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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-08-31 09:45:42
4.0
投稿日：2019-08-31 09:33:30
アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－（福岡県）
2.0
投稿日：2016-08-26 22:34:53
総合2
としをじゅんさんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
良かった点・・・博多駅周辺でアクセスが良く立地が最高でした。車で行ったのですが、
ホテル裏のビル駐車場に¥800で駐車できました。朝食は特に変わったメニューは無かったですが美味しかったです。ドリンクコーナーにペリエがあったのが嬉しかったです。
あと、従業員の方の接客がとても気持ち良かったです。
悪かった点・・・とにかく洗面所（風呂）のカビの臭いが気になりました。過去色々なビジネスホテルを利用した事がありますが、これほど臭かった経験はありません。
あと、子供３人と添い寝だったのでベッドをくっつけて寝たのですが、ベッドの下の埃が・・・酷かったです。ベッドを動かす事を想定していないと思うので仕方ないのかもしれませんが。あと、家族全員寝静まった２２時頃、隣の部屋のシャワー音？か何かのジャージャーと言う大きな音が２０分程度続いてなかなか寝付けませんでした。壁が薄いのはビジネスホテルでは、しょうがないのでしょうが。
一人またはカップルで泊まるには全く問題ないと思います。家族旅行には・・・ビジネスホテル利用＝リーズナブル旅行なので快適に寝れる事が一番重要なので、もう少し頑張って欲しいです。
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この度はお部屋の清掃面、施設面におきまして、お客様へ多大なご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
またご多忙な中ご意見を賜りましたにもかかわらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃、点検、スタッフの再教育等、鋭意改善に努めている所存でございます。
今後はさらにお客様目線に立ち、快適にお過ごしいただけるかどうかをしっかり確認して参ります。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。