部屋、風呂、食事、サービス共に満足出来ました。ただ、食事の説明の時、係の方の声が周りの声に消され気味で良く聞き取れなったのがチョットでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お湯も良く食事も良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

森の中のホテルといった感じですが、全体的に綺麗で雰囲気も良くとてもよかったです。夜のピアノ演奏も楽しみましたが、ロビーなので周辺の話し声や子供さんが走り回ったりしたのはちょっと残念でした。当日はあいにく台風10号通過とぶつかってしまい夜中に停電がありましたが、従業員の方がきちんと対応されていました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ご飯が本当においしかったです。特にヒレ肉とお刺身をいただいた上で、ビュッフェもクオリティがかなり高くて良かったです。また、アメニティも充実していてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

このホテル全体のお客様への気配りがあちこちで感じられ、過ごしやすかった。
又、スキーシーズンに利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全般的には食事も美味しくて良い宿だったと思います。
ＨＰに紹介があったので
夜　卓球を利用したのですが場所が別館の薄暗い場所で
なんだか気味が悪いので早々やめました。
フィットネスも利用しましたが、ＨＰにあるスタジオメニューは
時間になってもスタートしないので、こちらからやらないの？と
言って　はじめてやるような感じで（言い訳はしていましたが）
というところは改善された方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ゴルフ旅の途中で立ち寄りました。何年も前に「ホテルレイトンニセコ」という名前だった頃に初めてお邪魔して以来好きなお宿です。温泉旅館という落ち着いた雰囲気と共にレジャー用途で使う時の利便性のバランスが抜群で大変重宝しています。夕食がメイン食材を指定する以外はバイキングというシステムも自分好みです。今後もニセコを訪れる際は是非ご厄介になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

到着して、最初にフロントの不愛想な対応、わからないことを聞いてもフロントの男性が知らない様子でその間待たされ、不親切な対応に驚きました。
売店に行ったら、売店のスタッフの女性はいらっしゃいませ。もなく、私達が商品を見ているそばで何も言わず商品整理をしていました。
温泉はとても気持ちよかったです。
夕食朝食レストランのスタッフの方の対応は心がこもっているなぁと思いました。
ホテルの顔であろう、フロント売店の対応があまりにも雑でひどく不親切でとても残念に思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

主人と二人で宿泊しました。従業員の全ての方がとても親切丁寧で感激しました。主人は耳が悪く無理なお願いをしてしまった事もありましたが快く対応して頂き感謝しております。機会があればまた必ず行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

友人４人で宿泊しました。
お部屋も料理もとても満足しました。
お部屋にお風呂に持っていくバスタオルとタオルが入っている竹の籠に
皆テンションが上がりました！！とてもいいですね。
ただ少し気になったのが、フロントの受付時の対応ですね。
あまりにも事務的な感じで、、もう少し笑顔があっても、、と思います。

でも、とても良い1泊旅行でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

夕食のハーフバイキングは、種類・品数とも私たちには十分でした。
セットの料理も質も量も調度よく大変おいしくいただきました。
　部屋のスリッパは清潔感があり、私たちは、健康の為、草履を履かせていただきました。
朝食のバイキングは種類・品数などは、まあまあでしょうか。
焼きたてのパンなどちょっとした工夫が欲しいかなと思いましたが、食事に出されていた野菜が新鮮だったのでよかったです。デザート、ジュース類もたくさんあって満足しました。
　施設については、部屋の中の段差がとても気になりました。
少し前に足の怪我をして松葉づえを使用する事があり、階段などの段差にとても敏感になりました。足が不自由だとチョット無理だったでしょうか？
　アメニティについては、チェックインの際に話をしていただけたらありがったかなと思います。
　温泉のお湯はとても気に入りました。機会があったらまた利用したいと思います。
値段的には高くはなかったと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

6月25日に宿泊しました。誕生日プランで予約したのですが、予約後すぐにメールをしてくれ、時間のことや当日のことなど親切に対応して頂きました。
サプライズもお陰で成功しましたありがとうございました！
料理もすごく美味しくて、スタッフの方々もとても良くして頂いたのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

６月４日に宿泊しました。足の悪い父親を連れていったところ即座に車いすを用意してくださいました。大浴場まで少し距離があるので、室内に温泉がある部屋で助かりました。食事はビュッフェ形式でしたが、すべてにおいてレベルが高く満足度は高いと思います。ホスピタリティに溢れたホテルでお勧めします。

一点だけ。申し込んだコースには、特典として、①湯めぐりパスポート付、②ニセコミルク工房飲むヨーグルト付（お一人様小サイズ１本）がついているはずでしたが、何かと手違いか、案内はありませんでした。ホテルを出てから気づきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

全体的には満足しました。
特に良かったのは森の演奏会で久しぶりにヴァイオリンの音を聞き感動しました。
また機会を見て泊まってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

宿泊部屋のバスルームに赤いアカこすりを干したまま忘れてきたが、住所・連絡先を登録したのに何の連絡もないのはサービス業としていかがなものか？面倒なのであえて連絡はしていませんが・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

ゴールデンウィーク明けで閑散としており、のんびり過ごすことができました。部屋は若干古めではありますがとても綺麗にされており問題はないと思います。温泉、朝の食事も全体的にクオリティが高く満足できました。
スタッフの方々の対応も素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

スタッフの対応は大変行き届いています。ゆっくりとニセコの森の自然の中でくつろげます。
近くにコンビニ、お店はありません。甘露の森だけですが、素晴らしいです。
＊近くに甘露の水公園がありますが、期待しないほうがいいです。足を延ばして、京極のふきだし公園をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

食事美味しく、お湯も良いと思います。ただ日帰り入浴のお客さんが多く早い時間浴場が混んでてちょっと辛いかなと思いました。片方の浴場の設備が古く直してもらえたら大変ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

10年位、ほぼ毎年泊まっています。今年は「システムが変更になった」らしいですね。
泊まったのは５階の部屋。今年改装したらしくモダンな感じに変わってました。外人向けに改装ですかね。ただ、洗面台はくたびれたまま…排水管排水管錆びて真っ黒のままだし、トイレも旧式。水回りこそ改装すべきだと思うな。
温泉は狭かった露天風呂が大きくなってたのは良かったですね。
残念だったのは夕食。コース料理だったのがハーフバイキングになってました。食事がグレードダウンした感じしますね。これは幻滅。人件費削減ですか？
バイキングなんで、まあ料理を取りにいきますわな。取り終わって帰ってくると、誰もいない席にすでに飲み物が置かれています。瓶ビールだから良かったですが、生ビールだと泡が消えてるよね。
刺身は水っぽいし、野菜すき焼きの割りしたは味がないし、食べきらないうちにメインは来るし…
去年までの感動的な食事の喜びは無くなってました。
周りのお客さんを見ても誰一人笑顔が無かったです。
温泉や部屋はいいだけに重ね重ね残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月