この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのハリウッドツインルームは、ベッド2台をつけておりまして、お子様連れのお客様に好評を頂いております。

またお子様連れのお客様には、ホテルオリジナルのキッズアメニティーをお渡ししております。

この度は空調が効いていなかったとの事で、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。

当ホテルの空調は一括空調でございまして、その日の天候や気温を考慮し、空調管理をしておりますが、寒い思いをさせてしまった事を、お詫び申し上げます。

今後もし同じ様な事がございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。空調の調整や毛布の貸し出し等、対応をさせて頂きます。

またユニットバスの匂いのご指摘も頂き、お恥ずかしい限りでございます。今一度清掃時に気を付けて確認して参ります。

当ホテルは天神の繁華街より多少離れた場所にございますが、近隣には飲食店やイオン等もございます。

テイクアウトできるお店の案内のご提案を頂きました事は、今後の参考にさせて頂きます。コロナ禍での良き案だと、スタッフ同士で話しておりました。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございました。

次回福岡にお越しの際も、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

アークホテルロイヤル福岡天神