この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また再度利用したい、とサービス業の冥利に尽きるお言葉をいただきましてありがとうございます。
よりいっそうお客様にご満足いただけるサービスを目指す励みにさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　安田

この度は郡山でのご宿泊に、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　増子

この度は、ホテルハマツをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをお気に召していただけたとの事、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に心を込めたおもてなしをご提供していけるよう、スタッフ一同心がけていきますので、郡山にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　藤沼

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内についてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
通常はホテル正面の大通りに、照明付きの立看板で駐車場表示を出しておりますが、館内の催事等の掲示を兼ねている位置のため、お客様にはわかりにくい状態になっておりました。
今後は初めてお越しのお客様にも駐車場の位置がわかるよう、案内に工夫してまいります。ご意見をいただき御礼申し上げます。

今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業より間もなく26年となり、設備の面では恥ずかしながら古さを感じる点が少なくなくなってきたのが正直なところではございますが、優先順位をつけて少しずつメンテナンスや刷新に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

開業当初はホテルオークラのチェーンに属していたため、ロゴやロビーの雰囲気が似ているといった声を時折耳にいたします。
電子マネーについては現在お取り扱いいたしておりませんが、今後のご意見によって検討してまいります。
これからも設備の小まめなメンテナンスを続けながら、新たなサービスにも可能な限り取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものご朝食は年間を通して和洋ともにセットメニューでのご提供とさせていただいております。ゆっくりお食事を楽しめるというご意見もあれば、今回いただいたような、バイキングを望むご意見があるのも事実ではございます。
ご利用人数との兼ね合いもある関係で、すぐに形式自体を変更することは難しいとは思いますが、レストランへもご意見を報告させていただきますね。

これからもお客様のご希望に応じた柔軟なサービスと、幅広い年代のお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

女性のお客様からの「安心して宿泊できる」とのお言葉は、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
これからもその信頼を裏切らぬよう、より一層あたたかなおもてなしと、安心してご利用いただけるホテル造りに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけたら幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
このところの寒波の影響で、郡山市街もまだ雪の残っているような状況でございますが、当日は予定通り移動していただくことができたご様子に安堵いたしました。
駅からは離れた立地ではございますが、これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

ともすればチェックイン・アウト時にしかお客様との接点がないフロントではございますが、良い印象を持っていただき御礼申し上げます。
これからも温かなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もご愛顧いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご用意したお部屋が北向きの角部屋だったため、事前に充分準備をしていたつもりではございましたが、お客様には寒い思いをおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、天候の小まめなチェック・および空調設備の再点検を進めてまいります。

そのような中、先のご予約もいただきありがとうございます。今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室数こそ90室と決して多くはないものの、1000名規模で収容可能な大宴会場や婚礼施設等も備えたホテルのため、初めてお越しのお客様には外観の規模やロビーの広さ等、驚きの声を時折いただいております。

これからも、ゆとりのある設備と行き届いたサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中、すぐにご投稿いただきありがとうございました。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

開業より25年が経過し、最新の施設にあるような客室毎の冷暖設定ができないため、季節の変わり目には冷房と暖房の切替のタイミングにいつも頭を悩ませております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、いいホテルとの評価をいただき大変恐れ入ります。

設備面での改善はすぐにとはまいりませんが、できるだけお客様にはご不便をお掛けしないよう、工夫をこらしてサービス向上に努めてまいります。
お得なプランもご用意いたしてまいりますので、今後もご愛顧いただければ幸いです。

ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご利用、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
10年ぶりの来郡とのこと、街中も様変わりしていたことと思いますが、楽しくお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。

本格的な寒さには少し早いこの時期は、ホテル南側の公園の落葉樹もきれいに色づき、散策にも適した日が続いております。
四季折々の郡山・福島をお楽しみいただければ嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

とても快適とのお言葉に安堵いたしました。
ご朝食の内容に関してもお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。さっそくレストランスタッフへも報告させていただきます。

和朝食は、定食形式で現在1,900円にて提供いたしており、なかなかすぐに金額の見直しとはいかないのが現状ではございますが、料金に見合った内容やサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

建物から接客、お食事の面に至るまで、私どもが大切にしている点についてお褒めの言葉を多数挙げていただき、日々の業務の励みになりました。スタッフを代表して御礼申し上げます。

新しい施設様には及ばないような点もございますが、私どもならではのサービス・設備のご提供に努め、数ある宿泊施設の中からホテルハマツを選んでいただけるお客様を増やすべく、これからも精進してまいります。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から約1.5kmに位置した私どものホテルへのアクセスについては、タクシー（１メーター強）の他、日中はホテル前を通る路線バスが比較的多く出ており（市役所を通るバスは全系統ご利用可能）、仙台やいわき、会津若松方面からの高速バスの停留所もホテル近くにございます。

残念ながらホテル側独自でのサポートをいたしていないのが現状でございますが、無料でご利用いただける駐車場をはじめ、他の面で不便さをカバーできるようなサービス・設備の充実に力を入れてまいります。

この度のご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

重ねてのご投稿、心より御礼申し上げます。
私どものセールスポイントをお気に召していただき大変嬉しく思います。
これからも設備面での細かなメンテナンス、行き届いたサービスを提供できるよう努力してまいります。

木々が色づき始める頃、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
花火大会ご来場のお客様向けのプランを設けたのは今回が初めてでございますが、予想以上に多くのお客様に宿泊していただき大変ありがたく思っております。

客室についても様々な面でお褒めの言葉をいただき御礼申し上げます。暑い時期でもお湯につかるとリフレッシュできるかと思います。ユニットバスとはいえ、お湯を張ってゆったりとご入浴いただけるようなゆとりあるバスタブは、私どものセールスポイントのひとつでもあります。

地元にお住まいとのこと、ご宿泊だけでなくお食事等でもどうぞお気軽にお立ち寄りください。
季節に応じた宿泊プランやメニューをご用意してお待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトまで、時間に余裕をもってお寛ぎいただけるとのお声を多く頂戴しております。
お客様にもごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、またお越しいただければ幸いでございます。

お帰り後、早速ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司