この度は甘露の森にご宿泊頂きまして

誠にありがとうございました。

お風呂場の件につきましては、少しでも改善を

検討させて頂きたいと思っております。

またニセコにお越しの際はご利用お待ちして

おります。

　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は甘露の森にご宿泊頂きまして、

誠にありがとうございました。
　　
お風呂につきましては、皆様の声を大切に

少しでも改善していきたいと思っております。

接客につきましては、満足頂き、大変嬉しく

思います。これからも、もっともっと満足

頂けるサービスを目指しますので、またの

お越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族にとって、夏の思い出になって頂ければ
幸いです。
温泉利用に関しては、ゆっくりご利用頂けなく
大変申し訳ございませんでした。
今後は改善させて頂きたいと思っております。
季節は秋になり10月上旬は紅葉がホテルの
周りを染めていきますので、ぜひお越しください
ませ。
　　　　　　　　　　　　　　社員一同

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋にないアメニティー・タオルなどもフロントに準備があり説明不足で大変申し訳ございませんでした。エコにも取組んでおりご理解いただきありがとうございます。

今後も癒しのホテルとしてお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

森の中のホテルで癒しのひとときを感じていただき大変うれしく思います。

お風呂の温度は夏という事もあり若干熱く感じられたかもしれませんね。

今後もいろいろなプランを企画しております。是非ホームページなどをチェックしてみてください。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。　
ステーキプランは、期間限定で皆様に喜んで
頂いております。
来シーズンも行いたいと思っておりますので
またの起こしを社員一同お待ちしております。

　甘露の森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　甘露の森の周辺は緑に囲まれていますので、春は若葉、夏は深緑、秋は紅葉、冬は雪と四季折々で様々な表情をお楽しみいただけます。
　貸切のファミリー風呂ですが、工事となると大変大掛かりなものとなってしまいますので、現在のところ、改装の予定はございませんが、ご利用のお客様に少しでも寛いでいただけますように工夫して参りたいと思います。
　よろしければ、ぜひまたお母様と一緒に泊まりにいらっしゃってください。
　心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同より

　甘露の森に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。
　部屋、温泉、お食事とご満足いただけまして嬉しいです。
　午後10時以降の入れ替え後の温泉が良かったとの事ですが、天空露天風呂の事だと思います。甘露の森のお風呂は女性と男性の浴場のタイプが大きく異なっております。
　日中は女性の大浴場が大きめの天空露天風呂ですが、一方、男性の大浴場は小さな円形の露天風呂となっておりまして、夜10：15から10：30の間に入れ替えを行っています。
　男性のお客様へは朝風呂をお勧めしております。朝の光と露天風呂から見える林の緑が調和して、とても気持ちが良いです。
　
　甘露水ですが、法令上、浴室の脱衣場に置くためには様々な制限がありまして、事実上困難なため、ラウンジクレオの隣に設置しております。
　ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんが、ご理解を宜しくお願いいたします。
　
　カニ用のフォークですが、用意がなくて申し訳ございませんでした。
　なるべくお客様のご要望にお応えしたいと思っておりますので、必要なものがございましたら、お気軽に声をおかけください。

　フロントの対応ですが、不快感をお与えしてしまい、申し訳ございませんでした。
　なるべくゆっくり話すように改善いたします。
また御清算につきましては、大変失礼いたしました。二度とこのような事が起こらないように再発防止を考えたいと思います。

　機会がございましたら、ぜひまた甘露の森にお越し下さい。
　従業員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント一同より

この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
豆乳鍋について初見の方に美味しくいただいている事や、美人の湯である温泉にちなみ、コラーゲンを多く含んだ「美肌効果」のある鍋として継続している傾向にあります。仰られるように改善については前向きに考えていきたいと思います。
また、廊下の照明の暗さなどは我々スタッフだけではなく建物のオーナーの意向もありますので簡単に変更できるものではありませんが、頂いた情報は共有いたします。

また機会がありましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当館の温泉を気に入っていただき誠にありがとうございます。お食事がお口に合わなかった事は非常に残念ではありますが、もし宜しければまた、温泉を楽しみにきてくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうごばいました。お食事中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
導線の事など、今後の改善に務めれればと思います。ご報告いただいた事感謝いたします。ありがとうございます。

この度は数あるニセコの施設から当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
今回、エコ清掃にご協力いただき感謝いたします。現在、コロナウイルスの影響もあり、お部屋に他人が入るのを懸念される方もいらっしゃいますのでお陰様で高評価をいただいております。

現在、特典として
北海道大雪山の水（５００ｍｌ）、売店５％ＯＦＦ、卓球ｏｒビリヤード１時間無料、ソフトドリンク1杯サービス、ランチ＆ディナー５％ＯＦＦ、チャックアウト後入浴券の特典を全てつけておりますが、お子様には卓球チケットが人気で、さらに今時期ですとスキー後に入浴される方が多い為そちらも好評です。
勿論、通常の清掃も行っておりますが、エコ清掃ですとお得な特典が付きますのでお客様のニーズに合わせお選びいただければと思います。

次回お越し際、ご連泊の際は是非ご検討くださいませ。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスタオル・フェイスタオルにつきましては、申し訳ございませんでした。
現在、新しいものに更新をしている最中でございますので、次回は心地よいタオルをご利用いただけるものと思います。


お部屋やお食事、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。

またの機会にも甘露の森に是非ご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜の演奏会を気に入っていただき嬉しく思います。
また、お部屋の温泉も満足していただけた様子で嬉しく思います。温泉付きのお部屋については全て源泉そのままとなります。その時々によって硫黄のにおいや湯の花の量も変わってきます。

次回もお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調設備の件、機能的なものではありますが、ご不便をおかけして申し訳ありません。

温泉だけでも堪能していただけた様子がうかがえたので嬉しく思います。
また、それ以外の件でも貴重なご意見をありがとうございます。


まだまだ先が見えない状況ですが、
変わらずお客様におくつろぎいただけるよう
スタッフ一同務めてまいりたいと思います。

落ち着きましたら、また当館をご利用いただけると幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の空調に関してはできるだけバランスよく温まるように設備の状態を確認しながら調整しておりますが、今期の寒気に負けないよう今後も調整して参ります。

お食事中の対応につきましてはお客様のご意見をしっかりと受け止め。必要最低限の接客をスタッフ一同で改めて取り組んで参ります。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル甘露の森にてニセコ時間をご堪能いただけた様で何よりです。
温泉はリラックス効果も高めるのでゆっくりと心身ともに休まることができたかと思います。

五感で休まる宿として今後もホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

森の中の演奏会は毎日日替わりで行っていますが、曜日によって演奏者が違ってきますので予めお電話等でお問い合わせ頂ければご回答させて頂きます。

次回ご利用の際は是非、演奏者の確認をして頂きご宿泊頂ければ他にもバイオリンなどの演奏もございます。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金