ニセコビール醸造所のバーは今年の5月より休業中です。ニセコビールのホームページでも情報を得られませんでしたが、地元の観光のこともう少し情報共有していただきたいです。フロントでタクシーを呼んでいただいたときにルピシアてはなくニセコビールですね？と確認されました。休業をご存知ではなかったのかもしれませんが、無駄なタクシー往復代金になってしまいました。また、ラウンジの営業時間についてはもっとわかりやすく明示ください。営業時間を確認し甘露水アイスコーヒーをチェックアウト前に飲もうと思っていたら11時からとのこと。とても残念でした。その他は概ね満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スキー場すぐそばなのでスキー場に行く方はおすすめです！
歯ブラシは大人の分しか用意されていないので幼児の分は持っていくことをおすすめします。
素敵な部屋でしたがタオルが一部穴があきそうなくらい薄かったり浴衣の袖が破れてたりと残念でした。
料理はとても美味しかったので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夜ごはん美味しかったです。前菜はバイキング形式なので、好きなものと量を選べるスタイルは良かったです。
食事会場内をスタッフの方がこまめに回られているのも、良いと思いました。

お部屋の中は水回りは古いですが、清潔感はありました。 広さも申し分ないです。

チェックアウトの際、建物出口でお見送りをしてくださったスタッフの方は、とても感じがよく好印象でした。

残念だったのはお風呂です。床のタイルの汚れ等古くて少し汚い…と思いました。脱衣場の洗面台も4箇所しかないため、後ろで待ってる人が多かったです。

お風呂がとにかく残念だったので、リピートはないです。すみません…。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年07月

トイレのドアの縁の部分に大きな血痕がありました
始めは気にしないつもりでしたが、
やはり気になるので、清掃をしてもらいました
当然のコトですが、こちらから言うのと気が引けるので確認をちゃんとして欲しいものです
また、部屋に備え付けのコーヒーメーカーに前の宿泊客が使ったコーヒーパックが残っていた
中途半端に濡れたモノが残ってるのは、気分の良いものではないです

夕食時、部屋の不手際を詫びられドリンクをサービスしてくれました
しかし、肝心の料理の説明は無し
後から隣りのテーブルに座った客への説明で、色々と知るコトになるが既に食べたあと…

チェックアウト時、驚くことにドリンク代を請求されました
帰り際に文句も言いたくない
説明するのも面倒だが、腑に落ちないので経緯を説明する

最後の最後まで、本当に気分が悪い
客の情報の伝達が行われていないのが目に見える
日本人スタッフのサービスには残念な思いしかない
逆に外国人スタッフもいるが、
全ての外国人スタッフは本当に気持ち良く接客してくれました
日本人の方々がマジメではないとは言いません
ただ、熱意の入ったサービスは外国人スタッフからしか感じませんでした
安価で料理も良く、思った以上に部屋も広かっただけに、防げるミスで気分が悪かったのは非常に残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

以前にも日帰り入浴で何度か浴場を利用させていただいたのですが、そのたびに、イレズミのある入浴客をみかけました。風習とか、ファッションのタトゥーというより、背中一面の（そのスジの人が好むデザインの）本格的なタイプ。今回も・・しかも、複数いらして、会話が聞えたのですが、どうやら近所の建設会社の関係の運転手さんたちのようです。反社風ではないので、気にもしてませんでしたが、他の入浴客は彼らが上がった後、ドン引きでした。ニセコエリアの他の施設ではオージーのファッションタトゥーのくらいしか見掛けないので、ホテルの評判に影響しなければよいのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

部屋、食事等は大満足でしたが、備え付けのタオルが使いまわし回数の関係から一部薄くなっていて肌触りもザラザラしてガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

事前に確認のメールがホテルから直接入りました。老親と宿泊する旨を伝えたところロビーからもお風呂からも一番近い部屋を用意してくれました。帰りも玄関前で記念写真を撮ってくれて母は大喜び。夕食を部屋に届けてくれるシステムがあると更に便利ですね。お風呂は大きくて温度も適温、アメニティが最初からあると嬉しいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

チェックイン時のスタッフは素晴らしい方でした。が、
お部屋の入り口に髪の毛等が散見
していました。予約時に貸切風呂の依頼をしてありましたが予約されておらず希望時間からズレました。
マッサージ機は劣化で軋み音が酷かったです。夕食は懐石をお願いしましたがメインと思しきお肉は冷めておりました。
朝の朝食会場で食事中のモノを全てさげられました。スタッフさんの笑顔はありませんでした。
朝食会場から見えるウッドデッキには雑草が生えており花は枯れていました。朝のお風呂場の脱衣場は前日から清掃されていない感じでした。これでエグゼクティブルーム、おひとり様2万円…
他を選択すべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

洗顔・メーク落としなどのアメニティが大浴場に無いなら、チェックイン時に教えてほしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回、ベッドと布団のタイプの家族向けの部屋を一部屋セレクトしましたが周りが静か過ぎて子供がいると気を使ってしまう位でした。
部屋から風呂に行くのに使うカゴは便利で沢山入るので良いアイデアだと思います。
食事は適度な量で美味しかったです。
次回行くとしたら大人同士がいいかな。と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夕食は、節約レシピ？同じ食材で目先を変え、無理やり品数を多くしたような…品数よりも味重視にして欲しい！朝食は美味しかった。部屋に準備された人数分のアメニティセットの一つは、前泊者の使いかけ？パッケージを開けると2種類しか入ってなかった。マッサージチェアーの肘かけに溜まった埃やバスルームの汚物袋を下げるフックに絡んだ髪の毛！設備は良いのに、がっかりが多くリピは、無いです。

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家族

宿泊年月

2018年03月

ＣＰは高いと思いますが、ロビー・食堂は綺麗です、風呂はかなり大きく露天風呂も立派でした。
　食事一品づつ出すのとビュッフェスタイルで取りに行くのとがあり当然品数は豊富ですが、味は普通です。
メインのフィレ牛肉ステーキは小っちゃく薄く、ウエルダンに近かった。
風呂も大きく立派で、１日交替で男女変わります。
洗い場の排水が悪く体を洗っていると水がたまってくるところ有りました。

さて、今回のプランのお部屋ですが狭い　ツインのお部屋バックを開けるところが無いぐらいでした。
洗面所にタオル掛けも無い、トイレ・風呂が一緒です。
湯めぐりパスポートですが車が無いと回れませんよ。

全体的にはＣＰは高いと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2017年10月

全般的には食事も美味しくて良い宿だったと思います。
ＨＰに紹介があったので
夜　卓球を利用したのですが場所が別館の薄暗い場所で
なんだか気味が悪いので早々やめました。
フィットネスも利用しましたが、ＨＰにあるスタジオメニューは
時間になってもスタートしないので、こちらからやらないの？と
言って　はじめてやるような感じで（言い訳はしていましたが）
というところは改善された方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2016年08月

数年前に利用した時の満足度が高かったので、今回久しぶりにリピート利用させていただきました。

他の方の口コミにもレベルダウンの感想が多かったので少し不安な気持ちで訪れましたが、口コミどおり昔のイメージとはだいぶ変わってしまっていました。

建物は老朽化が進んでおり、古さを感じます。
お風呂の段差はかなり使いにくいです。
お部屋内の設備も一部壊れていたり、使えなくなっていて不便な箇所が目につきました。
使い古された感があるタオルは定期的に交換してほしいですね。
他の設備と比べるとサービスのレベルダウンは明らかだと思います。

宿泊で楽しみにしている食事も同様に思いました。
以前宿泊した際はハーフビュッフェだったか覚えておりませんが、食材の質の低下を感じます。
メインのお肉ORお魚ですが、メインならもう少し見栄えのする内容にしないとメインらしさがありません。

ビュッフェに関しては、朝食が特に昔と変わってしまったと思いました。
ご飯（お米）は夜おいしく感じましたが、朝は前の日の残りのような感じで、いまいちでした。

久しぶりの再訪で楽しみにしていた分、残念な部分ばかりが目立ちました。

温泉の質は変わらず良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

数～十年前程までは料理も美味しく定宿としてお気に入りでしたが、運営会社が変わってからはあの美味しい料理もスタッフの気配りも次第に低下し、数年前から完全に行かなくなりました。
今回は他の宿が取れなくて久しぶりでしたが、料理自体も味も質もとても甘露の森とは思えない情けない内容でした・・・。
料理人はプロですから、今の内容がどの程度かと云う事は肌で感じられてると思いますが、会社の方針や利益追求の在り方が如何に難しいかを抱えてるのでしょうね。
外観ばかり気にして肝心の中身は蔑ろにしたままではもう無理ですね・・・。

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家族

宿泊年月

2015年09月

チェックイン時フロント人の対応以外は良かったです。食事、お湯も良かったです。敷いて言えば片方の浴室が小さいのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕食は大変おいしかった。出てくるタイミングも良かった。ボリュームも十分。
室内のアメニティは女性用のものをもう少し充実するといいかなと思います。
温泉も、男女の入れ替えで両方を楽しめてよかった。
温泉浴場脱衣所の女性用アメニティも更に向上していただけるとうれしいかな。
ロビーでの演奏会は、なかなかよかったです。
朝食のバイキングは、種類も多く美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ちょうど初雪で雪見風呂を楽しめました。貸切風呂にあるランプの電球が切れていて使えませんでした。客室にもランプがないので部屋の電気を消したら真っ暗でトイレに行くのに不便でした。
レストランのスタッフは笑顔で接客してくれましたが、フロントのスタッフは笑顔がなく
冷たい印象を受けました。
朝食は優しい音楽が流れ、窓から雪を見ながら優雅に食べることができとってもよかったです。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月