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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森のクチコミ・お客さまの声
食事5
15時からのチェックインで10分前に到着したがその時点で部屋の準備ができていないと待たされた。15時を過ぎてから部屋に案内されたがお待たせしましたと言われただけでお詫びの言葉もなかった。チェックアウトの時間を延長する手続きをしたため1時間2500円プラスしている。金額はどうでもよいが時間に対しお金が発生している以上時間に対してはきちんとしていただきたい。部屋に案内された時点でもまだ部屋には清掃員がいたり、部屋に入りくつろごうとしたら掃除機の音が聞こえてきた。わざわざここに来る人の気持ちも少し考えて対応していただけたらと思う。そのホテルしか空いてなくしょうがなく選んだというわけではないのだから。
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この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご来館後もお部屋の準備ができておらず大変お待たせいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋案内の担当の者からもおわびの言葉がなかったとのことでございますね。大変失礼致しました。当館のチェックインのお時間15:00にはお客様のお迎えの準備ができていなければいけません。今回お客様からご指摘頂きましたこと、至極御尤もでございます。大変貴重なご意見と致しまして、業務改善に取り組みたく存じます。度重ねまして、ご迷惑及びご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご検討頂きましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ホテル甘露の森予約担当 山ノ内淳之
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投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ
15時からのチェックインで10分前に到着したがその時点で部屋の準備ができていないと待たされた。15時を過ぎてから部屋に案内されたがお待たせしましたと言われただけでお詫びの言葉もなかった。
チェックアウトの時間を延長する手続きをしたため1時間2500円プラスしている。金額はどうでもよいが時間に対しお金が発生している以上時間に対してはきちんとしていただきたい。部屋に案内された時点でもまだ部屋には清掃員がいたり、部屋に入りくつろごうとしたら掃除機の音が聞こえてきた。
わざわざここに来る人の気持ちも少し考えて対応していただけたらと思う。そのホテルしか空いてなくしょうがなく選んだというわけではないのだから。
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この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館後もお部屋の準備ができておらず大変お待たせいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋案内の担当の者からもおわびの言葉がなかったとのことでございますね。大変失礼致しました。当館のチェックインのお時間15:00にはお客様のお迎えの準備ができていなければいけません。今回お客様からご指摘頂きましたこと、至極御尤もでございます。大変貴重なご意見と致しまして、業務改善に取り組みたく存じます。度重ねまして、ご迷惑及びご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご検討頂きましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル甘露の森
予約担当 山ノ内淳之