この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。満足していただけた様子を拝見できて、スタッフ一同嬉しく思っております。虫については既に害虫防除の業者に依頼してるのですが、この時期はどうしても夏場森の中で生活していた虫が越冬する為にやってくるので地域全体の施設で困っている次第です。

次回お越しの際は是非違った時期にお越しくださいませ。ニセコは四季折々の顔をもっていますのでそれを愉しむのも一つだと思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご家族でお泊りいただき誠にありがとうございます。自慢の温泉がお気に召さなかったのは少し残念ではありますが、快適に過ごされてご様子だった事に、ほっと胸をなでおろしております。
「ご家族の思い出の宿になれたらいいなぁ」とそんな思いを持ちながら頑張ってまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お子様たちも喜んでいただき心から嬉しく思います。
館内の匂いの件については申し訳ありません。
「アンシャンテッドアップル」という青りんご系のアロマオイルなのですが、匂いが苦手な方にとっては不快に思われるかと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンの件ではご迷惑をお掛けして申し訳ありません。壁にあるコントロールパネルに温度センサーが入っており、そのセンサーにもよるのですが、温度設定によっては直ぐにその値に達する為止まる場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

連絡が遅くなり申し訳ありません。
ピアノの演奏を気に入っていただき、演奏者も嬉しく思うかと思います。演奏者の名前は「楠元」と申します。
今回のようにお名前をしっかりとお伝えできていなかった部分もありましたので、公式サイトのコンサートカレンダーに演奏者の名前を入れるようにいたしましたので、次回のご宿泊の際の参考にしていただければと思います
また、お食事のスタイルや味があっているとの事、嬉しく思います。
今月7月のご宿泊もゆったりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お気をつけてお越しくださいませ。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフサービスやお食事にもご満足いただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。

またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お母様との素敵なご旅行の思い出に当ホテルをお選びいただきまして、私どもも大変嬉しく思っております。

お食事や温泉、ロビーコンサートにもご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。

またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ニセコビールのご案内の件、私どもの調査不足でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

また、ラウンジ「久糲和」の営業時間につきましても、ご案内がしっかり出来ておりませんでして、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事の無いように地域や館内の情報周知を徹底してまいりたいと思います。

またの機会がございましたら是非甘露の森をご検討いただけますようお願いいたします。

スタッフ一同心より、またのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご安心いただいた事、ご飯の事、嬉しい言葉をいただきありがとうございます。
変わらず、感染対策を続けてまいります。

お時間ができましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴衣やタオルの件でご不便をおかけして申し訳ありません。

お料理についてはお口にあったようでとても嬉しく思います。
美味しかったというお言葉は料理スタッフの励みになります。誠にありがとうございます。

お時間が出来ましたら是非またご家族でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お二人様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき感謝しております。

フロントでの対応はお客様にご案内方法がうまくお伝えできなかった事を反省し、マニュアル+応用を元に改善してまいります。

またニセコにお越しの際は是非ホテル甘露の森にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の夕食スタイルのハーフブッフェをご堪能いただけたようで何よりです。
お客様それぞれでブッフェを上手く組み合わせることによって色々な食べ合わせや食べ比べをお楽しみいただけたかと思います。

温泉に関しましては、美人の湯又は、美肌の湯となりますので繰り返しご滞在中に入って頂きますとより効果が出たかと思います。

ニセコにお立ち寄りの際は是非また、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックインの際の本人確認や検温など感染予防対策へのご協力を頂いております。

安心・安全にご滞在頂けるよう今後も徹底して参りますので、今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金