この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が長く、建物自体の若干の古さは否めませんが、清掃をより丁寧に行う等によりお客様に快適に過ごして頂けるように努めております。
またご朝食につきましては、スタッフの案内不足や配慮不足があり、ご不快な思いを抱かれたかと存じます。大変申し訳ございません。
メニューに関しましても、賜りましたご意見を参考に、さらに充実した和洋食バイキングをご提供できるように努めて参ります。
これからもご滞在毎にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。