この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。満足していただけた様子を拝見できて、スタッフ一同嬉しく思っております。虫については既に害虫防除の業者に依頼してるのですが、この時期はどうしても夏場森の中で生活していた虫が越冬する為にやってくるので地域全体の施設で困っている次第です。

次回お越しの際は是非違った時期にお越しくださいませ。ニセコは四季折々の顔をもっていますのでそれを愉しむのも一つだと思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
豆乳鍋について初見の方に美味しくいただいている事や、美人の湯である温泉にちなみ、コラーゲンを多く含んだ「美肌効果」のある鍋として継続している傾向にあります。仰られるように改善については前向きに考えていきたいと思います。
また、廊下の照明の暗さなどは我々スタッフだけではなく建物のオーナーの意向もありますので簡単に変更できるものではありませんが、頂いた情報は共有いたします。

また機会がありましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご家族でお泊りいただき誠にありがとうございます。自慢の温泉がお気に召さなかったのは少し残念ではありますが、快適に過ごされてご様子だった事に、ほっと胸をなでおろしております。
「ご家族の思い出の宿になれたらいいなぁ」とそんな思いを持ちながら頑張ってまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「テーブルにお持ちするコース部分」と「好きな物をチョイスできるブッフェ部分」を兼ね備えたハーフビュッフェスタイルとなっております。元々当館はコース料理での提供でしたが、ハーフビュッフェスタイルに変えた時、一時期はリピーターのお客様が離れるかと思った時もありましたが、おかげ様でリピーターのお客様にも喜んでいただけるスタイルになれたのではと思います。
是非、次回もご堪能いただけるよう努力してまいります。ありがとうございます。

大切な記念日に当館をご利用いただき心から感謝いたします。少しでもお二人の思い出づくりに貢献できましたでしょうか？是非次回の記念日にもお越しくださいませ。元気な姿でお会いできる事をスタッフ一同お待ちしております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉はその時々により硫黄の匂いの強さがかわります。「あ、今日は匂いが濃いめだな」と館内にまで匂いが漂う時もありその状況を愉しんだりもしています。自慢の温泉を是非またご利用くださいませ。

この度はお泊りいただき誠にありがとうございます。忘れ物、無事届いてほっとしております。
また、当館を思い出しましたらその際はお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お子様たちも喜んでいただき心から嬉しく思います。
館内の匂いの件については申し訳ありません。
「アンシャンテッドアップル」という青りんご系のアロマオイルなのですが、匂いが苦手な方にとっては不快に思われるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館の温泉を気に入っていただき誠にありがとうございます。お食事がお口に合わなかった事は非常に残念ではありますが、もし宜しければまた、温泉を楽しみにきてくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。売店改装中でご迷惑をお掛けしました。
現在、照明も明るくなり前よりも商品が見やすくなっております。ご機会がありましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンの件ではご迷惑をお掛けして申し訳ありません。壁にあるコントロールパネルに温度センサーが入っており、そのセンサーにもよるのですが、温度設定によっては直ぐにその値に達する為止まる場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうごばいました。お食事中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
導線の事など、今後の改善に務めれればと思います。ご報告いただいた事感謝いたします。ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

連絡が遅くなり申し訳ありません。
ピアノの演奏を気に入っていただき、演奏者も嬉しく思うかと思います。演奏者の名前は「楠元」と申します。
今回のようにお名前をしっかりとお伝えできていなかった部分もありましたので、公式サイトのコンサートカレンダーに演奏者の名前を入れるようにいたしましたので、次回のご宿泊の際の参考にしていただければと思います
また、お食事のスタイルや味があっているとの事、嬉しく思います。
今月7月のご宿泊もゆったりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お気をつけてお越しくださいませ。