この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在を提供することが出来ず、大変申し訳ございません。
また他のお客様へのご案内が行き届いておらず、ご不快な念をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様の目線に立ったサービスの提供ができるよう、賜りましたご意見を真摯に受け止め、鋭意改善して参ります。