この度はアークホテル博多ロイヤルをご宿泊先にお選びいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは大きな通りより少し中へ入り込んだ場所に位置しておりますので、初めてのお客様には少し分かりにくいとのご意見を頂く事もございます。 初めて当ホテルをご利用されますお客様にも分かりやすくご案内出来る様努めて参りますので、お電話を頂けると幸いです。
また、今回は客室の照明に付きましてもご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ビジネスでご利用のお客様にも御利用頂けます様、無料にて電気スタンドの貸し出しもおこなっております。
是非次回ご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中よりアークホテル博多ロイヤルをご宿泊先にお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はご旅行との事ですが、福岡・博多はいかがでしたか？当ホテルは福岡の中心、天神に位置しておりバスや地下鉄などの交通機関も充実しておりますのでお買物や観光にもお役立て下さいませ。
また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、アークホテル博多ロイヤルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでも飲食店マップなど周辺のご案内を作成しております。
次回、またご利用の機会がございましたら、是非そちらも参考にして頂ければと思います。

福岡にお越しの際は、是非またアークホテルをご利用して頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　福岡にお越しの際、いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
　この度、ウォシュレットの不調に関しましてお客様にご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。ただちに客室清掃時、よりいっそう念入りの点検をして参ります。
　　
　お客様の声で成長し続けるホテル、お客様の「また来ます。」のお言葉を多く頂けるようなホテルを目指し、日々精進して参ります。
　
　またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
加えて貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

機械音の為、お連れ様に大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の個人差はございますが、施設の構造上お部屋によっては確かに空調音が聞こえてしまうようです。　あまり気になるようでしたら他のお部屋に変わっていただくことも可能ですので、またこのようなことがございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡頂けましたら幸いです。

また、備品のズボンプレッサーに関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。備品の管理を徹底しお客様に気持ちよくご利用した頂ける様、スタッフ一同これまで以上に心がけてまいります。

ご朝食に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。只今レストランでは「泡盛フェア」を行っております。また今月は「ボジョレヌーボ　フェア」も開催いたします。　ぜひまたお越しの際はレストランのディナーもご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

今回、貴重なご意見を賜ったことを重ねてお礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バス・トイレの匂いではお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからも清掃はもちろんですが、清掃後の部屋の匂いも確認し、お客様へ提供してまいります。

また、当ホテルの場所にご満足して頂けず、残念でございます。
私共でも天神にありながら、静かで落ち着く「都会のオアシス」という空間作りを目指しております。
お客様の理想のホテルに少しでも近づけるよう、これからも改善を行い、場所ではなく、サービスでご満足いただけるように努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、改善してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　客室内・浴室の消臭が行き届いておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。直ちに、客室内の消臭を徹底致し、お客様が快適におくつろぎ頂けるホテル作りを目指して、日々精進いたします。
　当ホテルは、西鉄天神駅から徒歩約7分、地下鉄天神駅より徒歩約5分の距離にございます。少し駅からは離れておりますが、緑あふれる静かなホテルとして位置しております。近くには「親富孝通り」という美味しい飲食店が並ぶ通りもごさいますので、ぜひ天神を探索されてはいかがでしょうか。
　次回天神にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。
　

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの件では、お客様に不安な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
カードキーの不調は磁気の影響かと思われます。カードキーの確認を行ってまいります。

また、フロントの対応にお褒めの言葉を賜り、従業員一同嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただけるサービスを提供出来る様、努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは緑あふれる都心のオアシスの空間作りを目指しております。
少しでもお客様の理想とするホテルに近づけるよう、努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの近くには天然温泉ゆの華も近くにございます。ゆの華のチケット付きのプランもご用意いたしておりますので、是非お仕事帰りにいかがでしょうか。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、ご指摘いただきましたスープの件ですが、
お客様のご利用日は冷製スープをご用意さて頂いておりました。
当ホテルでは、暑い夏に涼しさを提供できるよう
お味噌汁の他に冷製スープをご用意いたしております。
（スープは日替わりの為、場合によっては異なることもございます）

ホテル側のご案内不足の為に、お客様へ不快感を与えてしまったことは否めないことでございます。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

早速ではございますが、レストランにもより分かりやすい表示をするように伝え、改善いたしました。

貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。