」がお作りしておりますが、こちらもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にクロワッサンはホテル自家製で、自慢の一品でもございます。
さっそくレストランへも報告させていただきますね。

チェックアウト早々にご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

繁忙期を迎え、慌ただしくしていることの多い中、一流ホテルの接客サービスとのお言葉は大変恐縮でございます。
これからもご期待にそえるようなおもてなしを心がけてまいります。

今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
体調を崩されていた中、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで安堵いたしております。

また、ホテル自慢のポーチについてお書き込みいただきありがとうございます。
女性のお客様にプレゼントさせていただいているもので、避難生活を送る富岡町の方が染めた桜の柄の布地を使ってポーチに仕立てております。
お持ち帰り後もハンカチーフとしてお使いいただけるのも魅力です。
お使いになる度福島のことを思い出していただけたら私どもも嬉しく思います。

県内各地から紅葉の便りも聞かれる時期となりました。
機会がございましたら観光でもぜひお越しください。

またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事には和食をご利用いただいたようで、重ねて御礼申し上げます。

周辺に飲食店が少ない分、館内のレストランは和・洋・中に鉄板焼きと、様々なジャンルのお食事を館内で楽しんでいただけると自負しております。
次回ご利用の際にはぜひ他のレストランでのお食事も試していただけたら嬉しく思います。

10月というのに台風の話題が多く、また気温の変化の激しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は館内も混雑していたかと思いますが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご朝食は和・洋ともに定食でご用意させていただいております。
質の面からでしょうか、量の面からでしょうか、ちょっと残念との評価を頂戴してしまいましたが、次回はぜひもう一方のほうもお試しください。

お忙しい中で早速ご投稿をいただき、大変ありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お客様にさりげなく心地よいサービスをご提供できたことは、これから先、手前どもの自信に繋げることが出来ますので嬉しい限りでございます。

次回のご利用も従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ宿泊課
須佐

この度は数あるホテルの中からホテルハマツをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご家族5名様でのご利用、ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？お部屋内のアメニティー類、皆様でお使いいただけて本当に良かったです。小さなお子様がいらっしゃると大人だけよりも何かとタオルが必要になる場合があると思います。プランに関係なく必要な場合は何なりとお申し付けくださいませ。
またご朝食に関して皆様お腹いっぱいにお召し上がりいただけたご様子で何よりです。ご対応させていただいた女性スタッフのこともお褒めのお言葉をいただき、お言葉一つ一つがスタッフそれぞれの励みになります。
ハマでのご夕食についてはご家族連れのお客様に対してのご配慮が行き届かず、ご満足いただける内容でなかったこと心からお詫び申し上げます。ご注文に際しても必要以上のご提案のため不快な結果を招くことになり大変心苦しい気持ちで一杯でございます。この度頂戴いたしましたことをレストラン店長とも話し合いをし、お客様に不安を抱かせることが決してないよう改善して参ります。
ご多忙中にも関わらず貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねて感謝申し上げます。また郡山にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りいただければ幸いです。皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ宿泊課
佐藤裕紀

この度はホテルハマツをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊、従業員一同とても嬉しく思います。

また、前回までご利用頂いていたルームサービスに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。食後のコーヒーの件も含みましてレストラン担当者と話し合い今後の課題にしていきたいと思います。

お客様がおっしゃる通りホテルとしてのプライドと誇りを持ち、より一層の良いサービスが出来るよう邁進致しますので、次回のご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ宿泊課
須佐勇太郎

この度は数ある郡山のホテルの中から、ホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋やアメニティーの利便性についてのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

今回お客様にご利用いただきましたプランのお部屋は、「畳」「お布団」の和室タイプにて、最大５名様までご利用可能なものです。お風呂と洗面所も分かれている為、その点も使い勝手が良かったのかもしれません。８月限定の特別プランではありましたが、９月以降も好評につき検討したく思います。

郡山にお寄りの際にはぜひお立ち寄りください。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ宿泊課
田中将一

この度はホテルハマツにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
記念日のお祝いに私共をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
おめでとうございます。

また、お部屋に関しましても、郡山の夜景をお楽しみいただけたようで安心致しました。
女性のアメニティポーチは、一つ一つハウスキーパーの方々が中身を詰めてお客様のご到着をお待ちしています。
ベージュのポーチはお持ち帰りいただけますので、活用していただければ幸いです。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。洋食・和食ともにボリューム満点の内容になっておりますので、ぜひ次回は今回召し上がられなかったものをご賞味下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊課　降矢

このたびは当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。　また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとお部屋でお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
利便性が高いと評判を頂いている当ホテルの地下駐車場は、最大250台駐車可能で、宿泊の方は無料となっております。
これから秋～冬と涼しい季節になりますが、是非またお越し頂けるようお待ち申し上げます。

宿泊課　本田 佳宏